Termos de Serviço

1.1 Uso exclusivamente empresarial. Os Serviços são oferecidos apenas a empresas, desenvolvedores e profissionais que atuam para fins empresariais, e não a consumidores. Ao usar os Serviços, você confirma que tem pelo menos 18 anos e que os utiliza para fins empresariais ou profissionais.

1.2 Organizações. Se você usar os Serviços em nome de uma empresa ou outra organização, confirma que tem autoridade para vinculá-la a estes Termos, e você se refere a essa organização.

1.3 Restrições. Você não pode usar os Serviços se estiver localizado, constituído ou residir habitualmente em um país ou região sujeito a sanções abrangentes dos Estados Unidos; se você, ou qualquer pessoa que detenha sua propriedade ou seu controle, constar de uma lista de partes restritas do governo dos Estados Unidos; se a legislação aplicável proibir seu uso; ou se já tivermos suspendido ou encerrado seu acesso.

• Serviços significa os sites, o painel, as interfaces de programação de aplicações (API), o playground, a documentação e o suporte que a Zurelay oferece.
• Modelo significa um modelo de inteligência artificial disponibilizado pelos Serviços e identificado por um ID de modelo.
• Desenvolvedor do Modelo significa a organização que criou um Modelo.
• Provedor de Infraestrutura significa qualquer terceiro que hospede, disponibilize, opere ou forneça capacidade para Modelos em nosso nome. Os Provedores de Infraestrutura podem incluir Desenvolvedores de Modelos, plataformas de nuvem, revendedores independentes e outros fornecedores terceirizados de capacidade de modelos.
• Entradas significa os prompts, mensagens, instruções, arquivos, imagemns e outros conteúdos que você envia aos Serviços. Saídas significa o conteúdo que os Serviços retornam a você. Entradas e Saídas, em conjunto, são o Conteúdo do Cliente.
• Créditos significa o saldo pré-pago usado para pagar pelos Serviços. Créditos Comprados são os Créditos que você compra; Créditos Promocionais são os Créditos que concedemos gratuitamente, incluindo créditos de bônus, de teste e por indicação.
• Documentação significa os guias, referências e outros materiais que publicamos sobre os Serviços.

3.1 O que oferecemos. A Zurelay é um gateway de API. Você envia uma solicitação indicando um Modelo, nós a encaminhamos a um Provedor de Infraestrutura que disponibiliza esse Modelo e retornamos a Saída a você, junto com ferramentas de uso, cobrança e monitoramento.

3.2 Como as solicitações são processadas. Nós decidimos qual Provedor de Infraestrutura, região e infraestrutura processa cada solicitação. Podemos repetir, redirecionar ou transferir uma solicitação para outros Provedores de Infraestrutura a nosso critério, inclusive por motivos de preço, disponibilidade, velocidade, confiabilidade, segurança ou conformidade legal. Não garantimos que uma solicitação será processada por um Provedor de Infraestrutura, região ou infraestrutura específica. As identidades dos nossos Provedores de Infraestrutura, nossos acordos de fornecimento e preços e nossos métodos de roteamento são nossas informações confidenciais e segredos comerciais, e não temos obrigação de divulgá-los.

3.3 De onde vem nossa capacidade. Obtemos capacidade de Modelos de diversos Provedores de Infraestrutura, incluindo revendedores independentes e outros fornecedores terceirizados, e não apenas de Desenvolvedores de Modelos. É assim, obtendo capacidade dessas fontes e encaminhando cada solicitação para uma capacidade disponível e com bom preço, que oferecemos preços abaixo dos praticados pelos próprios Desenvolvedores de Modelos. Isso também significa que, em geral, as solicitações não são processadas sob os termos que um Desenvolvedor do Modelo oferece aos próprios clientes nem sob qualquer contrato que você tenha com um Desenvolvedor do Modelo, e que os compromissos de um Desenvolvedor do Modelo com os próprios clientes, como os relativos à retenção de dados, ao uso de dados para treinamento, à segurança, à privacidade ou aos níveis de serviço, não se aplicam ao seu uso dos Serviços.

