Ketentuan Layanan

1.1 Hanya untuk keperluan bisnis. Layanan hanya ditawarkan kepada bisnis, pengembang, dan profesional yang bertindak untuk keperluan bisnis, bukan kepada konsumen. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun dan menggunakannya untuk keperluan bisnis atau profesional.

1.2 Organisasi. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini, dan Anda berarti organisasi tersebut.

1.3 Pembatasan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika Anda berada, didirikan, atau biasanya menetap di negara atau wilayah yang dikenai sanksi menyeluruh oleh Amerika Serikat; jika Anda, atau siapa pun yang memiliki atau mengendalikan Anda, tercantum dalam daftar pihak yang dikenai pembatasan oleh pemerintah Amerika Serikat; jika hukum yang berlaku melarang penggunaan oleh Anda; atau jika kami sebelumnya telah menangguhkan atau menghentikan akses Anda.

• Layanan berarti situs web Zurelay, dasbor, antarmuka pemrograman aplikasi (API), playground, dokumentasi, dan dukungan yang kami sediakan.
• Model berarti model kecerdasan buatan yang tersedia melalui Layanan dan diidentifikasi dengan ID model.
• Pengembang Model berarti organisasi yang membuat Model.
• Penyedia Infrastruktur berarti pihak ketiga mana pun yang menghosting, menyajikan, mengoperasikan, atau menyediakan kapasitas untuk Model atas nama kami. Penyedia Infrastruktur dapat mencakup Pengembang Model, platform cloud, serta penjual kembali independen dan penyedia kapasitas model pihak ketiga lainnya.
• Input berarti prompt, pesan, instruksi, file, gambar, dan konten lain yang Anda kirimkan ke Layanan. Output berarti konten yang dikembalikan Layanan kepada Anda. Input dan Output secara bersama-sama disebut Konten Pelanggan.
• Kredit berarti saldo prabayar yang digunakan untuk membayar Layanan. Kredit Berbayar adalah Kredit yang Anda beli; Kredit Promosi adalah Kredit yang kami berikan secara gratis, termasuk kredit bonus, uji coba, dan referal.
• Dokumentasi berarti panduan, referensi, dan materi lain yang kami terbitkan tentang Layanan.

3.1 Yang kami sediakan. Zurelay adalah gateway API. Anda mengirim permintaan yang menyebutkan Model, kami meneruskannya ke Penyedia Infrastruktur yang menyajikan Model tersebut, lalu kami mengembalikan Output kepada Anda, beserta alat untuk penggunaan, penagihan, dan pemantauan.

3.2 Cara permintaan diproses. Kami menentukan Penyedia Infrastruktur, wilayah, dan infrastruktur yang memproses setiap permintaan. Atas kebijakan kami sendiri, kami dapat mencoba ulang, mengalihkan rute, atau memindahkan pemrosesan permintaan ke Penyedia Infrastruktur lain, termasuk demi harga, ketersediaan, kecepatan, keandalan, keamanan, atau kepatuhan hukum. Kami tidak menjanjikan bahwa permintaan apa pun akan diproses oleh Penyedia Infrastruktur, wilayah, atau infrastruktur tertentu. Identitas Penyedia Infrastruktur kami, pengaturan pasokan dan harga kami, serta metode perutean kami merupakan informasi rahasia dan rahasia dagang kami, dan kami tidak berkewajiban untuk mengungkapkannya.

3.3 Sumber kapasitas kami. Kami memperoleh kapasitas Model dari banyak Penyedia Infrastruktur, termasuk penjual kembali independen dan penyedia pihak ketiga lainnya, bukan hanya dari Pengembang Model. Memperoleh kapasitas dengan cara ini, lalu mengirim setiap permintaan ke kapasitas yang tersedia dengan harga yang baik, memungkinkan kami menawarkan harga yang lebih rendah daripada harga Pengembang Model sendiri. Ini juga berarti bahwa permintaan umumnya tidak diproses berdasarkan ketentuan Pengembang Model bagi pelanggannya sendiri atau perjanjian apa pun yang Anda miliki dengan Pengembang Model, dan bahwa komitmen Pengembang Model kepada pelanggannya sendiri, seperti mengenai retensi data, penggunaan data untuk pelatihan, keamanan, privasi, atau tingkat layanan, tidak berlaku untuk penggunaan Layanan oleh Anda.

3.4 Kami menguji dan memverifikasi setiap Penyedia Infrastruktur. Kami memilih setiap Penyedia Infrastruktur yang kami gunakan, lalu menguji dan memverifikasi masing-masing untuk setiap Model yang disajikannya sebelum penyedia tersebut menangani permintaan apa pun, dan terus melakukan pengujian ulang selama penyedia tersebut masih menanganinya. Verifikasi kami memastikan bahwa Model yang Anda minta adalah Model yang menjawab, bukan pengganti, model yang lebih kecil, atau versi lama yang dijual dengan nama lebih baru; bahwa model tersebut mengikuti instruksi yang diberikan; bahwa tidak ada instruksi tersembunyi yang ditagihkan kepada Anda; dan bahwa alat, streaming, serta ukuran gambar berfungsi sesuai dokumentasi. Kami juga memantau ketersediaan, kecepatan, kesalahan, dan biaya setiap penyedia. Penyedia Infrastruktur yang gagal dalam pemeriksaan dihentikan dari layanan untuk Model tersebut hingga kembali lolos. Dokumentasi kami menjelaskan pemeriksaan ini.

