Conditions d’utilisation

1.1 Usage professionnel uniquement. Les Services sont réservés aux entreprises, aux développeurs et aux professionnels agissant à des fins professionnelles, et ne s’adressent pas aux consommateurs. En utilisant les Services, vous confirmez avoir au moins 18 ans et les utiliser à des fins commerciales ou professionnelles.

1.2 Organisations. Si vous utilisez les Services au nom d’une entreprise ou d’une autre organisation, vous confirmez avoir le pouvoir de l’engager au titre des présentes Conditions, et vous désigne cette organisation.

1.3 Restrictions. Vous ne pouvez pas utiliser les Services si vous êtes situé, constitué ou résidez habituellement dans un pays ou une région faisant l’objet de sanctions globales des États-Unis ; si vous, ou toute personne qui vous détient ou vous contrôle, figurez sur une liste de parties soumises à restrictions établie par le gouvernement des États-Unis ; si la loi applicable vous en interdit l’utilisation ; ou si nous avons précédemment suspendu ou résilié votre accès.

• Les Services désignent les sites web, le tableau de bord, les interfaces de programmation d’applications (API), l’espace de test, la documentation et l’assistance que Zurelay fournit.
• Un Modèle désigne un modèle d’intelligence artificielle accessible via les Services et identifié par un identifiant de modèle.
• Le Développeur de modèle désigne l’organisation qui a créé un Modèle.
• Un Fournisseur d’infrastructure désigne tout tiers qui héberge, met à disposition ou exploite des Modèles, ou fournit des capacités pour ces Modèles en notre nom. Les Fournisseurs d’infrastructure peuvent inclure des Développeurs de modèles, des plateformes cloud, des revendeurs indépendants et d’autres fournisseurs tiers de capacités de modèles.
• Les Entrées désignent les prompts, messages, instructions, fichiers, images et autres contenus que vous soumettez aux Services. Les Sorties désignent les contenus que les Services vous renvoient. Les Entrées et les Sorties constituent ensemble le Contenu client.
• Les Crédits désignent le solde prépayé utilisé pour payer les Services. Les Crédits achetés sont les Crédits que vous achetez ; les Crédits promotionnels sont les Crédits que nous accordons gratuitement, notamment les crédits bonus, d’essai et de parrainage.
• La Documentation désigne les guides, références et autres ressources que nous publions au sujet des Services.

3.1 Ce que nous fournissons. Zurelay est une passerelle API. Vous envoyez une requête précisant un Modèle, nous l’acheminons vers un Fournisseur d’infrastructure qui met ce Modèle à disposition, puis nous vous renvoyons la Sortie. Nous fournissons également des outils de suivi de l’utilisation, de facturation et de supervision.

3.2 Traitement des requêtes. Nous choisissons le Fournisseur d’infrastructure, la région et l’infrastructure qui traitent chaque requête. Nous pouvons, à notre discrétion, réessayer une requête, la réacheminer ou la faire basculer vers d’autres Fournisseurs d’infrastructure, notamment pour des raisons de prix, de disponibilité, de rapidité, de fiabilité, de sécurité ou de conformité légale. Nous ne garantissons pas qu’une requête sera traitée par un Fournisseur d’infrastructure, une région ou une infrastructure en particulier. L’identité de nos Fournisseurs d’infrastructure, nos accords d’approvisionnement et de tarification ainsi que nos méthodes de routage constituent des informations confidentielles et des secrets d’affaires, et nous n’avons aucune obligation de les divulguer.

3.3 Origine de nos capacités. Nous nous approvisionnons en capacités de Modèles auprès de nombreux Fournisseurs d’infrastructure, notamment des revendeurs indépendants et d’autres fournisseurs tiers, et pas uniquement auprès des Développeurs de modèles. Ce mode d’approvisionnement, associé à l’acheminement de chaque requête vers des capacités disponibles à un prix avantageux, nous permet de proposer des tarifs inférieurs à ceux des Développeurs de modèles eux-mêmes. Cela signifie également que les requêtes ne sont généralement pas traitées selon les conditions qu’un Développeur de modèle applique à ses propres clients, ni au titre d’un accord que vous auriez conclu avec un Développeur de modèle, et que les engagements d’un Développeur de modèle envers ses propres clients, notamment en matière de conservation des données, d’utilisation des données pour l’entraînement, de sécurité, de confidentialité ou de niveaux de service, ne s’appliquent pas à votre utilisation des Services.