3.4 Testamos e verificamos todos os Provedores de Infraestrutura. Escolhemos todos os Provedores de Infraestrutura que usamos e testamos e verificamos cada um, para cada Modelo que disponibiliza, antes que processe qualquer solicitação, e continuamos a testá-lo enquanto ele processar solicitações. Nossa verificação confirma que o Modelo que você solicita é o Modelo que responde, e não um substituto, um modelo menor ou uma versão antiga vendida com um nome mais recente; que ele segue as instruções recebidas; que nenhuma instrução oculta é cobrada de você; e que as ferramentas, o streaming e os tamanhos de imagemm funcionam conforme a documentação. Também monitoramos a disponibilidade, a velocidade, os erros e o custo de cada provedor. Um Provedor de Infraestrutura que falha em uma verificação é retirado de operação para aquele Modelo até ser aprovado novamente. Nossa Documentação descreve essas verificações.

3.5 O que adicionamos às solicitações. Para prestar os Serviços, podemos adicionar instruções técnicas às solicitações (por exemplo, para que um Modelo se identifique corretamente ou retorne um formato compatível), converter solicitações e respostas entre formatos de API e ajustar, normalizar ou omitir parâmetros que um Provedor de Infraestrutura não suporte. Você concorda que podemos fazer isso.

3.6 O Modelo que você escolhe. Cada solicitação é atendida pelo Modelo que você especificar, por meio de Provedores de Infraestrutura que verificamos para esse Modelo nos termos da Seção 3.4. Os Desenvolvedores de Modelos atualizam seus Modelos ao longo do tempo, e a velocidade, os limites, os parâmetros e os recursos disponíveis na Zurelay podem ser diferentes dos oferecidos no serviço do próprio Desenvolvedor do Modelo. Nossa Documentação descreve o que cada Modelo oferece na Zurelay.

3.7 Alterações nos Serviços. Podemos adicionar, alterar, suspender ou remover Modelos, Provedores de Infraestrutura, recursos, endpoints, limites e preços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, inclusive quando um Desenvolvedor de Modelo ou Provedor de Infraestrutura alterar ou retirar um Modelo.

3.8 Sem níveis de serviço. Os Serviços são fornecidos sem qualquer compromisso de disponibilidade, velocidade ou suporte, salvo se assumirmos esse compromisso em um contrato escrito e assinado por nós. Os dados de disponibilidade, velocidade e outros indicadores que publicamos descrevem o desempenho passado e não constituem garantias. Você é responsável por implementar tempos limite, novas tentativas, alternativas de contingência e monitoramento adequados nos seus próprios produtos.

3.9 Versões prévias. Os recursos que identificamos como beta, de prévia ou experimentais são fornecidos no estado em que se encontram, podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento e podem estar sujeitos a limites adicionais.

4.1 Sua conta. Você deve fornecer informações corretas sobre sua conta e mantê-las atualizadas. Você é responsável por toda atividade na sua conta, nos seus espaços de trabalho e com suas chaves de API, incluindo atividades de membros que você convidar e de qualquer pessoa que usar suas chaves de API, com ou sem sua autorização.

4.2 Sigilo das chaves. Mantenha suas chaves de API em sigilo. Não as inclua em código do lado do cliente, repositórios públicos, URLs ou outros locais onde terceiros possam acessá-las. As cobranças geradas com suas chaves de API são de sua responsabilidade, mesmo que uma chave tenha sido comprometida, exceto na medida em que o comprometimento tenha sido causado pelo nosso descumprimento destes Termos.

4.3 Comprometimento. Avise-nos prontamente pela nossa página de Suporte (Suporte no painel ou zurelay.com/support) se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta ou às suas chaves. Podemos revogar, substituir ou limitar chaves de API a qualquer momento para proteger você, a nós ou a terceiros.

4.4 Controles de gastos. Os tetos de gastos mensais e os limites de requisições são ferramentas para ajudar você a gerenciar o uso. Eles são aplicados à medida que as solicitações são aceitas, então solicitações já em andamento podem fazer os gastos ultrapassarem ligeiramente o teto. Você continua responsável por todas as cobranças geradas.

5.1 Titularidade. Na relação entre você e nós, você mantém todos os direitos que tem sobre suas Entradas e, na medida permitida por lei, é titular das suas Saídas. Cedemos a você quaisquer direitos que possamos ter sobre suas Saídas. As Saídas também podem estar sujeitas aos termos do Desenvolvedor do Modelo, podem não ser exclusivas, e outros usuários podem receber Saídas semelhantes ou idênticas.

5.2 Sua licença para nós. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, copiar, transmitir, processar, modificar e exibir o Conteúdo do Cliente conforme necessário para fornecer, manter, proteger e dar suporte aos Serviços, prevenir fraudes e abusos, fazer cumprir estes Termos e cumprir a lei, incluindo o direito de repassar o Conteúdo do Cliente a Provedores de Infraestrutura para essas finalidades.