3.5 Yang kami tambahkan ke permintaan. Untuk menyediakan Layanan, kami dapat menambahkan instruksi teknis ke permintaan (misalnya, agar Model mengidentifikasi dirinya dengan benar atau mengembalikan format yang kompatibel), mengonversi permintaan dan respons antarformat API, serta menyesuaikan, menormalkan, atau menghilangkan parameter yang tidak didukung Penyedia Infrastruktur. Anda menyetujui bahwa kami dapat melakukannya.

3.6 Model yang Anda pilih. Setiap permintaan dilayani oleh Model yang Anda tentukan, melalui Penyedia Infrastruktur yang telah kami verifikasi untuk Model tersebut berdasarkan Bagian 3.4. Pengembang Model memperbarui Model mereka dari waktu ke waktu, dan kecepatan, batas, parameter yang didukung serta fitur di Zurelay dapat berbeda dari layanan milik Pengembang Model sendiri. Dokumentasi kami menjelaskan apa saja yang didukung setiap Model di Zurelay.

3.7 Perubahan pada Layanan. Kami dapat menambahkan, mengubah, menangguhkan atau menghapus Model, Penyedia Infrastruktur, fitur, endpoint, batas dan harga kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk ketika Pengembang Model atau Penyedia Infrastruktur mengubah atau menarik suatu Model.

3.8 Tanpa komitmen tingkat layanan. Layanan disediakan tanpa komitmen waktu aktif, kecepatan atau dukungan, kecuali kami menyepakatinya dalam perjanjian tertulis yang kami tandatangani. Waktu aktif, kecepatan dan angka lain yang kami publikasikan menggambarkan kinerja sebelumnya dan bukan merupakan jaminan. Anda bertanggung jawab untuk menerapkan batas waktu tunggu, percobaan ulang, mekanisme cadangan dan pemantauan yang sesuai dalam produk Anda sendiri.

3.9 Pratinjau. Fitur yang kami beri label beta, pratinjau atau eksperimental disediakan apa adanya, dapat berubah atau dihentikan kapan saja dan dapat dikenai batas tambahan.

4.1 Akun Anda. Anda wajib memberikan informasi akun yang akurat dan selalu memperbaruinya. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas pada akun, ruang kerja dan kunci API Anda, termasuk aktivitas anggota yang Anda undang dan siapa pun yang menggunakan kunci API Anda, baik dengan maupun tanpa izin Anda.

4.2 Menjaga kerahasiaan kunci. Jaga kerahasiaan kunci API Anda. Jangan menempatkannya dalam kode sisi klien, repositori publik, URL atau tempat lain yang dapat dibaca orang lain. Biaya yang timbul dari penggunaan kunci API Anda menjadi tanggung jawab Anda, sekalipun kunci tersebut disusupi, kecuali sejauh penyusupan tersebut disebabkan oleh pelanggaran kami terhadap Ketentuan ini.

4.3 Penyusupan. Segera beri tahu kami melalui halaman Dukungan (Dukungan di dasbor, atau zurelay.com/support) jika Anda mencurigai adanya akses tanpa izin ke akun atau kunci Anda. Kami dapat mencabut, merotasi atau membatasi kunci API kapan saja untuk melindungi Anda, kami atau pihak lain.

4.4 Kontrol pengeluaran. Batas pengeluaran bulanan dan batas laju permintaan merupakan alat untuk membantu Anda mengelola penggunaan. Batas ini diterapkan saat permintaan diterima, sehingga permintaan yang sudah diproses dapat menyebabkan pengeluaran sedikit melampaui batas. Anda tetap bertanggung jawab atas semua biaya yang timbul.

5.1 Kepemilikan. Dalam hubungan antara Anda dan kami, Anda tetap memegang semua hak yang Anda miliki atas Input Anda dan, sejauh diizinkan oleh hukum, Anda memiliki Output Anda. Kami mengalihkan kepada Anda segala hak yang mungkin kami miliki atas Output Anda. Output juga dapat tunduk pada ketentuan Pengembang Model, mungkin tidak unik, dan pengguna lain dapat menerima Output yang serupa atau identik.

5.2 Lisensi Anda kepada kami. Anda memberikan kepada kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif dan bebas royalti untuk menampung, menyimpan, menyalin, mengirimkan, memproses, memodifikasi dan menampilkan Konten Pelanggan sesuai kebutuhan untuk menyediakan, memelihara, mengamankan dan mendukung Layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, menegakkan Ketentuan ini serta mematuhi hukum, termasuk hak untuk meneruskan Konten Pelanggan kepada Penyedia Infrastruktur untuk tujuan tersebut.

