Términos del Servicio

1.1 Solo para uso empresarial. Los Servicios se ofrecen únicamente a empresas, desarrolladores y profesionales que actúan con fines empresariales, y no a consumidores. Al usar los Servicios confirmas que tienes al menos 18 años y que los utilizas con fines empresariales o profesionales.

1.2 Organizaciones. Si usas los Servicios en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes autoridad para vincularla a estos Términos, y tú hace referencia a esa organización.

1.3 Restricciones. No puedes usar los Servicios si te encuentras en un país o región sujeto a sanciones integrales de Estados Unidos, si tienes tu sede o residencia habitual en uno de ellos; si tú, o cualquier persona que te sea titular o te controle, figura en alguna lista de partes restringidas del gobierno de Estados Unidos; si la ley aplicable prohíbe tu uso; o si anteriormente hemos suspendido o cancelado tu acceso.

• Servicios designa los sitios web, el panel de control, las interfaces de programación de aplicaciones (API), el playground, la documentación y el soporte de Zurelay que proporcionamos.
• Modelo designa un modelo de inteligencia artificial puesto a disposición a través de los Servicios e identificado mediante un ID de modelo.
• Desarrollador del Modelo designa la organización que creó un Modelo.
• Proveedor de Infraestructura designa a cualquier tercero que aloje, sirva, opere o suministre capacidad para los Modelos en nuestro nombre. Los Proveedores de Infraestructura pueden incluir Desarrolladores de Modelos, plataformas en la nube, revendedores independientes y otros terceros proveedores de capacidad de modelos.
• Entradas designa los prompts, mensajes, instrucciones, archivos, imágenes y demás contenido que envías a los Servicios. Salidas designa el contenido que los Servicios te devuelven. Las Entradas y las Salidas, en conjunto, son el Contenido del Cliente.
• Créditos designa el saldo prepago que se usa para pagar los Servicios. Los Créditos Comprados son los Créditos que compras; los Créditos Promocionales son los Créditos que otorgamos de forma gratuita, incluidos los de bonificación, prueba y referidos.
• Documentación designa las guías, referencias y demás materiales que publicamos sobre los Servicios.

3.1 Qué ofrecemos. Zurelay es una pasarela API. Tú envías una solicitud indicando un Modelo, nosotros la dirigimos a un Proveedor de Infraestructura que sirve ese Modelo y te devolvemos la Salida, junto con herramientas de uso, facturación y monitorización.

3.2 Cómo se atienden las solicitudes. Nosotros decidimos qué Proveedor de Infraestructura, región e infraestructura atiende cada solicitud. Podemos reintentar, redirigir o conmutar por error una solicitud a otros Proveedores de Infraestructura a nuestra discreción, incluso por precio, disponibilidad, velocidad, fiabilidad, seguridad o cumplimiento legal. No garantizamos que ninguna solicitud vaya a ser atendida por un Proveedor de Infraestructura, una región o una infraestructura concretos. Las identidades de nuestros Proveedores de Infraestructura, nuestros acuerdos de suministro y precios y nuestros métodos de enrutamiento son información confidencial y secretos comerciales nuestros, y no tenemos obligación de revelarlos.

3.3 De dónde procede nuestra capacidad. Obtenemos capacidad de Modelos de muchos Proveedores de Infraestructura, incluidos revendedores independientes y otros terceros proveedores, y no solo de los Desarrolladores de Modelos. Abastecernos de capacidad de este modo, y enviar cada solicitud a la capacidad disponible y con buen precio, es lo que nos permite ofrecer precios por debajo de los de los propios Desarrolladores de Modelos. También implica que, por lo general, las solicitudes no se atienden conforme a los términos de un Desarrollador de Modelos para sus propios clientes ni conforme a ningún acuerdo que tengas con un Desarrollador de Modelos, y que los compromisos de un Desarrollador de Modelos con sus propios clientes, como los relativos a la retención de datos, el uso de datos para entrenamiento, la seguridad, la privacidad o los niveles de servicio, no se aplican a tu uso de los Servicios.