5.3 Processamento por Provedores de Infraestrutura. Para gerar Saídas, o Conteúdo do Cliente é enviado a Provedores de Infraestrutura e processado por eles, que podem estar localizados nos Estados Unidos ou em outros países. Os Provedores de Infraestrutura processam o Conteúdo do Cliente de acordo com seus próprios termos e práticas, que podem incluir registro, retenção, monitoramento de abusos, revisão humana e uso para melhorar seus serviços ou treinar modelos, e que podem ser diferentes das práticas de um Desenvolvedor de Modelo para seus próprios clientes. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por essas práticas, nem por qualquer acesso, uso, divulgação ou perda do Conteúdo do Cliente, ou por qualquer incidente de segurança, enquanto esse conteúdo estiver com um Provedor de Infraestrutura, exceto na medida em que isso seja causado pelo nosso próprio descumprimento destes Termos ou do Adendo de Tratamento de Dados. Não envie Conteúdo do Cliente que você não tenha permissão ou não esteja disposto a compartilhar com provedores terceiros nesses termos.

5.4 Sem treinamento pela Zurelay. A Zurelay não usa o Conteúdo do Cliente para treinar modelos de inteligência artificial.

5.5 Retenção zero de dados. Os Serviços não oferecem atualmente retenção zero de dados, e não podemos garantir que os Provedores de Infraestrutura não retenham o Conteúdo do Cliente. Se oferecermos uma opção que limite a retenção ou que envie solicitações apenas a Provedores de Infraestrutura com compromissos específicos sobre dados, os termos dessa opção serão exibidos onde você a ativar e se aplicarão apenas às solicitações feitas com ela.

5.6 Dados Restritos. A menos que concordemos de outra forma em um contrato escrito assinado por nós, você não deve enviar nenhum dos seguintes dados (Dados Restritos): informações de saúde protegidas pela HIPAA; dados de cartões de pagamento; números de identificação emitidos pelo governo; credenciais de contas financeiras; dados biométricos; geolocalização precisa; dados pessoais de menores de 16 anos; categorias especiais de dados pessoais nos termos do GDPR ou de leis semelhantes; informações sujeitas a controles de exportação ou classificação de segurança governamental; ou quaisquer outros dados cujo tratamento exija salvaguardas contratuais, regulatórias ou de certificação específicas. Não atuamos como parceiro de negócios nos termos da HIPAA, e os Serviços não foram projetados para atender a requisitos setoriais específicos, como HIPAA, PCI DSS, GLBA, FERPA ou FedRAMP.

5.7 Suas responsabilidades. Você confirma que tem, e manterá, todos os direitos, licenças, consentimentos e avisos necessários para o seu Conteúdo do Cliente e para o tratamento desse conteúdo por nós nos termos destes Termos. Você é o único responsável pelo seu Conteúdo do Cliente e pela forma como usa as Saídas.

5.8 Análise e remoção. Não analisamos rotineiramente o Conteúdo do Cliente, mas podemos acessá-lo, analisá-lo, bloqueá-lo, excluí-lo, preservá-lo ou divulgá-lo quando acreditarmos de boa-fé que isso é necessário para operar ou proteger os Serviços, investigar uma suspeita de violação destes Termos, responder a uma denúncia de um Provedor de Infraestrutura ou de terceiros, ou cumprir a lei.

A inteligência artificial é probabilística. As Saídas podem ser imprecisas, incompletas, desatualizadas, ofensivas ou tendenciosas, podem não refletir fatos ou eventos reais e podem se assemelhar a materiais de terceiros ou violar direitos sobre eles. Você deve avaliar as Saídas, inclusive por meio de revisão humana adequada, antes de confiar nelas, publicá-las ou agir com base nelas, e não deve usá-las como única base para decisões que tenham efeitos jurídicos ou de importância semelhante sobre as pessoas, como decisões sobre emprego, crédito, moradia, seguros, educação, saúde ou direitos legais. As Saídas não constituem aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou de outra natureza profissional. Quando a lei exigir que você informe que um conteúdo foi gerado por inteligência artificial, essa responsabilidade é sua.