5.3 Pemrosesan oleh Penyedia Infrastruktur. Untuk menghasilkan Output, Konten Pelanggan dikirimkan kepada dan diproses oleh Penyedia Infrastruktur, yang mungkin berlokasi di Amerika Serikat atau negara lain. Penyedia Infrastruktur memproses Konten Pelanggan berdasarkan ketentuan dan praktik mereka sendiri, yang dapat mencakup pencatatan log, penyimpanan, pemantauan penyalahgunaan, peninjauan oleh manusia dan penggunaan untuk meningkatkan layanan mereka atau melatih model, serta dapat berbeda dari praktik Pengembang Model untuk pelanggannya sendiri. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas praktik tersebut, atau atas akses, penggunaan, pengungkapan atau kehilangan Konten Pelanggan, maupun insiden keamanan apa pun, selama konten tersebut berada pada Penyedia Infrastruktur, kecuali sejauh disebabkan oleh pelanggaran kami sendiri terhadap Ketentuan ini atau Adendum Pemrosesan Data. Jangan mengirimkan Konten Pelanggan yang tidak boleh atau tidak bersedia Anda bagikan kepada penyedia pihak ketiga berdasarkan ketentuan ini.

5.4 Tidak ada pelatihan oleh Zurelay. Zurelay tidak menggunakan Konten Pelanggan untuk melatih model kecerdasan buatan.

5.5 Tanpa retensi data. Saat ini Layanan tidak menawarkan opsi tanpa retensi data, dan kami tidak dapat menjamin bahwa Penyedia Infrastruktur tidak menyimpan Konten Pelanggan. Jika kami menawarkan opsi yang membatasi retensi, atau yang mengirimkan permintaan hanya kepada Penyedia Infrastruktur dengan komitmen data tertentu, ketentuan opsi tersebut akan ditampilkan di tempat Anda mengaktifkannya dan hanya berlaku untuk permintaan yang dibuat menggunakan opsi tersebut.

5.6 Data Terbatas. Kecuali disepakati lain dalam perjanjian tertulis yang kami tandatangani, Anda dilarang mengirimkan hal-hal berikut (Data Terbatas): informasi kesehatan yang dilindungi berdasarkan HIPAA; data kartu pembayaran; nomor identitas yang diterbitkan pemerintah; kredensial akun keuangan; data biometrik; geolokasi presisi; data pribadi anak berusia di bawah 16 tahun; kategori khusus data pribadi berdasarkan GDPR atau undang-undang serupa; informasi yang tunduk pada pengendalian ekspor atau klasifikasi keamanan pemerintah; atau data lain yang pemrosesannya memerlukan perlindungan khusus berdasarkan kontrak, peraturan, atau sertifikasi. Kami bukan rekanan bisnis berdasarkan HIPAA, dan Layanan tidak dirancang untuk memenuhi persyaratan khusus sektor seperti HIPAA, PCI DSS, GLBA, FERPA, atau FedRAMP.

5.7 Tanggung jawab Anda. Anda menegaskan bahwa Anda memiliki, dan akan terus mempertahankan, semua hak, lisensi, persetujuan, dan pemberitahuan yang diperlukan untuk Konten Pelanggan Anda dan pemrosesannya oleh kami berdasarkan Ketentuan ini. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas Konten Pelanggan Anda dan cara Anda menggunakan Keluaran.

5.8 Peninjauan dan penghapusan. Kami tidak meninjau Konten Pelanggan secara rutin, tetapi kami dapat mengakses, meninjau, memblokir, menghapus, menyimpan, atau mengungkapkannya jika kami meyakini dengan iktikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mengoperasikan atau mengamankan Layanan, menyelidiki dugaan pelanggaran Ketentuan ini, menanggapi laporan dari Penyedia Infrastruktur atau pihak ketiga, atau mematuhi hukum.

Kecerdasan buatan bersifat probabilistik. Keluaran dapat tidak akurat, tidak lengkap, kedaluwarsa, menyinggung, atau bias, mungkin tidak mencerminkan fakta atau peristiwa nyata, dan dapat menyerupai atau melanggar hak atas materi milik pihak lain. Anda wajib mengevaluasi Keluaran, termasuk melalui peninjauan manusia yang sesuai, sebelum mengandalkan, memublikasikan, atau mengambil tindakan berdasarkan Keluaran tersebut, dan Anda dilarang menggunakan Keluaran sebagai satu-satunya dasar pengambilan keputusan yang berdampak hukum atau berdampak signifikan serupa terhadap seseorang, seperti keputusan terkait pekerjaan, kredit, perumahan, asuransi, pendidikan, layanan kesehatan, atau hak hukum. Keluaran bukan merupakan nasihat hukum, medis, keuangan, atau nasihat profesional lainnya. Jika hukum mewajibkan Anda mengungkapkan bahwa konten dihasilkan oleh kecerdasan buatan, Anda bertanggung jawab untuk melakukannya.