3.4 Nous testons et vérifions chaque Fournisseur d’infrastructure. Nous choisissons chaque Fournisseur d’infrastructure auquel nous faisons appel et nous le testons et le vérifions, pour chaque Modèle qu’il propose, avant qu’il ne traite la moindre requête. Nous continuons à le tester aussi longtemps qu’il en traite. Nos vérifications confirment que le Modèle demandé est bien celui qui répond, et non un substitut, un modèle plus petit ou une ancienne version commercialisée sous un nom plus récent ; qu’il suit les instructions reçues ; qu’aucune instruction cachée ne vous est facturée ; et que les outils, le streaming et les tailles d’image fonctionnent comme indiqué dans la documentation. Nous suivons également la disponibilité, la vitesse, les erreurs et le coût de chaque fournisseur. Un Fournisseur d’infrastructure qui échoue à une vérification est désactivé pour le Modèle concerné jusqu’à ce qu’il la réussisse à nouveau. Notre Documentation décrit ces vérifications.

3.5 Ce que nous ajoutons aux requêtes. Pour fournir les Services, nous pouvons ajouter des instructions techniques aux requêtes (par exemple, pour qu’un Modèle s’identifie correctement ou renvoie un format compatible), convertir les requêtes et les réponses d’un format d’API à un autre, et ajuster, normaliser ou omettre les paramètres qu’un Fournisseur d’infrastructure ne prend pas en charge. Vous acceptez que nous procédions ainsi.

3.6 Le Modèle que vous choisissez. Chaque requête est traitée par le Modèle que vous spécifiez, par l’intermédiaire de Fournisseurs d’infrastructure que nous avons vérifiés pour ce Modèle conformément à la Section 3.4. Les Développeurs de modèles mettent leurs Modèles à jour au fil du temps. La vitesse, les limites, les paramètres pris en charge et les fonctionnalités sur Zurelay peuvent différer de ceux du service propre au Développeur du modèle. Notre Documentation décrit ce que chaque Modèle prend en charge sur Zurelay.

3.7 Modifications des Services. Nous pouvons à tout moment, avec ou sans préavis, ajouter, modifier, suspendre ou supprimer des Modèles, des Fournisseurs d’infrastructure, des fonctionnalités, des points de terminaison, des limites et des tarifs, notamment lorsqu’un Développeur de modèles ou un Fournisseur d’infrastructure modifie ou retire un Modèle.

3.8 Aucun engagement de niveau de service. Les Services sont fournis sans engagement de disponibilité, de vitesse ou d’assistance, sauf si nous en convenons dans un accord écrit signé par nos soins. Les chiffres de disponibilité, de vitesse et les autres données que nous publions décrivent les performances passées et ne constituent pas des garanties. Il vous appartient de prévoir dans vos propres produits des délais d’expiration, des mécanismes de nouvelle tentative, des solutions de repli et une surveillance adaptés.

3.9 Versions préliminaires. Les fonctionnalités que nous désignons comme bêta, en aperçu ou expérimentales sont fournies en l’état, peuvent être modifiées ou supprimées à tout moment et peuvent être soumises à des limites supplémentaires.

4.1 Votre compte. Vous devez fournir des informations de compte exactes et les tenir à jour. Vous êtes responsable de toute activité liée à votre compte, à vos espaces de travail et à vos clés API, y compris celle des membres que vous invitez et de toute personne utilisant vos clés API, que vous l’ayez autorisée ou non.

4.2 Confidentialité des clés. Gardez vos clés API confidentielles. Ne les placez pas dans du code côté client, des dépôts publics, des URL ou tout autre emplacement où des tiers pourraient les lire. Les frais engagés avec vos clés API sont à votre charge, même si une clé a été compromise, sauf dans la mesure où cette compromission résulte d’un manquement de notre part aux présentes Conditions.

4.3 Compromission. Prévenez-nous rapidement via notre page Assistance (Assistance dans le tableau de bord, ou zurelay.com/support) si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte ou à vos clés. Nous pouvons révoquer, renouveler ou limiter des clés API à tout moment pour vous protéger, nous protéger ou protéger des tiers.

4.4 Contrôle des dépenses. Les plafonds de dépenses mensuels et les limites de débit sont des outils qui vous aident à gérer votre utilisation. Ils s’appliquent au moment où les requêtes sont acceptées ; les requêtes déjà en cours peuvent donc entraîner un léger dépassement du plafond. Vous restez responsable de tous les frais engagés.

5.1 Propriété. Dans les rapports entre vous et nous, vous conservez tous vos droits sur vos Entrées et, dans la mesure permise par la loi, vous êtes propriétaire de vos Sorties. Nous vous cédons tous les droits que nous pourrions détenir sur vos Sorties. Les Sorties peuvent également être soumises aux conditions du Développeur du modèle, ne pas être uniques, et d’autres utilisateurs peuvent recevoir des Sorties similaires ou identiques.