7.1 Usos proibidos. Você não deve usar os Serviços, nem permitir ou ajudar outras pessoas a usá-los, para:

1. violar qualquer lei ou regulamento, ou infringir ou se apropriar indevidamente de direitos de propriedade intelectual, privacidade, imagemm ou outros direitos de qualquer pessoa;
2. Requisição de create,, store or distribute child sexual abuse material or any content that sexualizes minors (we report such material to the National Center for Missing & Exploited Children e to law enforcement);
3. desenvolver, adquirir ou usar armas capazes de causar vítimas em massa, incluindo armas biológicas, químicas, nucleares e radiológicas, ou facilitar o terrorismo ou o extremismo violento;
4. criar malware ou realizar invasões não autorizadas, roubo de credenciais, phishing, ataques de negação de serviço ou outros ataques a qualquer sistema;
5. cometer fraudes, aplicar golpes, se passar por qualquer pessoa ou organização, ou enviar spam ou outras comunicações não autorizadas ou enganosas;
6. assediar, ameaçar, difamar ou intimidar pessoas, ou incitar violência ou discriminação;
7. realizar vigilância, rastreamento ou criação de perfis de pessoas de forma ilegal, ou identificar pessoas a partir de dados biométricos sem o consentimento exigido por lei;
8. gerar imagemns íntimas de pessoas reais sem o consentimento delas, ou representações realistas de pessoas reais com a intenção de enganar;
9. violar as políticas de uso publicadas pelo Desenvolvedor do Modelo de qualquer Modelo que você usar, as quais integram estes Termos para esse Modelo;
10. contornar medidas de segurança, limites de requisições, limites de gastos, cobrança ou outros limites técnicos, ou acessar os Serviços por meios que não sejam nossas interfaces documentadas;
11. sondar, varrer, testar ou fazer engenharia reversa dos Serviços, ou tentar descobrir nossos Provedores de Infraestrutura, roteamento ou fontes de fornecimento, inclusive por meio da análise de respostas, cabeçalhos, erros, tempos de resposta ou outros metadados;
12. resell, sublicense, rent or share access a the Services or to your API keys, or offer the Services or any substantial part de them as a standalone API, proxy, gateway or competing service, without our written consent (you may build the Services into your own products for your end users);
13. usar os Serviços ou as Saídas para criar um produto ou serviço concorrente, ou para treinar modelos quando isso for proibido pelos termos do Desenvolvedor do Modelo em questão;
14. criar várias contas ou abusar de qualquer outra forma de promoções, créditos de bônus, programas de indicação ou testes gratuitos; ou
15. interferir nos Serviços, sobrecarregá-los ou interrompê-los, ou prejudicar seu uso por outros clientes.

7.2 Não contorno. Enquanto você usar os Serviços e por 12 meses após o término desse uso, você não usará informações obtidas por meio dos Serviços, incluindo mensagens de erro, cabeçalhos, comportamento dos modelos e outros metadados, para identificar, entrar em contato ou contratar qualquer um dos nossos Provedores de Infraestrutura com a finalidade de obter serviços que contornem a Zurelay.

7.3 Seus usuários finais. Se você permitir que outras pessoas usem os Serviços por meio dos seus produtos, você será responsável pelo uso que elas fizerem, exigirá que cumpram esta Seção 7 e manterá com elas termos que nos protejam pelo menos tanto quanto estes Termos.

7.4 Aplicação das regras. Podemos investigar suspeitas de violação; recusar, bloquear ou remover solicitações ou conteúdo; suspender ou encerrar o acesso; agir em resposta a uma denúncia ou exigência de um Provedor de Infraestrutura; e comunicar suspeitas de atividade ilegal às autoridades policiais. Se encerrarmos sua conta por uma violação grave desta Seção 7, você perderá seus Créditos não utilizados na medida permitida por lei.

8.1 Créditos pré-pagos. Os Serviços são pagos antecipadamente com Créditos. Cada solicitação é cobrada de acordo com nossos preços em vigor no momento do processamento, conforme exibidos nos Serviços, por token, imagemm, segundo de vídeo ou outra unidade. As cobranças são calculadas com base em nossas próprias medições, que são definitivas, salvo erro demonstrável. Enquanto uma solicitação está em execução, reservamos Créditos para cobrir seu possível custo; podemos recusar uma solicitação ou interrompê-la se seu saldo ou um orçamento definido por você não for suficiente para cobri-la. Uma solicitação que falha após todas as nossas novas tentativas e retorna um erro para você não é cobrada, com as seguintes exceções: (a) uma resposta interrompida antes de ser concluída, porque você se desconectou, a conexão caiu ou seu saldo ou orçamento se esgotou, é cobrada pela entrada e pela saída gerada até a interrupção; se você se desconectar, isso corresponde à saída gerada antes da sua desconexão quando o Provedor de Infraestrutura que atende à solicitação interrompe a execução ao nos desconectarmos dele e o modelo não pode estar gerando raciocínio que não nos é retornado; nos demais casos, inclui a saída gerada nos até 30 segundos em que podemos continuar lendo a resposta após sua desconexão; e (b) quando todas as tentativas de uma solicitação terminam com o modelo retornando uma mensagem de erro em vez de uma resposta, podemos cobrar sua entrada uma vez. Uma solicitação concluída é cobrada mesmo que você não esteja satisfeito com a Saída.