7.1 Penggunaan yang dilarang. Anda dilarang, dan dilarang mengizinkan atau membantu pihak lain, menggunakan Layanan untuk:

1. melanggar hukum atau peraturan apa pun, atau melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak lainnya milik siapa pun;
2. Permintaan create,, store or distribute child sexual abuse material or any content that sexualizes minors (we report such material to the National Center for Missing & Exploited Children dan to law enforcement);
3. mengembangkan, memperoleh, atau menggunakan senjata yang dapat menimbulkan korban massal, termasuk senjata biologis, kimia, nuklir, dan radiologis, atau memfasilitasi terorisme atau ekstremisme kekerasan;
4. membuat malware atau melakukan penyusupan tanpa izin, pencurian kredensial, phishing, serangan denial-of-service, atau serangan lain terhadap sistem apa pun;
5. melakukan penipuan, menjalankan skema penipuan, menyamar sebagai orang atau organisasi mana pun, atau mengirim spam maupun komunikasi lain yang tidak diizinkan atau menyesatkan;
6. melecehkan, mengancam, mencemarkan nama baik, atau mengintimidasi orang, atau menghasut kekerasan atau diskriminasi;
7. melakukan pengawasan, pelacakan, atau pemrofilan orang secara melawan hukum, atau mengidentifikasi orang dari data biometrik tanpa persetujuan yang diwajibkan hukum;
8. menghasilkan gambar intim orang nyata tanpa persetujuan mereka, atau penggambaran realistis orang nyata yang dimaksudkan untuk menipu;
9. melanggar kebijakan penggunaan yang diterbitkan oleh Pengembang Model dari Model apa pun yang Anda gunakan, yang menjadi bagian dari Ketentuan ini untuk Model tersebut;
10. mengakali langkah pengamanan, batas laju permintaan, batas pengeluaran, penagihan, atau batas teknis lainnya, atau mengakses Layanan selain melalui antarmuka yang kami dokumentasikan;
11. menyelidiki, memindai, menguji, atau merekayasa balik Layanan, atau mencoba mengetahui Penyedia Infrastruktur, perutean, atau sumber pasokan kami, termasuk dengan menganalisis respons, header, kesalahan, waktu respons, atau metadata lainnya;
12. resell, sublicense, rent or share access hingga the Services or to your API keys, or offer the Services or any substantial part dari them as a standalone API, proxy, gateway or competing service, without our written consent (you may build the Services into your own products for your end users);
13. menggunakan Layanan atau Keluaran untuk membangun produk atau layanan pesaing, atau untuk melatih model jika hal tersebut dilarang oleh ketentuan Pengembang Model terkait;
14. membuat beberapa akun atau menyalahgunakan promosi, kredit bonus, program referral, atau uji coba gratis dengan cara lain; atau
15. mengganggu, membebani secara berlebihan, atau mengacaukan Layanan maupun penggunaan Layanan oleh pelanggan lain.

7.2 Larangan menghindari Zurelay. Selama Anda menggunakan Layanan dan selama 12 bulan setelahnya, Anda tidak akan menggunakan informasi yang diperoleh melalui Layanan, termasuk pesan kesalahan, header, perilaku model, dan metadata lainnya, untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau membuat kontrak dengan Penyedia Infrastruktur kami dengan tujuan memperoleh layanan tanpa melalui Zurelay.

7.3 Pengguna akhir Anda. Jika Anda mengizinkan pihak lain menggunakan Layanan melalui produk Anda, Anda bertanggung jawab atas penggunaan mereka, Anda wajib memastikan mereka mematuhi Pasal 7 ini, dan Anda wajib menetapkan ketentuan dengan mereka yang melindungi kami setidaknya setara dengan perlindungan dalam Ketentuan ini.

7.4 Penegakan. Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran; menolak, memblokir, atau menghapus permintaan atau konten; menangguhkan atau menghentikan akses; menindaklanjuti laporan atau persyaratan dari Penyedia Infrastruktur; dan melaporkan dugaan aktivitas ilegal kepada penegak hukum. Jika kami menutup akun Anda karena pelanggaran material terhadap Bagian 7 ini, Kredit Anda yang belum terpakai akan hangus sejauh diizinkan oleh hukum.

8.1 Kredit Prabayar. Layanan dibayar di muka menggunakan Kredit. Setiap permintaan dikenai biaya sesuai harga kami yang berlaku saat permintaan diproses, sebagaimana ditampilkan dalam Layanan, per token, gambar, detik video, atau satuan lainnya. Biaya dihitung berdasarkan pengukuran kami sendiri, yang bersifat final kecuali terdapat kesalahan yang dapat dibuktikan. Selama permintaan berjalan, kami mencadangkan Kredit untuk perkiraan biayanya; kami dapat menolak permintaan, atau menghentikannya di tengah proses, jika saldo atau anggaran yang Anda tetapkan tidak mencukupi. Permintaan yang gagal setelah seluruh upaya percobaan ulang kami dan mengembalikan pesan kesalahan kepada Anda tidak dikenai biaya, dengan pengecualian: (a) respons yang berhenti sebelum selesai karena Anda memutuskan koneksi, koneksi terputus, atau saldo atau anggaran Anda habis, dikenai biaya untuk input dan output yang dihasilkan hingga respons berhenti; jika Anda memutuskan koneksi, output yang dikenai biaya adalah output yang dihasilkan sebelum Anda memutuskan koneksi apabila Penyedia Infrastruktur yang melayani permintaan berhenti saat kami memutuskan koneksi dengannya dan model tidak mungkin sedang menghasilkan penalaran yang tidak dikembalikan kepada kami, dan dalam kondisi lainnya juga mencakup output yang dihasilkan selama maksimal 30 detik ketika kami mungkin masih membaca respons setelah Anda memutuskan koneksi; dan (b) jika setiap upaya pemrosesan suatu permintaan berakhir dengan model mengembalikan pesan kesalahan alih-alih jawaban, kami dapat mengenakan biaya input satu kali. Permintaan yang selesai tetap dikenai biaya meskipun Anda tidak puas dengan Keluarannya.