3.4 Probamos y verificamos a cada Proveedor de Infraestructura. Elegimos a cada Proveedor de Infraestructura que utilizamos y probamos y verificamos a cada uno, para cada Modelo que sirve, antes de que procese ninguna solicitud, y seguimos probándolo mientras lo haga. Nuestra verificación confirma que el Modelo que solicitas es el Modelo que responde, y no un sustituto, un modelo más pequeño o una versión anterior vendida con un nombre más reciente; que sigue las instrucciones que recibe; que no se te factura ninguna instrucción oculta; y que las herramientas, el streaming y los tamaños de imagenn funcionan tal como se documenta. También hacemos seguimiento de la disponibilidad, la velocidad, los errores y el coste de cada proveedor. Un Proveedor de Infraestructura que no supere una comprobación queda fuera de servicio para ese Modelo hasta que vuelva a superarla. Nuestra Documentación describe estas comprobaciones.

3.5 Qué añadimos a las solicitudes. Para prestar los Servicios, podemos añadir instrucciones técnicas a las solicitudes (por ejemplo, para que un Modelo se identifique correctamente o devuelva un formato compatible), traducir solicitudes y respuestas entre formatos de API y ajustar, normalizar u omitir parámetros que un Proveedor de Infraestructura no admite. Aceptas que podamos hacerlo.

3.6 El modelo que elijas. Cada solicitud la atiende el modelo que especifiques, a través de proveedores de infraestructura que hemos verificado para ese modelo según la sección 3.4. Los desarrolladores de modelos actualizan sus modelos con el tiempo, y la velocidad, los límites, los parámetros compatibles y las funciones en Zurelay pueden diferir de los del servicio propio del desarrollador del modelo. Nuestra documentación describe lo que admite cada modelo en Zurelay.

3.7 Cambios en los Servicios. Podemos añadir, cambiar, suspender o retirar modelos, proveedores de infraestructura, funciones, endpoints, límites y precios en cualquier momento, con o sin aviso, incluso cuando un desarrollador de modelos o un proveedor de infraestructura modifique o retire un modelo.

3.8 Sin niveles de servicio. Los Servicios se prestan sin ningún compromiso de disponibilidad, velocidad o soporte, salvo que acordemos uno en un contrato escrito firmado por nosotros. Las cifras de disponibilidad, velocidad y otras que publicamos describen el rendimiento pasado y no son garantías. Es responsabilidad tuya incorporar a tus propios productos los timeouts, reintentos, alternativas y monitorización adecuados.

3.9 Versiones preliminares. Las funciones que etiquetamos como beta, preview o experimental se ofrecen tal cual, pueden cambiar o finalizar en cualquier momento y pueden estar sujetas a límites adicionales.

4.1 Tu cuenta. Debes facilitar información de cuenta exacta y mantenerla actualizada. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta, tus espacios de trabajo y tus claves de API, incluida la actividad de los miembros que invites y de cualquier persona que use tus claves de API, la hayas autorizado o no.

4.2 Mantén las claves en secreto. Mantén la confidencialidad de tus claves de API. No las incluyas en código del lado del cliente, repositorios públicos, URLs ni otros lugares donde otros puedan leerlas. Los cargos generados con tus claves de API son responsabilidad tuya, incluso si una clave se ha visto comprometida, salvo en la medida en que el compromiso se deba a un incumplimiento nuestro de estos Términos.

4.3 Compromiso de seguridad. Avísanos cuanto antes a través de nuestra página de Soporte (Soporte en el panel o zurelay.com/support) si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta o a tus claves. Podemos revocar, rotar o limitar claves de API en cualquier momento para protegerte a ti, a nosotros o a terceros.

4.4 Controles de gasto. Los límites de gasto mensual y los límites de solicitudes son herramientas que te ayudan a gestionar el uso. Se aplican a medida que se aceptan las solicitudes, por lo que las solicitudes ya en curso pueden llevar el gasto ligeramente por encima de un límite. Sigues siendo responsable de todos los cargos generados.

5.1 Titularidad. Entre tú y nosotros, conservas todos los derechos que tengas sobre tus entradas y, en la medida en que lo permita la ley, eres titular de tus salidas. Te cedemos cualquier derecho que podamos tener sobre tus salidas. Las salidas también pueden estar sujetas a los términos del desarrollador del modelo, pueden no ser únicas y otros usuarios pueden recibir salidas similares o idénticas.