5.2 La licence que vous nous accordez. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et sans redevance pour héberger, stocker, copier, transmettre, traiter, modifier et afficher le Contenu client dans la mesure nécessaire pour fournir, maintenir et sécuriser les Services et en assurer l’assistance, prévenir la fraude et les abus, faire respecter les présentes Conditions et nous conformer à la loi, y compris le droit de transmettre le Contenu client aux Fournisseurs d’infrastructure à ces fins.

5.3 Traitement par les Fournisseurs d’infrastructure. Pour générer les Résultats, le Contenu client est transmis aux Fournisseurs d’infrastructure et traité par ceux-ci, lesquels peuvent être situés aux États-Unis ou dans d’autres pays. Les Fournisseurs d’infrastructure traitent le Contenu client selon leurs propres conditions et pratiques, qui peuvent inclure la journalisation, la conservation, la surveillance des abus, l’examen humain et l’utilisation pour améliorer leurs services ou entraîner des modèles, et qui peuvent différer des pratiques d’un Développeur de modèles à l’égard de ses propres clients. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de ces pratiques, ni de tout accès au Contenu client, de son utilisation, de sa divulgation ou de sa perte, ni de tout incident de sécurité, tant qu’il se trouve chez un Fournisseur d’infrastructure, sauf dans la mesure où cela résulte de notre propre manquement aux présentes Conditions ou à l’Avenant relatif au traitement des données. Ne soumettez aucun Contenu client que vous n’êtes pas autorisé à partager avec des prestataires tiers selon ces modalités, ou que vous ne souhaitez pas partager avec eux.

5.4 Aucun entraînement par Zurelay. Zurelay n’utilise pas le Contenu client pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

5.5 Aucune conservation des données. Les Services ne proposent pas actuellement de traitement sans conservation des données, et nous ne pouvons pas garantir que les Fournisseurs d’infrastructure ne conservent pas le Contenu client. Si nous proposons une option limitant la conservation ou envoyant les requêtes uniquement à des Fournisseurs d’infrastructure ayant pris des engagements spécifiques en matière de données, les conditions de cette option seront affichées à l’endroit où vous l’activez et ne s’appliqueront qu’aux requêtes effectuées avec cette option.

5.6 Données restreintes. Sauf accord contraire écrit et signé par nous, vous ne devez soumettre aucune des données suivantes (Données restreintes) : informations de santé protégées au titre de HIPAA ; données de cartes de paiement ; numéros d’identification officiels ; identifiants d’accès à des comptes financiers ; données biométriques ; géolocalisation précise ; données personnelles d’enfants de moins de 16 ans ; catégories particulières de données personnelles au sens du RGPD ou de lois similaires ; informations soumises au contrôle des exportations ou à une classification gouvernementale de sécurité ; ou toute autre donnée dont le traitement nécessite des garanties spécifiques de nature contractuelle, réglementaire ou liées à une certification. Nous ne sommes pas un partenaire commercial (« business associate ») au sens de HIPAA, et les Services ne sont pas conçus pour satisfaire aux exigences sectorielles telles que HIPAA, PCI DSS, GLBA, FERPA ou FedRAMP.

5.7 Vos responsabilités. Vous confirmez disposer de l’ensemble des droits, licences, consentements et informations requis pour votre Contenu client et pour son traitement par nos soins conformément aux présentes Conditions, et vous vous engagez à les maintenir. Vous êtes seul responsable de votre Contenu client et de votre utilisation des Résultats.

5.8 Examen et suppression. Nous n’examinons pas systématiquement le Contenu client, mais nous pouvons y accéder, l’examiner, le bloquer, le supprimer, le conserver ou le divulguer lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement ou la sécurité des Services, enquêter sur une violation présumée des présentes Conditions, donner suite à un signalement d’un Fournisseur d’infrastructure ou d’un tiers, ou respecter la loi.

L’intelligence artificielle est probabiliste. Les Résultats peuvent être inexacts, incomplets, obsolètes, offensants ou biaisés, ne pas refléter des faits ou événements réels, et ressembler à des contenus appartenant à des tiers ou porter atteinte aux droits sur ces contenus. Vous devez évaluer les Résultats, notamment au moyen d’un examen humain approprié, avant de vous y fier, de les publier ou d’agir sur leur base, et vous ne devez pas les utiliser comme seul fondement de décisions produisant des effets juridiques ou d’une importance similaire sur les personnes, notamment en matière d’emploi, de crédit, de logement, d’assurance, d’éducation, de soins de santé ou de droits. Les Résultats ne constituent pas des conseils juridiques, médicaux, financiers ou d’autres conseils professionnels. Lorsque la loi impose de signaler qu’un contenu a été généré par une intelligence artificielle, il vous appartient de le faire.