8.2 Harga. Kami dapat mengubah harga kapan saja. Perubahan berlaku untuk permintaan yang diproses setelah perubahan tersebut ditampilkan dalam Layanan. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa harga terkini.

8.3 Saldo negatif. Saldo Anda dapat turun di bawah nol akibat permintaan yang biayanya melebihi sisa saldo. Anda wajib melunasi saldo negatif tersebut, dan kami dapat memotongnya dari pembelian Anda berikutnya.

8.4 Pembayaran. Pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga kami, dan Anda mengizinkan kami serta pemroses pembayaran kami untuk menagih metode pembayaran yang Anda berikan. Jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis, Anda mengizinkan penagihan berulang sebesar jumlah yang Anda pilih setiap kali saldo yang tersedia untuk permintaan baru (saldo Anda dikurangi Kredit yang dicadangkan untuk permintaan yang masih berjalan, lihat 8.1) turun di bawah ambang batas yang Anda tetapkan, hingga Anda menonaktifkannya.

8.5 Pajak. Harga belum termasuk pajak. Anda bertanggung jawab atas seluruh pajak penjualan, penggunaan, pertambahan nilai, barang dan jasa, serta pajak, bea, dan pungutan sejenis, selain pajak atas penghasilan bersih kami, dan kami dapat menambahkannya ke pembelian Anda jika diwajibkan.

8.6 Tanpa pengembalian dana. Semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dananya, dan Kredit tidak memiliki nilai tunai, kecuali jika kami menetapkan adanya kesalahan penagihan atau jika pengembalian dana diwajibkan oleh hukum. Pengembalian dana dibatasi hingga saldo Kredit Berbayar yang belum terpakai, yang dihitung seolah-olah Kredit Berbayar digunakan sebelum Kredit Promosi.

8.7 Masa berlaku. Kredit Berbayar tidak kedaluwarsa selama akun Anda tetap terbuka. Kami dapat memberlakukan masa berlaku untuk Kredit Berbayar dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya, dan masa berlaku tersebut tidak akan berlaku untuk Kredit yang dibeli sebelum pemberitahuan itu. Kredit Promosi kedaluwarsa pada tanggal yang tercantum dalam promosi atau, jika tidak dicantumkan, 90 hari setelah diberikan. Kredit yang kedaluwarsa akan hangus.

8.8 Kredit Promosi. Kredit Promosi diberikan atas kebijakan kami, tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dialihkan maupun dikembalikan dananya, dan dapat tunduk pada ketentuan serta batas yang tercantum dalam promosi. Promosi hanya berlaku untuk pembelian yang memenuhi syarat selama periode promosi dan dapat diubah atau diakhiri kapan saja tanpa pemberitahuan. Kami dapat mencabut Kredit Promosi, termasuk yang telah Anda gunakan (dalam hal ini kami dapat memotong nilainya dari saldo Anda atau menagih metode pembayaran Anda), jika pembelian yang menghasilkan Kredit tersebut dikembalikan dananya, dibatalkan pembayarannya, atau dikenai chargeback, atau jika kami meyakini Kredit tersebut diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan, penggunaan beberapa akun, atau pelanggaran Ketentuan ini.

8.9 Sengketa penagihan dan chargeback. Jika Anda meyakini suatu tagihan keliru, ajukan permintaan dukungan (Dukungan di dasbor) dalam 30 hari sejak tagihan dikenakan. Tagihan yang tidak disengketakan dalam 30 hari bersifat final. Jika Anda mengajukan chargeback atau pembatalan pembayaran, kami dapat menangguhkan akun Anda, mencabut Kredit yang terkait dengan pembayaran yang dibatalkan, serta menagih kembali jumlah pembayaran yang dibatalkan beserta biaya yang kami tanggung.

8.10 Penagihan. Anda wajib segera membayar setiap jumlah yang terutang kepada kami. Anda bertanggung jawab atas biaya wajar yang kami keluarkan untuk menagih jumlah yang telah jatuh tempo, termasuk biaya pengacara dan biaya agen penagihan, sejauh diizinkan oleh hukum.