5.2 Tu licencia para nosotros. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, procesar, modificar y mostrar el contenido del cliente según sea necesario para prestar, mantener, proteger y dar soporte a los Servicios, para prevenir fraudes y abusos, para hacer cumplir estos Términos y para cumplir la ley, incluido el derecho a transmitir el contenido del cliente a los proveedores de infraestructura con esos fines.

5.3 Tratamiento por proveedores de infraestructura. Para generar salidas, el contenido del cliente se envía a proveedores de infraestructura y lo procesan ellos, que pueden estar ubicados en Estados Unidos o en otros países. Los proveedores de infraestructura procesan el contenido del cliente según sus propios términos y prácticas, que pueden incluir el registro, la retención, la vigilancia de abusos, la revisión humana y el uso para mejorar sus servicios o entrenar modelos, y que pueden diferir de las prácticas de un desarrollador de modelos con sus propios clientes. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de esas prácticas, ni de ningún acceso, uso, divulgación o pérdida del contenido del cliente, ni de ningún incidente de seguridad, mientras esté en manos de un proveedor de infraestructura, salvo en la medida en que se deba a nuestro propio incumplimiento de estos Términos o del Anexo de tratamiento de datos. No envíes contenido del cliente que no tengas permiso para compartir, o que no estés dispuesto a compartir, con proveedores externos en estos términos.

5.4 Sin entrenamiento por parte de Zurelay. Zurelay no utiliza el contenido del cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial.

5.5 Retención cero de datos. Los Servicios no ofrecen actualmente retención cero de datos, y no podemos garantizar que los proveedores de infraestructura no retengan el contenido del cliente. Si ofrecemos una opción que limite la retención, o que envíe las solicitudes solo a proveedores de infraestructura con compromisos de datos específicos, los términos de esa opción se mostrarán donde la actives y se aplicarán únicamente a las solicitudes realizadas con ella.

5.6 Datos restringidos. Salvo que acordemos lo contrario en un contrato escrito firmado por nosotros, no debes enviar ninguno de los siguientes datos (Datos restringidos): información de salud protegida según HIPAA; datos de tarjetas de pago; números de identificación gubernamentales; credenciales de cuentas financieras; datos biométricos; geolocalización precisa; datos personales de menores de 16 años; categorías especiales de datos personales según el GDPR o leyes similares; información sujeta a controles de exportación o clasificación de seguridad gubernamental; ni ningún otro dato cuyo tratamiento requiera salvaguardas contractuales, regulatorias o de certificación específicas. No somos un asociado comercial bajo HIPAA, y los Servicios no están diseñados para cumplir requisitos específicos del sector, como HIPAA, PCI DSS, GLBA, FERPA o FedRAMP.

5.7 Tus responsabilidades. Confirmas que tienes, y mantendrás, todos los derechos, licencias, consentimientos y avisos necesarios para tu Contenido del cliente y para nuestro tratamiento de este conforme a estos Términos. Eres el único responsable de tu Contenido del cliente y de cómo usas los Resultados.

5.8 Revisión y eliminación. No revisamos habitualmente el Contenido del cliente, pero podemos acceder a él, revisarlo, bloquearlo, eliminarlo, conservarlo o divulgarlo cuando consideremos de buena fe que es necesario para operar o proteger los Servicios, para investigar una posible infracción de estos Términos, para responder a un informe de un Proveedor de infraestructura o de un tercero, o para cumplir la ley.

La inteligencia artificial es probabilística. Los Resultados pueden ser inexactos, incompletos, desactualizados, ofensivos o sesgados, pueden no reflejar hechos o acontecimientos reales y pueden parecerse a material propiedad de terceros o infringirlo. Debes evaluar los Resultados, incluso mediante una revisión humana adecuada, antes de basarte en ellos, publicarlos o actuar a partir de ellos, y no debes usar los Resultados como única base para decisiones que tengan efectos legales o igualmente significativos sobre las personas, como decisiones sobre empleo, crédito, vivienda, seguros, educación, atención sanitaria o derechos legales. Los Resultados no son asesoramiento legal, médico, financiero ni de otro tipo profesional. Cuando la ley te exija revelar que un contenido fue generado por inteligencia artificial, eres responsable de hacerlo.