7.1 Utilisations interdites. Vous ne devez pas utiliser les Services aux fins suivantes, ni permettre à quiconque de le faire ou l’y aider :

1. enfreindre une loi ou un règlement, ou porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, au respect de la vie privée, à l’image ou à tout autre droit d’autrui, ou se les approprier illicitement ;
2. Requête create,, store or distribute child sexual abuse material or any content that sexualizes minors (we report such material to the National Center for Missing & Exploited Children et to law enforcement);
3. développer, acquérir ou utiliser des armes susceptibles de faire un grand nombre de victimes, notamment des armes biologiques, chimiques, nucléaires et radiologiques, ou faciliter le terrorisme ou l’extrémisme violent ;
4. créer des logiciels malveillants ou mener des intrusions non autorisées, des vols d’identifiants, des opérations d’hameçonnage, des attaques par déni de service ou d’autres attaques contre un système ;
5. commettre des fraudes, organiser des escroqueries, usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation, ou envoyer des messages indésirables ou d’autres communications non autorisées ou trompeuses ;
6. harceler, menacer, diffamer ou intimider des personnes, ou inciter à la violence ou à la discrimination ;
7. surveiller, suivre ou profiler illégalement des personnes, ou identifier des personnes à partir de données biométriques sans le consentement requis par la loi ;
8. générer des images intimes de personnes réelles sans leur consentement, ou des représentations réalistes de personnes réelles destinées à tromper ;
9. enfreindre les politiques d’utilisation publiées par le Développeur de modèles de tout Modèle que vous utilisez, lesquelles font partie intégrante des présentes Conditions pour ce Modèle ;
10. contourner les mesures de sécurité, les limites de débit, les plafonds de dépenses, la facturation ou d’autres limites techniques, ou accéder aux Services autrement que par nos interfaces documentées ;
11. sonder, scanner, tester les Services ou en faire l’ingénierie inverse, ou tenter de découvrir nos Fournisseurs d’infrastructure, notre routage ou nos sources d’approvisionnement, notamment en analysant les réponses, les en-têtes, les erreurs, les temps de réponse ou d’autres métadonnées ;
12. resell, sublicense, rent or share access à the Services or to your API keys, or offer the Services or any substantial part sur them as a standalone API, proxy, gateway or competing service, without our written consent (you may build the Services into your own products for your end users);
13. utiliser les Services ou les Résultats pour créer un produit ou service concurrent, ou pour entraîner des modèles lorsque les conditions du Développeur de modèles concerné l’interdisent ;
14. créer plusieurs comptes ou abuser de quelque autre manière des promotions, des crédits bonus, des programmes de parrainage ou des essais gratuits ; ou
15. entraver, surcharger ou perturber les Services ou leur utilisation par d’autres clients.

7.2 Non-contournement. Pendant votre utilisation des Services et durant les 12 mois qui suivent, vous vous engagez à ne pas utiliser les informations obtenues par l’intermédiaire des Services, notamment les messages d’erreur, les en-têtes, le comportement des modèles et d’autres métadonnées, pour identifier l’un de nos Fournisseurs d’infrastructure, le contacter ou conclure un contrat avec lui dans le but d’obtenir des services en contournant Zurelay.

7.3 Vos utilisateurs finaux. Si vous permettez à d’autres personnes d’utiliser les Services par l’intermédiaire de vos produits, vous êtes responsable de leur utilisation, vous devez leur faire respecter la présente Section 7 et leur imposer des conditions qui nous protègent au moins autant que les présentes Conditions.

7.4 Mesures en cas de violation. Nous pouvons enquêter sur des violations présumées ; refuser, bloquer ou supprimer des requêtes ou du contenu ; suspendre ou résilier l’accès ; agir à la suite d’un signalement ou d’une exigence d’un Fournisseur d’infrastructure ; et signaler toute activité présumée illégale aux autorités compétentes. Si nous résilions votre compte pour une violation substantielle de la présente Section 7, vos Crédits inutilisés sont perdus dans la mesure permise par la loi.

8.1 Crédits prépayés. Les Services sont payés à l’avance au moyen de Crédits. Chaque requête est facturée selon nos tarifs en vigueur au moment de son traitement, tels qu’affichés dans les Services, par token, image, seconde de vidéo ou autre unité. Les frais sont calculés à partir de nos propres mesures, qui font foi sauf erreur démontrable. Pendant l’exécution d’une requête, nous réservons des Crédits pour couvrir son coût potentiel ; nous pouvons refuser une requête ou l’interrompre si votre solde ou un budget que vous avez défini ne permet pas de la couvrir. Une requête qui échoue après toutes nos tentatives et vous renvoie une erreur n’est pas facturée, sous les réserves suivantes : (a) une réponse interrompue avant d’être complète, parce que vous vous déconnectez, que la connexion est coupée ou que votre solde ou un budget est épuisé, est facturée pour son entrée et pour la sortie générée jusqu’à son interruption ; si vous vous déconnectez, la sortie facturée est celle générée avant votre déconnexion lorsque le Fournisseur d’infrastructure qui traite la requête s’arrête dès que nous nous déconnectons de lui et que le modèle ne peut pas générer de raisonnement qui ne nous est pas transmis ; dans les autres cas, elle inclut la sortie générée pendant les 30 secondes maximum durant lesquelles nous pouvons continuer à lire la réponse après votre déconnexion ; et (b) lorsque chaque tentative d’une requête se termine par un message d’erreur du modèle au lieu d’une réponse, nous pouvons facturer son entrée une seule fois. Une requête qui aboutit est facturée même si le Résultat ne vous satisfait pas.