8.2 Preços. Podemos alterar os preços a qualquer momento. A alteração se aplica às solicitações processadas após sua publicação nos Serviços. Você é responsável por consultar os preços atuais.

8.3 Saldo negativo. Seu saldo pode ficar abaixo de zero em uma solicitação que ultrapasse o saldo disponível. Você deve pagar qualquer saldo negativo, e podemos descontá-lo da sua próxima compra.

8.4 Pagamento. Os pagamentos são processados por nosso processador de pagamentos terceirizado, e você autoriza a nós e a esse processador a cobrar no meio de pagamento que você fornecer. Se ativar a recarga automática, você autoriza cobranças recorrentes do valor escolhido sempre que o saldo disponível para novas solicitações (seu saldo menos os Créditos reservados para solicitações ainda em execução, veja 8.1) ficar abaixo do limite definido por você, até que você a desative.

8.5 Tributos. Os preços não incluem tributos. Você é responsável por todos os impostos sobre vendas, uso, valor agregado, bens e serviços e tributos, direitos e encargos semelhantes, exceto impostos sobre nossa renda líquida, e podemos adicioná-los às suas compras quando exigido.

8.6 Sem reembolsos. Todas as compras são definitivas e não reembolsáveis, e os Créditos não têm valor em dinheiro, exceto quando constatarmos um erro de cobrança ou quando o reembolso for exigido por lei. Qualquer reembolso fica limitado ao saldo não utilizado de Créditos Comprados, calculado como se os Créditos Comprados fossem utilizados antes dos Créditos Promocionais.

8.7 Validade. Os Créditos Comprados não expiram enquanto sua conta permanecer aberta. Podemos estabelecer um prazo de validade para os Créditos Comprados mediante aviso com pelo menos 30 dias de antecedência, e ele não se aplicará aos Créditos comprados antes do aviso. Os Créditos Promocionais expiram na data informada na promoção ou, se nenhuma data for informada, 90 dias após sua concessão. Créditos expirados são perdidos.

8.8 Créditos Promocionais. Os Créditos Promocionais são concedidos a nosso critério, não têm valor em dinheiro, não são transferíveis nem reembolsáveis e podem estar sujeitos às condições e aos limites informados na promoção. Uma promoção se aplica apenas a compras elegíveis feitas durante sua vigência e pode ser alterada ou encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio. Podemos revogar Créditos Promocionais, inclusive os que você já utilizou (nesse caso, podemos descontar o valor deles do seu saldo ou cobrá-lo no seu meio de pagamento), se a compra que os gerou for reembolsada, revertida ou contestada por chargeback, ou se acreditarmos que foram obtidos por meio de fraude, abuso, múltiplas contas ou violação destes Termos.

8.9 Contestações de cobrança e chargebacks. Se você acreditar que uma cobrança está incorreta, abra uma solicitação de suporte (Suporte no painel) em até 30 dias após a cobrança. Cobranças não contestadas em até 30 dias são definitivas. Se você iniciar um chargeback ou uma reversão de pagamento, podemos suspender sua conta, revogar Créditos vinculados ao pagamento revertido e recuperar o valor revertido, além de quaisquer taxas que tivermos de pagar.

8.10 Cobrança de dívidas. Você deverá pagar prontamente quaisquer valores que nos deva. Você é responsável pelos custos razoáveis que tivermos para cobrar valores em atraso, incluindo honorários advocatícios e taxas de agências de cobrança, na medida permitida por lei.

Os Modelos são criados por Desenvolvedores de Modelos e disponibilizados por Provedores de Infraestrutura que selecionamos e verificamos (Seção 3.4). Nenhum deles é parte destes Termos. As ferramentas que você conecta aos Serviços, como kits de desenvolvimento de software, editores e assistentes de programação, são regidas por seus próprios termos, e não nos responsabilizamos por essas ferramentas, sua disponibilidade ou a forma como tratam os dados.