7.1 Usos prohibidos. No debes usar los Servicios, ni permitir o ayudar a que otros lo hagan, para:

1. incumplir cualquier ley o normativa, o infringir o apropiarte indebidamente de la propiedad intelectual, privacidad, imagenn pública u otros derechos de cualquier persona;
2. Solicitud de create,, store or distribute child sexual abuse material or any content that sexualizes minors (we report such material to the National Center for Missing & Exploited Children y to law enforcement);
3. desarrollar, adquirir o usar armas capaces de causar víctimas masivas, incluidas armas biológicas, químicas, nucleares y radiológicas, o facilitar el terrorismo o el extremismo violento;
4. crear malware o llevar a cabo intrusiones no autorizadas, robo de credenciales, phishing, denegación de servicio u otros ataques contra cualquier sistema;
5. cometer fraude, ejecutar estafas, suplantar la identidad de cualquier persona u organización, o enviar spam u otras comunicaciones no autorizadas o engañosas;
6. acosar, amenazar, difamar o intimidar a personas, o incitar a la violencia o la discriminación;
7. llevar a cabo vigilancia, seguimiento o perfilado ilícitos de personas, o identificar a personas a partir de datos biométricos sin el consentimiento legalmente exigido;
8. generar imágenes íntimas de personas reales sin su consentimiento, o representaciones realistas de personas reales con intención de engañar;
9. incumplir las políticas de uso publicadas por el Desarrollador del modelo de cualquier Modelo que uses, que forman parte de estos Términos para ese Modelo;
10. eludir medidas de seguridad, límites de velocidad, topes de gasto, facturación u otros límites técnicos, o acceder a los Servicios por medios distintos de nuestras interfaces documentadas;
11. sondear, escanear, probar o aplicar ingeniería inversa a los Servicios, o intentar descubrir nuestros Proveedores de infraestructura, el enrutamiento o el abastecimiento, incluso analizando respuestas, encabezados, errores, tiempos u otros metadatos;
12. resell, sublicense, rent or share access a the Services or to your API keys, or offer the Services or any substantial part de them as a standalone API, proxy, gateway or competing service, without our written consent (you may build the Services into your own products for your end users);
13. usar los Servicios o los Resultados para crear un producto o servicio competidor, o para entrenar modelos cuando así lo prohíban los términos del Desarrollador del modelo correspondiente;
14. crear varias cuentas o abusar de otro modo de promociones, créditos de bonificación, programas de referidos o pruebas gratuitas; o
15. interferir con los Servicios o con el uso que otros clientes hacen de ellos, sobrecargarlos o interrumpirlos.

7.2 No elusión. Mientras uses los Servicios y durante los 12 meses posteriores, no usarás información obtenida a través de los Servicios, incluidos mensajes de error, encabezados, el comportamiento de los modelos y otros metadatos, para identificar, contactar o contratar a cualquiera de nuestros Proveedores de infraestructura con el fin de obtener servicios que eviten Zurelay.

7.3 Tus usuarios finales. Si permites que otros usen los Servicios a través de tus productos, eres responsable de su uso, harás que cumplan esta Sección 7 y tendrás con ellos términos que nos protejan al menos en la misma medida que estos Términos.

7.4 Aplicación. Podemos investigar posibles infracciones; rechazar, bloquear o eliminar solicitudes o contenido; suspender o cancelar el acceso; actuar ante un informe o una exigencia de un Proveedor de Infraestructura; y denunciar ante las autoridades cualquier actividad ilícita de la que tengamos sospecha. Si cancelamos tu cuenta por una infracción grave de esta Sección 7, tus Créditos sin usar se pierden en la medida en que la ley lo permita.