8.2 Tarifs. Nous pouvons modifier les tarifs à tout moment. Toute modification s’applique aux requêtes traitées après sa publication dans les Services. Il vous appartient de vérifier les tarifs en vigueur.

8.3 Solde négatif. Votre solde peut devenir négatif lorsqu’une requête le fait passer sous zéro. Vous êtes redevable de tout solde négatif, et nous pouvons le déduire de votre prochain achat.

8.4 Paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement tiers, et vous nous autorisez, ainsi que ce prestataire, à débiter le moyen de paiement que vous fournissez. Si vous activez la recharge automatique, vous autorisez des prélèvements récurrents du montant que vous choisissez chaque fois que le solde disponible pour de nouvelles requêtes (votre solde diminué des Crédits réservés pour les requêtes en cours, voir 8.1) passe sous le seuil que vous avez défini, jusqu’à ce que vous désactiviez cette fonctionnalité.

8.5 Taxes. Les tarifs s’entendent hors taxes. Vous êtes responsable de l’ensemble des taxes sur les ventes, l’utilisation, la valeur ajoutée, les biens et services, ainsi que des taxes, droits et redevances similaires, à l’exception des impôts sur notre revenu net, et nous pouvons les ajouter à vos achats lorsque cela est requis.

8.6 Aucun remboursement. Tous les achats sont définitifs et non remboursables, et les Crédits n’ont aucune valeur monétaire, sauf si nous constatons une erreur de facturation ou si un remboursement est exigé par la loi. Tout remboursement est limité au solde inutilisé des Crédits achetés, calculé comme si les Crédits achetés avaient été utilisés avant les Crédits promotionnels.

8.7 Expiration. Les Crédits achetés n’expirent pas tant que votre compte reste ouvert. Nous pouvons instaurer une durée de validité pour les Crédits achetés en vous en informant au moins 30 jours à l’avance ; elle ne s’appliquera pas aux Crédits achetés avant cet avis. Les Crédits promotionnels expirent à la date indiquée dans la promotion ou, si aucune date n’est précisée, 90 jours après leur attribution. Les Crédits expirés sont perdus.

8.8 Crédits promotionnels. Les Crédits promotionnels sont accordés à notre discrétion, n’ont aucune valeur monétaire, ne sont ni transférables ni remboursables et peuvent être soumis aux conditions et plafonds précisés dans l’offre promotionnelle. Une promotion s’applique uniquement aux achats éligibles effectués pendant sa durée de validité et peut être modifiée ou arrêtée à tout moment sans préavis. Nous pouvons révoquer des Crédits promotionnels, y compris ceux que vous avez déjà utilisés (auquel cas nous pouvons déduire leur valeur de votre solde ou débiter votre moyen de paiement), si l’achat ayant donné droit à ces crédits est remboursé, annulé ou fait l’objet d’une rétrofacturation, ou si nous estimons qu’ils ont été obtenus par fraude, abus, utilisation de plusieurs comptes ou violation des présentes Conditions.

8.9 Contestations de facturation et rétrofacturations. Si vous estimez qu’un débit est incorrect, ouvrez une demande d’assistance (Assistance dans le tableau de bord) dans les 30 jours suivant le débit. Tout débit non contesté dans ce délai de 30 jours est définitif. Si vous engagez une procédure de rétrofacturation ou d’annulation de paiement, nous pouvons suspendre votre compte, révoquer les Crédits liés au paiement annulé et recouvrer le montant annulé ainsi que les frais que nous avons engagés.

8.10 Recouvrement. Vous devez régler sans délai toute somme que vous nous devez. Vous prenez en charge les frais raisonnables que nous engageons pour recouvrer les sommes impayées, y compris les honoraires d’avocat et les frais d’agence de recouvrement, dans la mesure permise par la loi.

Les Modèles sont créés par des Développeurs de modèles et servis par des Fournisseurs d’infrastructure que nous sélectionnons et vérifions (Section 3.4). Ni les uns ni les autres ne sont parties aux présentes Conditions. Les outils que vous connectez aux Services, tels que les kits de développement logiciel, les éditeurs et les assistants de programmation, sont régis par leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables de ces outils, de leur disponibilité ni de leur traitement des données.