A Zurelay é independente e não tem vínculo com nenhum Desenvolvedor de Modelos, nem recebe seu endosso ou patrocínio. Os nomes e as marcas dos modelos pertencem aos seus respectivos titulares e são usados apenas para identificar os Modelos.

Cada parte pode receber informações não públicas da outra (Informações Confidenciais). Nossas Informações Confidenciais incluem todas as informações não públicas sobre os Serviços, incluindo a identidade dos nossos Provedores de Infraestrutura e informações sobre fornecimento, preços, roteamento, segurança e desempenho. A parte receptora usará as Informações Confidenciais da outra parte apenas para cumprir estes Termos, as protegerá com, no mínimo, um grau razoável de cuidado e as divulgará apenas a seus funcionários, prestadores de serviços e assessores que precisem conhecê-las e estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade. Essas obrigações não se aplicam a informações que sejam ou se tornem públicas sem culpa da parte receptora, que ela já conhecia de forma lícita, que sejam desenvolvidas de forma independente ou que sejam recebidas licitamente de terceiros sem restrições. Uma parte pode divulgar Informações Confidenciais quando exigido por lei, após notificar prontamente a outra parte, quando isso for legalmente permitido.

11.1 Titularidade. Nós e nossos licenciantes somos titulares dos Serviços, incluindo todo o software, documentação, designs, marcas e outras tecnologias, bem como todas as melhorias feitas neles. Nenhum direito é concedido a você além do direito limitado de usar os Serviços conforme estes Termos.

11.2 Restrições. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, alugar ou criar obras derivadas dos Serviços, nem descompilá-los, desmontá-los ou realizar engenharia reversa, exceto na medida em que essa restrição seja proibida por lei.

11.3 Feedback. Se você nos enviar sugestões ou feedback, poderemos usá-los livremente, sem restrições ou pagamento a você.

11.4 Dados de uso. Podemos coletar e usar dados sobre como os Serviços são usados, como quantidade de solicitações, latência, erros e gastos, para operar, proteger, cobrar pelo uso e melhorar os Serviços, e podemos publicar estatísticas agregadas ou desidentificadas, como indicadores de disponibilidade e economia, que não identifiquem você.

11.5 Reclamações sobre direitos autorais. Se você acredita que algum conteúdo armazenado por meio dos Serviços viola seus direitos autorais, envie uma notificação para help@zurelay.com e responderemos conforme exigido por lei.

12.1 Por você. Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento e solicitar o encerramento da sua conta abrindo uma solicitação de suporte enquanto estiver conectado a ela (Suporte no painel).

12.2 Suspensão. Podemos suspender ou limitar seu acesso imediatamente, sem responsabilidade perante você, se acreditarmos que isso é necessário para proteger os Serviços, nossos outros clientes ou terceiros; por suspeita de violação destes Termos; por falta de pagamento, contestação de pagamento ou suspeita de fraude; por exigência de um Provedor de Infraestrutura ou da lei; ou para responder a um incidente de segurança.

12.3 Rescisão por nós. Podemos rescindir estes Termos ou encerrar sua conta se você cometer uma violação substancial destes Termos, ou por qualquer motivo mediante aviso prévio de 30 dias. Se a rescisão ocorrer por um motivo que não seja uma violação cometida por você, reembolsaremos o saldo não utilizado dos seus Créditos Comprados.

12.4 Efeitos da rescisão. Quando estes Termos forem rescindidos ou sua conta for encerrada, seu direito de usar os Serviços termina, os Créditos não utilizados são perdidos, exceto conforme previsto na Seção 12.3 ou exigido por lei, e podemos excluir seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade. As Seções 5, 6, 7.2, 8, 10, 11 e 13 a 19, assim como quaisquer valores que você nos deva, continuam em vigor após a rescisão.

Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, incluindo nossa verificação dos Provedores de Infraestrutura na Seção 3.4, os Serviços, os Modelos, os Resultados e a Documentação são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”. Na máxima extensão permitida por lei, a Zurelay se isenta de todas as demais garantias e condições, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não violação de direitos, exatidão e uso pacífico, bem como quaisquer garantias decorrentes de práticas anteriores entre as partes ou de usos comerciais.