8.1 Créditos de prepago. Los Servicios se pagan por adelantado con Créditos. Cada solicitud se cobra según nuestros precios vigentes en el momento en que se procesa, tal como se muestran en los Servicios, por token, imagenn, segundo de vídeo u otra unidad. Los cargos se calculan a partir de nuestras propias mediciones, que son definitivas salvo error demostrable. Mientras una solicitud está en curso, reservamos Créditos para cubrir su posible coste; podemos rechazar una solicitud o detenerla a medias cuando tu saldo o un límite de gasto que hayas fijado no puedan cubrirla. Una solicitud que falla tras todos nuestros reintentos y te devuelve un error no se cobra, salvo que: (a) una respuesta que se interrumpe antes de completarse, porque te desconectas, se corta la conexión o se agota tu saldo o un límite de gasto, se cobra por su entrada y por la salida generada hasta que se detuvo; si te desconectas, se trata de la salida generada antes de tu desconexión cuando el Proveedor de Infraestructura que atiende la solicitud se detiene al desconectarnos nosotros y el modelo no puede estar generando razonamiento que no se nos devuelve, y en caso contrario incluye la salida generada en los hasta 30 segundos en que podemos seguir leyendo la respuesta después de tu desconexión; y (b) cuando todos los intentos de una solicitud terminan con el modelo devolviendo un mensaje de error en lugar de una respuesta, podemos cobrar su entrada una vez. Una solicitud que se completa se cobra aunque el Resultado no te satisfaga.

8.2 Precios. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Un cambio se aplica a las solicitudes procesadas después de que se publique en los Servicios. Es tu responsabilidad consultar los precios vigentes.

8.3 Saldo negativo. Tu saldo puede quedar por debajo de cero en una solicitud que lo cruce. Debes cubrir cualquier saldo negativo y podemos descontarlo de tu siguiente compra.

8.4 Pago. Los pagos los procesa nuestro procesador de pagos externo, y nos autorizas a nosotros y a nuestro procesador de pagos a cobrar en el método de pago que indiques. Si activas la recarga automática, autorizas cargos recurrentes por el importe que elijas siempre que el saldo disponible para nuevas solicitudes (tu saldo menos los Créditos reservados para solicitudes aún en curso, véase 8.1) caiga por debajo del umbral que hayas fijado, hasta que la desactives.

8.5 Impuestos. Los precios no incluyen impuestos. Eres responsable de todos los impuestos sobre ventas, uso, valor añadido, bienes y servicios y similares, así como de aranceles y demás cargos, excepto los impuestos sobre nuestros ingresos netos, y podemos añadirlos a tus compras cuando sea necesario.

8.6 Sin reembolsos. Todas las compras son definitivas y no reembolsables, y los Créditos no tienen valor en efectivo, salvo cuando determinemos que hubo un error de facturación o cuando la ley exija un reembolso. Cualquier reembolso se limita al saldo sin usar de los Créditos Comprados, calculado como si los Créditos Comprados se hubieran usado antes que los Créditos Promocionales.

8.7 Caducidad. Los Créditos Comprados no caducan mientras tu cuenta siga abierta. Podemos introducir un plazo de caducidad para los Créditos Comprados avisándote con al menos 30 días de antelación, y no se aplicará a los Créditos comprados antes del aviso. Los Créditos Promocionales caducan en la fecha indicada en la promoción o, si no se indica ninguna, 90 días después de su concesión. Los Créditos caducados se pierden.

8.8 Créditos Promocionales. Los Créditos Promocionales se conceden a nuestra discreción, no tienen valor en efectivo, no son transferibles ni reembolsables, y pueden estar sujetos a las condiciones y límites indicados en la promoción. Una promoción se aplica únicamente a las compras que cumplan los requisitos y se realicen mientras esté vigente, y puede modificarse o finalizarse en cualquier momento sin previo aviso. Podemos revocar los Créditos Promocionales, incluidos los que ya hayas usado (en cuyo caso podemos descontar su valor de tu saldo o cobrarlo en tu método de pago), si la compra que los generó se reembolsa, se revierte o se impugna, o si creemos que se obtuvieron mediante fraude, abuso, varias cuentas o un incumplimiento de estos Términos.

8.9 Disputas de facturación y contracargos. Si crees que un cargo es incorrecto, abre una solicitud de asistencia (Asistencia en el panel) en un plazo de 30 días desde el cargo. Los cargos no disputados en un plazo de 30 días son definitivos. Si inicias un contracargo o una reversión de pago, podemos suspender tu cuenta, revocar los Créditos vinculados al pago revertido y recuperar el importe revertido junto con las comisiones en que incurramos.