Zurelay est indépendant et n’est affilié à aucun Développeur de modèles, ni approuvé ou parrainé par l’un d’eux. Les noms et marques des modèles appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisés uniquement pour identifier les Modèles.

Chaque partie peut recevoir de l’autre des informations non publiques (Informations confidentielles). Nos Informations confidentielles comprennent toutes les informations non publiques relatives aux Services, notamment l’identité de nos Fournisseurs d’infrastructure et les informations concernant notre approvisionnement, nos tarifs, notre routage, notre sécurité et nos performances. La partie destinataire utilisera les Informations confidentielles de l’autre partie uniquement pour exécuter les présentes Conditions, les protégera avec un degré de diligence au moins raisonnable et ne les divulguera qu’à ses employés, prestataires et conseillers qui ont besoin d’en connaître et sont soumis à des obligations de confidentialité. Ces obligations ne s’appliquent pas aux informations qui sont ou deviennent publiques sans faute de la partie destinataire, que celle-ci connaissait déjà légalement, qui sont développées de manière indépendante ou qui sont reçues légalement d’un tiers sans restriction. Une partie peut divulguer des Informations confidentielles lorsque la loi l’exige, après en avoir rapidement informé l’autre partie lorsque la loi le permet.

11.1 Propriété. Nous et nos concédants de licence sommes propriétaires des Services, y compris de l’ensemble des logiciels, de la documentation, des éléments de conception, des marques et des autres technologies, ainsi que de toutes leurs améliorations. À l’exception du droit limité d’utiliser les Services conformément aux présentes Conditions, aucun droit ne vous est accordé.

11.2 Restrictions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer les Services, créer des œuvres dérivées de ceux-ci, ni les décompiler, les désassembler ou procéder à leur ingénierie inverse, sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi.

11.3 Suggestions et commentaires. Si vous nous faites part de suggestions ou de commentaires, nous pouvons les utiliser librement, sans restriction ni rémunération à votre profit.

11.4 Données d’utilisation. Nous pouvons collecter et utiliser des données sur l’utilisation des Services, telles que le nombre de requêtes, la latence, les erreurs et les dépenses, afin d’exploiter, de sécuriser, de facturer et d’améliorer les Services. Nous pouvons également publier des statistiques agrégées ou dépersonnalisées, telles que des chiffres sur la disponibilité et les économies réalisées, qui ne permettent pas de vous identifier.

11.5 Réclamations relatives aux droits d’auteur. Si vous estimez qu’un contenu stocké via les Services porte atteinte à vos droits d’auteur, envoyez une notification à help@zurelay.com et nous y donnerons suite conformément à la loi.

12.1 À votre initiative. Vous pouvez cesser d’utiliser les Services à tout moment et nous demander de fermer votre compte en ouvrant une demande d’assistance après vous y être connecté (Assistance dans le tableau de bord).

12.2 Suspension. Nous pouvons suspendre ou limiter immédiatement votre accès, sans engager notre responsabilité envers vous, si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les Services, nos autres clients ou un tiers ; en cas de violation présumée des présentes Conditions ; en cas de non-paiement, de rétrofacturation ou de suspicion de fraude ; si un Fournisseur d’infrastructure ou la loi l’exige ; ou pour répondre à un incident de sécurité.

12.3 Résiliation à notre initiative. Nous pouvons résilier les présentes Conditions ou fermer votre compte si vous commettez un manquement substantiel aux présentes Conditions, ou pour tout autre motif moyennant un préavis de 30 jours. Si nous résilions pour un motif autre qu’un manquement de votre part, nous vous rembourserons le solde inutilisé de vos Crédits achetés.

12.4 Effets de la résiliation. Lorsque les présentes Conditions ou votre compte prennent fin, votre droit d’utiliser les Services prend fin, les Crédits inutilisés sont perdus, sauf dans les cas prévus à la Section 12.3 ou imposés par la loi, et nous pouvons supprimer vos données conformément à notre Politique de confidentialité. Les Sections 5, 6, 7.2, 8, 10, 11 et 13 à 19, ainsi que toute somme que vous nous devez, restent applicables après la résiliation.

Sauf disposition expresse des présentes Conditions, notamment concernant notre vérification des Fournisseurs d’infrastructure prévue à la Section 3.4, les Services, les Modèles, les Résultats et la Documentation sont fournis “en l’état” et “selon leur disponibilité”. Dans toute la mesure permise par la loi, Zurelay exclut toute autre garantie et condition, expresse, implicite ou légale, notamment toute garantie de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de propriété, d’absence de contrefaçon, d’exactitude et de jouissance paisible, ainsi que toute garantie découlant des relations commerciales antérieures ou des usages du commerce.