Model dibuat oleh Pengembang Model dan disajikan oleh Penyedia Infrastruktur yang kami pilih dan verifikasi (Bagian 3.4). Keduanya bukan pihak dalam Ketentuan ini. Alat yang Anda hubungkan ke Layanan, seperti kit pengembangan perangkat lunak, editor, dan asisten pemrograman, tunduk pada ketentuannya masing-masing, dan kami tidak bertanggung jawab atas alat tersebut, ketersediaannya, atau cara alat tersebut menangani data.

Zurelay bersifat independen dan tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh Pengembang Model mana pun. Nama dan merek dagang model merupakan milik pemiliknya masing-masing dan hanya digunakan untuk mengidentifikasi Model.

Setiap pihak dapat menerima informasi nonpublik dari pihak lainnya (Informasi Rahasia). Informasi Rahasia kami mencakup semua informasi nonpublik tentang Layanan, termasuk identitas Penyedia Infrastruktur kami serta informasi pasokan, harga, perutean, keamanan, dan kinerja kami. Pihak penerima hanya akan menggunakan Informasi Rahasia pihak lainnya untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, akan melindunginya setidaknya dengan tingkat kehati-hatian yang wajar, dan hanya akan mengungkapkannya kepada karyawan, kontraktor, dan penasihatnya yang perlu mengetahuinya dan terikat kewajiban kerahasiaan. Kewajiban ini tidak berlaku untuk informasi yang telah atau menjadi tersedia bagi publik bukan karena kesalahan pihak penerima, telah diketahui secara sah oleh pihak penerima, dikembangkan secara independen, atau diterima secara sah dari pihak ketiga tanpa pembatasan. Suatu pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia jika diwajibkan oleh hukum, setelah segera memberi tahu pihak lainnya sejauh diizinkan oleh hukum.

11.1 Kepemilikan. Kami dan pemberi lisensi kami memiliki Layanan, termasuk seluruh perangkat lunak, dokumentasi, desain, merek dagang, dan teknologi lainnya, serta seluruh penyempurnaannya. Selain hak terbatas untuk menggunakan Layanan berdasarkan Ketentuan ini, tidak ada hak yang diberikan kepada Anda.

11.2 Pembatasan. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, menyewakan, atau membuat karya turunan dari Layanan, maupun melakukan dekompilasi, pembongkaran, atau rekayasa balik atas Layanan, kecuali sejauh pembatasan tersebut dilarang oleh hukum.

11.3 Masukan. Jika Anda memberikan saran atau masukan kepada kami, kami dapat menggunakannya secara bebas, tanpa pembatasan atau pembayaran kepada Anda.

11.4 Data penggunaan. Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data tentang penggunaan Layanan, seperti jumlah permintaan, latensi, kesalahan, dan pengeluaran, untuk mengoperasikan, mengamankan, menagih biaya, dan meningkatkan Layanan. Kami juga dapat memublikasikan statistik agregat atau statistik yang telah dihilangkan identitasnya, seperti angka waktu aktif dan penghematan, yang tidak mengidentifikasi Anda.

11.5 Pengaduan hak cipta. Jika Anda meyakini bahwa konten yang disimpan melalui Layanan melanggar hak cipta Anda, kirimkan pemberitahuan ke help@zurelay.com dan kami akan menanggapinya sesuai ketentuan hukum.

12.1 Oleh Anda. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan dapat meminta kami menutup akun Anda dengan mengajukan permintaan dukungan saat masuk ke akun tersebut (Dukungan di dasbor).

12.2 Penangguhan. Kami dapat segera menangguhkan atau membatasi akses Anda, tanpa tanggung jawab kepada Anda, jika kami meyakini hal tersebut diperlukan untuk melindungi Layanan, pelanggan kami lainnya, atau pihak ketiga mana pun; karena dugaan pelanggaran Ketentuan ini; karena tidak adanya pembayaran, pembalikan tagihan, atau dugaan penipuan; karena diwajibkan oleh Penyedia Infrastruktur atau hukum; atau untuk merespons insiden keamanan.

12.3 Pengakhiran oleh kami. Kami dapat mengakhiri Ketentuan ini atau akun Anda jika Anda melakukan pelanggaran material terhadap Ketentuan ini, atau karena alasan apa pun dengan memberikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Jika kami mengakhiri karena alasan selain pelanggaran Anda, kami akan mengembalikan saldo Kredit yang Dibeli yang belum digunakan.

12.4 Dampak pengakhiran. Ketika Ketentuan ini atau akun Anda berakhir, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir, Kredit yang belum digunakan hangus kecuali sebagaimana dinyatakan dalam Bagian 12.3 atau diwajibkan oleh hukum, dan kami dapat menghapus data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Bagian 5, 6, 7.2, 8, 10, 11 dan 13 hingga 19, serta jumlah apa pun yang masih harus Anda bayarkan kepada kami, tetap berlaku setelah pengakhiran.

Kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini, termasuk verifikasi kami atas Penyedia Infrastruktur dalam Bagian 3.4, Layanan, Model, Keluaran, dan Dokumentasi disediakan “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan oleh hukum, Zurelay menafikan semua jaminan dan ketentuan lainnya, baik yang tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak kepemilikan, tidak adanya pelanggaran hak, keakuratan, dan penggunaan tanpa gangguan, serta jaminan apa pun yang timbul dari praktik hubungan bisnis atau kebiasaan perdagangan.