8.10 Cobro. Pagarás puntualmente cualquier cantidad que nos debas. Eres responsable de nuestros costes razonables de cobro de importes vencidos, incluidas las minutas de abogados y las comisiones de agencias de cobro, en la medida en que la ley lo permita.

Los Modelos son creados por Desarrolladores de Modelos y servidos por Proveedores de Infraestructura que elegimos y verificamos (Sección 3.4). Ninguno de los dos es parte de estos Términos. Las herramientas que conectas a los Servicios, como kits de desarrollo de software, editores y asistentes de programación, se rigen por sus propios términos, y no somos responsables de esas herramientas, de su disponibilidad ni del tratamiento que hagan de los datos.

Zurelay es independiente y no está afiliada, respaldada ni patrocinada por ningún Desarrollador de Modelos. Los nombres de modelos y las marcas comerciales pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificar los Modelos.

Cada parte puede recibir información no pública de la otra (Información Confidencial). Nuestra Información Confidencial incluye toda la información no pública sobre los Servicios, incluidas las identidades de nuestros Proveedores de Infraestructura y nuestra información de suministro, precios, enrutamiento, seguridad y rendimiento. La parte receptora usará la Información Confidencial de la otra parte solo para cumplir con estos Términos, la protegerá con al menos una diligencia razonable y la revelará únicamente a sus empleados, contratistas y asesores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad. Estas obligaciones no se aplican a la información que sea o se vuelva pública sin culpa de la parte receptora, que ya conociera lícitamente, que se desarrolle de forma independiente o que reciba lícitamente de un tercero sin restricciones. Una parte podrá revelar Información Confidencial cuando la ley lo exija, tras notificarlo sin demora a la otra parte cuando la ley lo permita.

11.1 Titularidad. Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de los Servicios, incluido todo el software, la documentación, los diseños, las marcas comerciales y demás tecnología, así como de todas sus mejoras. Salvo por el derecho limitado a usar los Servicios conforme a estos Términos, no se te concede ningún derecho.

11.2 Restricciones. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar los Servicios ni crear obras derivadas de ellos, ni descompilarlos, desensamblarlos ni aplicarles ingeniería inversa, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por ley.

11.3 Comentarios. Si nos das sugerencias o comentarios, podremos usarlos libremente, sin restricciones ni pago alguno para ti.

11.4 Datos de uso. Podemos recopilar y usar datos sobre cómo se usan los Servicios, como el número de solicitudes, la latencia, los errores y el gasto, para operar, proteger, facturar y mejorar los Servicios, y podemos publicar estadísticas agregadas o anonimizadas, como cifras de disponibilidad y ahorro, que no te identifiquen.

11.5 Reclamaciones por derechos de autor. Si consideras que el contenido almacenado a través de los Servicios infringe tus derechos de autor, envía una notificación a help@zurelay.com y responderemos conforme a lo que exija la ley.

12.1 Por tu parte. Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento y pedirnos que cerremos tu cuenta abriendo una solicitud de soporte con la sesión iniciada en ella (Soporte en el panel).

12.2 Suspensión. Podemos suspender o limitar tu acceso de inmediato, sin responsabilidad alguna hacia ti, si consideramos que es necesario para proteger los Servicios, a nuestros otros clientes o a cualquier tercero; por un presunto incumplimiento de estos Términos; por falta de pago, un contracargo o una sospecha de fraude; porque lo exija un Proveedor de Infraestructura o la ley; o para responder a un incidente de seguridad.

12.3 Terminación por nuestra parte. Podemos terminar estos Términos o tu cuenta si incumples estos Términos de forma sustancial, o por cualquier motivo avisándote con 30 días de antelación. Si terminamos por un motivo distinto de tu incumplimiento, reembolsaremos el saldo no utilizado de tus Créditos Comprados.

12.4 Efectos de la terminación. Cuando terminen estos Términos o tu cuenta, tu derecho a usar los Servicios finalizará, los Créditos no utilizados se perderán salvo lo dispuesto en la Sección 12.3 o lo que exija la ley, y podremos eliminar tus datos tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Las Secciones 5, 6, 7.2, 8, 10, 11 y 13 a 19, así como cualquier importe que nos debas, sobrevivirán a la terminación.