Sans limiter ce qui précède, nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, fournis dans les délais, sécurisés ou exempts d’erreurs ; qu’un Modèle, un Fournisseur d’infrastructure, une fonctionnalité ou un tarif restera disponible ; que les Résultats seront exacts, complets, licites ou adaptés à vos besoins ; ni que les défauts seront corrigés.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties. Certaines de ces exclusions peuvent donc ne pas s’appliquer à vous, mais elles s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

Dans toute la mesure permise par la loi, Zurelay et ses membres, gérants, dirigeants, employés, prestataires, mandataires, fournisseurs et concédants de licence ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de revenus, d’activité, de clientèle, de données ou d’économies escomptées, ni du coût de services de remplacement, découlant des présentes Conditions ou des Services ou s’y rapportant, quelle qu’en soit la cause et quel que soit le fondement de la responsabilité, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Zurelay découlant des présentes Conditions ou des Services ou s’y rapportant, toutes réclamations confondues, ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) les sommes que vous nous avez versées pour les Services au cours des trois mois précédant l’événement à l’origine de la responsabilité, et (b) cent dollars des États-Unis (US$100).

Sans limiter ce qui précède, et dans toute la mesure permise par la loi, Zurelay n’est responsable d’aucune perte ni d’aucun dommage découlant des actes ou omissions des Fournisseurs d’infrastructure ou des Développeurs de modèles, notamment du traitement, de la conservation, de l’utilisation, de la divulgation ou de la perte du Contenu client par ces derniers, sauf dans la mesure où cette perte ou ce dommage résulte de notre propre manquement aux présentes Conditions ou à l’Avenant relatif au traitement des données.

Ces limitations s’appliquent à toutes les réclamations, qu’elles soient fondées sur la responsabilité contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), sans faute, sur la loi ou sur tout autre fondement, même si un recours limité ne remplit pas son objectif essentiel. Elles constituent un élément essentiel de l’accord entre vous et nous, et nos tarifs en tiennent compte.

Vous assurerez la défense de Zurelay et de ses membres, gérants, dirigeants, employés, prestataires et mandataires, les indemniserez et les dégagerez de toute responsabilité au titre de l’ensemble des réclamations, demandes, pertes, responsabilités, dommages, amendes, pénalités, coûts et frais, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, découlant des éléments suivants ou s’y rapportant : (a) votre Contenu client ; (b) votre utilisation des Résultats ; (c) vos produits et services et vos utilisateurs finaux ; (d) votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ; (e) toute atteinte ou appropriation illicite, de votre part, des droits d’un tiers ; ou (f) tout litige entre vous et un tiers. Nous vous informerons de toute réclamation (un retard ne vous libérant de vos obligations que dans la mesure où il vous porte préjudice), vous dirigerez la défense avec un avocat que nous pouvons raisonnablement accepter, et nous pourrons y participer avec notre propre avocat, à nos frais. Vous ne pouvez conclure un accord amiable qui nous impose une obligation ou reconnaît une faute en notre nom sans notre consentement écrit.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous publierons les Conditions mises à jour avec une nouvelle date. Les modifications prennent effet dès leur publication, sauf les modifications importantes, qui prennent effet sept jours après que nous vous en avons informé par e-mail ou dans les Services, à moins qu’elles ne doivent prendre effet plus tôt pour des raisons juridiques, de sécurité ou liées à un Fournisseur d’infrastructure. Les modifications ne s’appliquent pas aux litiges survenus avant leur entrée en vigueur. En continuant à utiliser les Services après l’entrée en vigueur des modifications, vous les acceptez.

17.1 Droit applicable. Les présentes Conditions et tout litige qui en découle ou s’y rapporte, ou qui découle des Services ou s’y rapporte, sont régis par le droit de l’État du Delaware, aux États-Unis, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.

17.2 Résolution amiable préalable. Avant d’engager un arbitrage ou une action en justice, la partie qui soulève un litige doit adresser à l’autre une notification écrite décrivant le litige et les mesures demandées (les notifications qui nous sont destinées doivent être envoyées à help@zurelay.com). Les parties tenteront de bonne foi de résoudre le litige pendant 60 jours à compter de la réception de cette notification.

17.3 Arbitrage contraignant. Tout litige, toute réclamation ou tout différend découlant des présentes Conditions ou des Services, ou s’y rapportant, qui n’est pas résolu à l’amiable sera définitivement tranché par un arbitrage contraignant administré par l’American Arbitration Association conformément à son règlement d’arbitrage commercial, devant un arbitre unique. Le siège de l’arbitrage est fixé à Wilmington, Delaware, et les audiences peuvent se tenir par visioconférence. L’arbitrage se déroulera en anglais. La sentence arbitrale est définitive et contraignante, et son exécution peut être demandée devant tout tribunal compétent. L’arbitre statue sur toutes les questions d’arbitrabilité, sauf disposition contraire de la section 17.6.