Sem limitar o disposto acima, não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, pontuais, seguros ou livres de erros; que qualquer Modelo, Provedor de Infraestrutura, recurso ou preço permanecerá disponível; que os Resultados serão exatos, completos, lícitos ou adequados às suas finalidades; ou que os defeitos serão corrigidos.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias, portanto algumas dessas exclusões podem não se aplicar a você, mas elas se aplicam na máxima extensão permitida por lei.

Na máxima extensão permitida por lei, a Zurelay e seus sócios, administradores, diretores, funcionários, prestadores de serviços, agentes, fornecedores e licenciantes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receita, negócios, reputação comercial, dados ou economias esperadas, ou pelo custo de serviços substitutos, decorrentes destes Termos ou dos Serviços ou relacionados a eles, independentemente da causa ou do fundamento de responsabilidade, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade desses danos.

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da Zurelay decorrente destes Termos ou dos Serviços ou relacionada a eles, considerando todas as reivindicações em conjunto, não excederá o maior dos seguintes valores: (a) os valores que você nos pagou pelos Serviços nos três meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade, e (b) cem dólares dos Estados Unidos (US$100).

Sem limitar o disposto acima, e na máxima extensão permitida por lei, a Zurelay não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente de atos ou omissões de Provedores de Infraestrutura ou Desenvolvedores de Modelos, incluindo o tratamento, a retenção, o uso, a divulgação ou a perda de Conteúdo do Cliente por essas entidades, exceto na medida em que forem causados por nosso próprio descumprimento destes Termos ou do Adendo de Tratamento de Dados.

Essas limitações se aplicam a todas as reivindicações, sejam elas fundamentadas em contrato, responsabilidade extracontratual (incluindo negligência), responsabilidade objetiva, lei ou qualquer outro fundamento, mesmo que uma medida reparatória limitada não cumpra sua finalidade essencial. Elas constituem uma base essencial do acordo entre você e nós, e nossos preços as refletem.

Você deverá defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Zurelay e seus sócios, administradores, diretores, funcionários, prestadores de serviços e agentes em relação a todas as reivindicações, demandas, perdas, responsabilidades, danos, multas, penalidades, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou relacionados a: (a) seu Conteúdo do Cliente; (b) seu uso dos Resultados; (c) seus produtos e serviços e seus usuários finais; (d) seu descumprimento destes Termos ou de qualquer lei; (e) sua violação ou apropriação indevida de direitos de terceiros; ou (f) qualquer disputa entre você e terceiros. Notificaremos você sobre qualquer reivindicação (embora um atraso só libere você de suas obrigações na medida em que causar prejuízo a você), você conduzirá a defesa com um advogado razoavelmente aceitável para nós, e poderemos participar com nosso próprio advogado, às nossas custas. Você não poderá celebrar um acordo que nos imponha uma obrigação ou admita culpa em nosso nome sem nosso consentimento por escrito.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Publicaremos os Termos atualizados com uma nova data. As alterações entram em vigor quando publicadas, exceto as alterações relevantes, que entram em vigor sete dias após notificarmos você por e-mail ou nos Serviços, a menos que precisem entrar em vigor antes por motivos legais, de segurança ou relacionados a um Provedor de Infraestrutura. As alterações não se aplicam a disputas surgidas antes de sua entrada em vigor. Ao continuar usando os Serviços após a entrada em vigor das alterações, você as aceita.

17.1 Legislação aplicável. Estes Termos e qualquer disputa decorrente deles ou dos Serviços ou relacionada a eles são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.

17.2 Resolução informal primeiro. Antes de iniciar uma arbitragem ou ação judicial, a parte que tiver uma disputa deverá enviar à outra uma notificação por escrito descrevendo a disputa e a reparação pretendida (as notificações destinadas a nós devem ser enviadas para help@zurelay.com). As partes tentarão, de boa-fé, resolver a disputa durante 60 dias após o recebimento da notificação.

17.3 Arbitragem vinculante. Qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente destes Termos ou dos Serviços ou relacionada a eles que não seja resolvida informalmente será resolvida de forma definitiva por arbitragem vinculante administrada pela American Arbitration Association, de acordo com seu Regulamento de Arbitragem Comercial, por um único árbitro. A sede da arbitragem será Wilmington, Delaware, e as audiências poderão ser realizadas por vídeo. A arbitragem será conduzida em inglês. A sentença arbitral será definitiva e vinculante, e seu reconhecimento e execução poderão ser solicitados a qualquer tribunal competente. O árbitro decidirá todas as questões relativas à arbitrabilidade, exceto conforme previsto na Seção 17.6.