Salvo lo que estos Términos establezcan expresamente, incluida nuestra verificación de los Proveedores de Infraestructura en la Sección 3.4, los Servicios, los Modelos, los Resultados y la Documentación se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Zurelay renuncia a todas las demás garantías y condiciones, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad, no infracción, exactitud y disfrute pacífico, así como cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones o de los usos comerciales.

Sin limitar lo anterior, no garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores; que cualquier Modelo, Proveedor de Infraestructura, función o precio siga disponible; que los Resultados sean exactos, completos, lícitos o adecuados para tus fines; ni que los defectos se corrijan.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías, por lo que es posible que algunas de estas exclusiones no se apliquen a ti, pero se aplican en la máxima medida que permita la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, Zurelay y sus miembros, gerentes, directivos, empleados, contratistas, agentes, proveedores y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio, reputación, datos o ahorros previstos, ni del coste de servicios sustitutivos, que se deriven de estos Términos o de los Servicios o estén relacionados con ellos, sea cual sea su causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Zurelay derivada de estos Términos o de los Servicios o relacionada con ellos, por el conjunto de todas las reclamaciones, no superará la mayor de las siguientes cantidades: (a) los importes que nos pagaste por los Servicios en los tres meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad, y (b) cien dólares estadounidenses (US$100).

Sin perjuicio de lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley, Zurelay no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de actos u omisiones de los Proveedores de Infraestructura o de los Desarrolladores de Modelos, incluido su procesamiento, conservación, uso, divulgación o pérdida del Contenido del Cliente, salvo en la medida en que se deba a nuestro propio incumplimiento de estos Términos o del Anexo de Tratamiento de Datos.

Estas limitaciones se aplican a todas las reclamaciones, ya sean contractuales, extracontractuales (incluida la negligencia), de responsabilidad objetiva, previstas por ley o de cualquier otro tipo, e incluso si un remedio limitado deja de cumplir su propósito esencial. Constituyen una base esencial del acuerdo entre tú y nosotros, y nuestros precios las reflejan.

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a Zurelay y a sus miembros, gerentes, directivos, empleados, contratistas y agentes frente a todas las reclamaciones, exigencias, pérdidas, responsabilidades, daños, multas, sanciones, costes y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven de o estén relacionados con: (a) tu Contenido del Cliente; (b) tu uso de los Resultados; (c) tus productos y servicios y tus usuarios finales; (d) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley; (e) tu infracción o apropiación indebida de derechos de terceros; o (f) cualquier disputa entre tú y un tercero. Te notificaremos la reclamación (aunque un retraso solo te exime de tus obligaciones en la medida en que te perjudique), tú dirigirás la defensa con abogados razonablemente aceptables para nosotros, y podremos participar con nuestros propios abogados a nuestro cargo. No podrás resolver una reclamación de forma que nos imponga una obligación o admita culpa en nuestro nombre sin nuestro consentimiento por escrito.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos los Términos actualizados con una nueva fecha. Los cambios entran en vigor cuando se publican, salvo que los cambios sustanciales entran en vigor siete días después de que te notifiquemos por correo electrónico o en los Servicios, a menos que sean necesarios antes por motivos legales, de seguridad o de los Proveedores de Infraestructura. Los cambios no se aplican a las disputas que surgieron antes de que entraran en vigor. Si sigues usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, los aceptas.

17.1 Ley aplicable. Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o de los Servicios, o relacionada con ellos, se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflictos de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

17.2 Primero, resolución informal. Antes de iniciar un arbitraje o un procedimiento judicial, la parte con una disputa debe enviar a la otra un aviso por escrito que la describa y que indique la reparación solicitada (los avisos para nosotros se envían a help@zurelay.com). Las partes intentarán de buena fe resolver la disputa durante 60 días desde la recepción del aviso.

17.3 Arbitraje vinculante. Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos o de los Servicios, o relacionada con ellos, que no se resuelva de forma informal se resolverá de forma definitiva mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a su Reglamento de Arbitraje Comercial, ante un árbitro único. La sede del arbitraje es Wilmington, Delaware, y las audiencias podrán celebrarse por videoconferencia. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. El laudo del árbitro es firme y vinculante, y sobre él podrá dictarse sentencia en cualquier tribunal competente. El árbitro decide todas las cuestiones de arbitrabilidad, salvo lo dispuesto en la Sección 17.6.