17.4 Exceptions. Chaque partie peut présenter une demande individuelle devant un tribunal compétent pour les petits litiges. Chaque partie peut demander à un tribunal une injonction ou toute autre mesure en équité afin de protéger sa propriété intellectuelle ou ses Informations confidentielles, ou de faire cesser une utilisation abusive des Services, et nous pouvons engager une action en justice pour recouvrer les sommes que vous nous devez.

17.5 Renonciation aux actions collectives et au procès devant jury. Vous et nous ne pouvons agir l’un contre l’autre qu’à titre individuel, et non en tant que demandeur ou membre d’un groupe dans le cadre d’une procédure se présentant comme une action de groupe, collective, consolidée ou représentative. L’arbitre ne peut ni regrouper les demandes de plusieurs parties ni présider une procédure représentative. Vous et nous renonçons à tout droit à un procès devant jury.

17.6 Si la renonciation est inapplicable. Si la renonciation aux actions collectives prévue à la section 17.5 est jugée inapplicable à une demande, celle-ci sera tranchée par un tribunal conformément à la section 17.8, et non par arbitrage, et le reste de la présente section 17 continuera de s’appliquer.

17.7 Délai de recours. Toute action découlant des présentes Conditions ou des Services, ou s’y rapportant, doit être engagée dans un délai d’un an à compter de la naissance du droit d’agir, sous peine d’être définitivement prescrite, dans la mesure permise par la loi.

17.8 Tribunaux. Lorsqu’une action en justice est autorisée par les présentes Conditions, elle doit être portée exclusivement devant les tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans l’État du Delaware, et chaque partie accepte leur compétence exclusive, y compris territoriale.

18.1 Exportations et sanctions. Vous devez respecter toutes les lois applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions et ne pas utiliser les Services ou les Résultats, les exporter ou en fournir l’accès en violation de ces lois.

18.2 Force majeure. Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les défaillances ou retraits des Développeurs de modèles, Fournisseurs d’infrastructure, fournisseurs d’hébergement ou de réseau, les coupures d’électricité ou d’internet, les attaques, les mesures gouvernementales, les guerres, les épidémies et les conflits du travail.

18.3 Cession. Vous ne pouvez céder ni transférer les présentes Conditions sans notre accord écrit. Nous pouvons les céder, en tout ou en partie, sans votre accord, notamment dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une vente d’actifs.

18.4 Intégralité de l’accord et ordre de priorité. Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, l’Avenant relatif au traitement des données lorsqu’il s’applique, ainsi que toute condition affichée lors de l’achat de Crédits ou de votre participation à une promotion constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Services et remplacent tout accord antérieur sur ce sujet. En cas de contradiction, un accord écrit signé par nous prévaut, suivi de l’Avenant relatif au traitement des données (pour le traitement des données personnelles), puis des présentes Conditions. Les conditions figurant dans vos bons de commande ou autres documents ne s’appliquent pas.

18.5 Divisibilité et renonciation. Si une disposition est jugée inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi et le reste des présentes Conditions restera en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à s’en prévaloir.

18.6 Notifications. Nous pouvons vous adresser des notifications par email à l’adresse associée à votre compte ou dans les Services ; elles prennent effet dès leur envoi. Vous devez nous adresser vos notifications par email à help@zurelay.com ; elles prennent effet à leur réception par nos soins. Vous acceptez de recevoir nos communications par voie électronique.

18.7 Relations entre les parties. Les parties sont des prestataires indépendants. Les présentes Conditions ne créent aucune relation de société, de mandat, de coentreprise ou de travail salarié, ni aucun droit au profit de tiers bénéficiaires.

18.8 Utilisation par le gouvernement américain. Les Services sont des logiciels et services informatiques commerciaux fournis aux utilisateurs gouvernementaux avec les seuls droits accordés à tous les autres clients au titre des présentes Conditions.

18.9 Interprétation. Les titres sont fournis uniquement pour faciliter la lecture. « Notamment » signifie « y compris, sans limitation ». En cas de traduction des présentes Conditions, la version anglaise prévaut.

Pour toute question sur les présentes Conditions, vous pouvez écrire à Zurelay LLC à l’adresse help@zurelay.com. Pour obtenir de l’aide concernant les Services, y compris la facturation et votre compte, ouvrez une demande sur notre page Assistance (zurelay.com/support, ou Assistance dans le tableau de bord) et répondez aux e-mails que nous vous envoyons à ce sujet : l’assistance est assurée uniquement via ces demandes, et non via les messages envoyés à help@zurelay.com.