17.4 Exceções. Qualquer uma das partes poderá apresentar uma reivindicação individual em um tribunal de pequenas causas competente. Qualquer uma das partes poderá solicitar a um tribunal uma ordem judicial ou outra medida de tutela por equidade para proteger sua propriedade intelectual ou suas Informações Confidenciais, ou para interromper o uso indevido dos Serviços, e poderemos ajuizar uma ação para cobrar valores que você nos deve.

17.5 Renúncia a ações coletivas e a julgamento por júri. Você e nós só podemos apresentar reivindicações um contra o outro individualmente, e não como autor ou membro de uma classe em qualquer processo proposto como ação de classe, coletiva, consolidada ou representativa. O árbitro não pode consolidar reivindicações de mais de uma parte nem presidir qualquer processo representativo. Você e nós renunciamos a qualquer direito a julgamento por júri.

17.6 Se a renúncia não for válida. Se a renúncia a ações coletivas da Seção 17.5 for considerada inexequível para uma reivindicação, essa reivindicação será decidida por um tribunal conforme a Seção 17.8, e não por arbitragem, e o restante desta Seção 17 continuará aplicável.

17.7 Prazo. Qualquer reivindicação decorrente destes Termos ou dos Serviços, ou relacionada a eles, deve ser apresentada em até um ano após seu surgimento; caso contrário, ficará definitivamente impedida, na medida permitida por lei.

17.8 Tribunais. Quando uma ação judicial for permitida por estes Termos, ela deverá ser ajuizada exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Estado de Delaware, e cada parte concorda com sua jurisdição e foro exclusivos.

18.1 Exportação e sanções. Você cumprirá todas as leis aplicáveis de controle de exportações e sanções e não usará, exportará nem fornecerá acesso aos Serviços ou às Saídas em violação dessas leis.

18.2 Força maior. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo falhas ou interrupções por parte de Desenvolvedores de Modelos, Provedores de Infraestrutura, provedores de hospedagem ou de rede, quedas de energia ou de internet, ataques, atos governamentais, guerras, epidemias e conflitos trabalhistas.

18.3 Cessão. Você não pode ceder nem transferir estes Termos sem nosso consentimento por escrito. Podemos cedê-los, no todo ou em parte, sem seu consentimento, inclusive em relação a uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos.

18.4 Acordo integral e ordem de prevalência. Estes Termos, a Política de Privacidade, o Adendo de Tratamento de Dados, quando aplicável, e quaisquer termos apresentados quando você compra Créditos ou participa de uma promoção constituem o acordo integral entre você e nós sobre os Serviços e substituem quaisquer acordos anteriores sobre esse assunto. Em caso de conflito, prevalece primeiro um acordo por escrito assinado por nós, depois o Adendo de Tratamento de Dados (para o tratamento de dados pessoais) e, por fim, estes Termos. Termos nos seus pedidos de compra ou em outros documentos não se aplicam.

18.5 Independência das disposições e renúncia. Se alguma disposição for considerada inexequível, ela será aplicada na máxima medida permitida, e o restante destes Termos continuará em vigor. Deixar de exigir o cumprimento de uma disposição não constitui renúncia.

18.6 Notificações. Podemos enviar notificações a você por e-mail para o endereço da sua conta ou pelos Serviços, e elas produzem efeitos no momento do envio. Você deve nos enviar notificações por e-mail para help@zurelay.com, e elas produzem efeitos quando as recebemos. Você concorda em receber nossas comunicações por meios eletrônicos.

18.7 Relação entre as partes. Como partes são contratantes independentes. Estes Termos não criam sociedade, relação de representação, joint venture ou vínculo empregatício, nem conferem direitos a terceiros beneficiários.

18.8 Uso pelo governo dos EUA. Os Serviços são software e serviços comerciais de informática fornecidos a usuários governamentais apenas com os direitos concedidos a todos os demais clientes nestes Termos.

18.9 Interpretação. Os títulos servem apenas para facilitar a consulta. “Incluindo” significa “incluindo, sem limitação”. Se estes Termos forem traduzidos, a versão em inglês prevalecerá.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas à Zurelay LLC pelo e-mail help@zurelay.com. Para obter ajuda com os Serviços, incluindo cobrança e sua conta, abra uma solicitação na nossa página de Suporte (zurelay.com/support, ou Suporte no painel) e responda aos nossos e-mails sobre ela: o suporte é prestado apenas por meio dessas solicitações, não por mensagens enviadas a help@zurelay.com.