Tanpa membatasi hal-hal di atas, kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan; bahwa Model, Penyedia Infrastruktur, fitur, atau harga apa pun akan tetap tersedia; bahwa Keluaran akan akurat, lengkap, sah, atau sesuai untuk tujuan Anda; atau bahwa cacat akan diperbaiki.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu, sehingga sebagian pengecualian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda, tetapi tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Zurelay beserta anggota, manajer, pejabat, karyawan, kontraktor, agen, pemasok, dan pemberi lisensinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, yang bersifat peringatan atau penghukuman, maupun atas kehilangan laba, pendapatan, bisnis, nama baik, data, atau penghematan yang diharapkan, atau biaya layanan pengganti, yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan, apa pun penyebabnya dan berdasarkan dasar pertanggungjawaban apa pun, sekalipun kami telah diberi tahu bahwa kerugian tersebut mungkin terjadi.

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab Zurelay yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan, untuk seluruh klaim secara keseluruhan, tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar antara (a) jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam tiga bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tanggung jawab tersebut, dan (b) seratus dolar Amerika Serikat (US$100).

Tanpa membatasi ketentuan di atas, dan sejauh diizinkan oleh hukum, Zurelay tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang timbul akibat tindakan atau kelalaian Penyedia Infrastruktur atau Pengembang Model, termasuk pemrosesan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, atau hilangnya Konten Pelanggan oleh mereka, kecuali sejauh hal tersebut disebabkan oleh pelanggaran kami sendiri terhadap Ketentuan ini atau Adendum Pemrosesan Data.

Batasan ini berlaku untuk semua klaim, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), tanggung jawab mutlak, peraturan perundang-undangan, maupun dasar lainnya, dan tetap berlaku sekalipun upaya pemulihan terbatas tidak mencapai tujuan utamanya. Batasan ini merupakan dasar penting dari kesepakatan antara Anda dan kami, dan harga kami mencerminkan batasan tersebut.

Anda wajib membela, mengganti rugi, dan membebaskan Zurelay beserta anggota, manajer, pejabat, karyawan, kontraktor, dan agennya dari segala klaim, tuntutan, kehilangan, kewajiban, kerugian, denda, penalti, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari atau berkaitan dengan: (a) Konten Pelanggan Anda; (b) penggunaan Output oleh Anda; (c) produk dan layanan Anda serta pengguna akhir Anda; (d) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum apa pun; (e) pelanggaran atau penyalahgunaan hak pihak ketiga oleh Anda; atau (f) sengketa apa pun antara Anda dan pihak ketiga. Kami akan memberi tahu Anda mengenai suatu klaim (meskipun keterlambatan hanya membebaskan Anda dari kewajiban sejauh keterlambatan tersebut merugikan Anda), Anda akan mengendalikan pembelaan dengan pengacara yang secara wajar dapat kami terima, dan kami dapat turut serta dengan pengacara kami sendiri atas biaya kami sendiri. Anda tidak boleh menyelesaikan klaim dengan cara yang membebankan kewajiban kepada kami atau mengakui kesalahan atas nama kami tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memublikasikan Ketentuan yang diperbarui dengan tanggal baru. Perubahan berlaku saat dipublikasikan, kecuali perubahan material yang berlaku tujuh hari setelah kami memberi tahu Anda melalui email atau di dalam Layanan, kecuali jika perubahan tersebut perlu diberlakukan lebih cepat karena alasan hukum, keamanan, atau Penyedia Infrastruktur. Perubahan tidak berlaku untuk sengketa yang timbul sebelum perubahan tersebut berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui perubahan tersebut.

17.1 Hukum yang berlaku. Ketentuan ini dan setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukumnya. Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional tidak berlaku.

17.2 Penyelesaian informal terlebih dahulu. Sebelum memulai arbitrase atau perkara di pengadilan, pihak yang bersengketa wajib mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya yang menjelaskan sengketa dan upaya pemulihan yang diminta (pemberitahuan kepada kami dikirim ke help@zurelay.com). Para pihak akan berupaya dengan iktikad baik untuk menyelesaikan sengketa selama 60 hari setelah pemberitahuan diterima.

17.3 Arbitrase yang mengikat. Setiap sengketa, klaim, atau perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan yang tidak terselesaikan secara informal akan diselesaikan secara final melalui arbitrase yang mengikat, yang diselenggarakan oleh American Arbitration Association berdasarkan Aturan Arbitrase Komersialnya, dengan arbiter tunggal. Tempat kedudukan arbitrase adalah Wilmington, Delaware, dan sidang dapat diselenggarakan melalui video. Arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris. Putusan arbiter bersifat final dan mengikat, dan dapat dimintakan pengesahan di pengadilan mana pun yang berwenang. Arbiter memutuskan seluruh persoalan mengenai dapat tidaknya suatu perkara diselesaikan melalui arbitrase, kecuali sebagaimana diatur dalam Bagian 17.6.