17.4 Excepciones. Cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones menores competente. Cualquiera de las partes podrá solicitar a un tribunal una medida cautelar u otra medida equitativa para proteger su propiedad intelectual o su Información Confidencial, o para detener el uso indebido de los Servicios, y nosotros podremos emprender acciones judiciales para cobrar los importes que nos debas.

17.5 Acción colectiva y renuncia al jurado. Tú y nosotros solo podemos presentar reclamaciones entre nosotros de forma individual, y no como demandante ni como miembro de una clase en ningún presunto procedimiento colectivo, consolidado o representativo. El árbitro no podrá consolidar reclamaciones de más de una parte ni presidir ningún procedimiento representativo. Tú y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.

17.6 Si la renuncia no es válida. Si se determina que la renuncia a las acciones colectivas de la Sección 17.5 no es exigible para una reclamación, esa reclamación se decidirá en un tribunal conforme a la Sección 17.8, no en arbitraje, y el resto de esta Sección 17 seguirá aplicándose.

17.7 Plazo límite. Cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o los Servicios debe iniciarse en el plazo de un año desde que surja la reclamación, o quedará definitivamente prescrita, en la medida en que lo permita la ley.

17.8 Tribunales. Cuando estos Términos permitan acudir a los tribunales, la acción deberá presentarse únicamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Delaware, y cada parte acepta su jurisdicción y competencia exclusivas.

18.1 Exportación y sanciones. Cumplirás todas las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones, y no usarás, exportarás ni darás acceso a los Servicios o a los Resultados infringiéndolas.

18.2 Fuerza mayor. No somos responsables de ningún retraso o incumplimiento causado por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidos fallos o retiradas por parte de los Desarrolladores de Modelos, los Proveedores de Infraestructura, los proveedores de alojamiento o de red, cortes de suministro eléctrico o de internet, ataques, medidas gubernamentales, guerras, epidemias y conflictos laborales.

18.3 Cesión. No podrás ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podremos cederlos, total o parcialmente, sin tu consentimiento, incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.

18.4 Acuerdo íntegro y orden de prelación. Estos Términos, la Política de Privacidad, el Adenda de Tratamiento de Datos cuando sea aplicable y cualquier término que se muestre al comprar Créditos o al participar en una promoción constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto a los Servicios y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre esa materia. Si entran en conflicto, prevalece primero un acuerdo por escrito firmado por nosotros, después el Adenda de Tratamiento de Datos (para el tratamiento de datos personales) y después estos Términos. Los términos de tus órdenes de compra u otros documentos no se aplican.

18.5 Divisibilidad y renuncia. Si alguna disposición resulta inexigible, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto de estos Términos seguirá vigente. El hecho de no hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia.

18.6 Notificaciones. Podremos enviarte notificaciones por correo electrónico a la dirección de tu cuenta o a través de los Servicios, y tendrán efecto en el momento de su envío. Tú debes enviarnos notificaciones por correo electrónico a help@zurelay.com, y tendrán efecto cuando las recibamos. Aceptas recibir nuestras comunicaciones por medios electrónicos.

18.7 Relación. Las partes son contratistas independientes. Estos Términos no crean ninguna sociedad, agencia, empresa conjunta ni relación laboral, ni derechos para terceros beneficiarios.

18.8 Uso por el gobierno de EE. UU. Los Servicios son software y servicios informáticos comerciales que se proporcionan a usuarios gubernamentales únicamente con los derechos concedidos a todos los demás clientes conforme a estos Términos.

18.9 Interpretación. Los encabezados son solo para facilitar la lectura. «Incluyendo» significa «incluyendo sin limitación». Si estos Términos se traducen, prevalece la versión en inglés.

Puedes enviar tus preguntas sobre estos Términos a Zurelay LLC a help@zurelay.com. Para obtener ayuda con los Servicios, incluidos la facturación y tu cuenta, abre una solicitud en nuestra página de Soporte (zurelay.com/support, o Support en el panel) y responde a nuestros correos sobre ella: el soporte se gestiona únicamente a través de esas solicitudes, no mediante mensajes enviados a help@zurelay.com.