17.4 Pengecualian. Masing-masing pihak dapat mengajukan klaim secara individual ke pengadilan gugatan sederhana yang berwenang. Masing-masing pihak dapat meminta perintah pengadilan atau upaya pemulihan lain berdasarkan prinsip keadilan untuk melindungi kekayaan intelektual atau Informasi Rahasianya, atau untuk menghentikan penyalahgunaan Layanan, dan kami dapat mengajukan gugatan ke pengadilan untuk menagih jumlah yang Anda utang kepada kami.

17.5 Pelepasan hak atas gugatan kelompok dan persidangan dengan juri. Anda dan kami hanya dapat saling mengajukan tuntutan secara individu, bukan sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam proses apa pun yang diajukan sebagai gugatan kelompok, kolektif, gabungan, atau perwakilan. Arbiter tidak boleh menggabungkan tuntutan dari lebih dari satu pihak atau memimpin proses perwakilan apa pun. Anda dan kami melepaskan segala hak atas persidangan dengan juri.

17.6 Jika pelepasan hak tidak berlaku. Jika pelepasan hak atas gugatan kelompok dalam Pasal 17.5 dinyatakan tidak dapat diberlakukan untuk suatu tuntutan, tuntutan tersebut akan diputus oleh pengadilan berdasarkan Pasal 17.8, bukan melalui arbitrase, dan ketentuan lain dalam Pasal 17 ini tetap berlaku.

17.7 Batas waktu. Setiap tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan harus diajukan dalam waktu satu tahun sejak tuntutan tersebut timbul, atau hak untuk mengajukannya gugur secara permanen, sejauh diizinkan oleh hukum.

17.8 Pengadilan. Jika gugatan di pengadilan diizinkan berdasarkan Ketentuan ini, gugatan tersebut hanya boleh diajukan di pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Negara Bagian Delaware, dan setiap pihak menyetujui yurisdiksi serta tempat persidangan eksklusif pengadilan tersebut.

18.1 Ekspor dan sanksi. Anda wajib mematuhi semua undang-undang pengendalian ekspor dan sanksi yang berlaku serta tidak akan menggunakan, mengekspor, atau memberikan akses ke Layanan atau Hasil dengan melanggar undang-undang tersebut.

18.2 Keadaan kahar. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan apa pun yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk kegagalan atau penghentian layanan oleh Pengembang Model, Penyedia Infrastruktur, penyedia hosting atau jaringan, gangguan listrik atau internet, serangan, tindakan pemerintah, perang, epidemi, dan perselisihan ketenagakerjaan.

18.3 Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahtangankan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkannya, seluruhnya atau sebagian, tanpa persetujuan Anda, termasuk sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset.

18.4 Keseluruhan perjanjian dan urutan prioritas. Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Adendum Pemrosesan Data jika berlaku, serta ketentuan apa pun yang ditampilkan saat Anda membeli Kredit atau mengikuti promosi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya mengenai hal tersebut. Jika terjadi pertentangan, perjanjian tertulis yang ditandatangani oleh kami didahulukan, kemudian Adendum Pemrosesan Data (untuk pemrosesan data pribadi), lalu Ketentuan ini. Ketentuan dalam pesanan pembelian atau dokumen lain milik Anda tidak berlaku.

18.5 Keterpisahan dan pelepasan hak. Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diberlakukan sejauh yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan lainnya tetap berlaku. Tidak ditegakkannya suatu ketentuan bukan merupakan pelepasan hak.

18.6 Pemberitahuan. Kami dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui email ke alamat yang tercantum di akun Anda atau melalui Layanan, dan pemberitahuan tersebut berlaku saat dikirim. Anda wajib mengirimkan pemberitahuan kepada kami melalui email ke help@zurelay.com, dan pemberitahuan tersebut berlaku saat kami menerimanya. Anda menyetujui penerimaan komunikasi dari kami secara elektronik.

18.7 Hubungan para pihak. Para pihak merupakan kontraktor independen. Ketentuan ini tidak membentuk hubungan kemitraan, keagenan, usaha patungan, atau ketenagakerjaan maupun hak bagi pihak ketiga sebagai penerima manfaat.

18.8 Penggunaan oleh pemerintah AS. Layanan merupakan perangkat lunak dan layanan komputer komersial yang disediakan kepada pengguna pemerintah hanya dengan hak yang diberikan kepada semua pelanggan lain berdasarkan Ketentuan ini.

18.9 Penafsiran. Judul hanya digunakan untuk memudahkan pembacaan. “Termasuk” berarti “termasuk namun tidak terbatas pada”. Jika Ketentuan ini diterjemahkan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirimkan kepada Zurelay LLC di help@zurelay.com. Untuk bantuan terkait Layanan, termasuk penagihan dan akun Anda, ajukan permintaan melalui halaman Dukungan kami (zurelay.com/support, atau Dukungan di dasbor) dan balas email kami terkait permintaan tersebut: dukungan hanya ditangani melalui permintaan tersebut, bukan melalui pesan yang dikirim ke help@zurelay.com.