服务条款

1.1 仅限商业用途。 本服务仅面向出于商业目的行事的企业、开发者和专业人士，不面向消费者。使用本服务即表示您确认自己已年满 18 周岁，且出于商业或职业目的使用本服务。

1.2 组织。 如果您代表公司或其他组织使用本服务，即表示您确认自己有权使该组织受本条款约束，且您指该组织。

1.3 使用限制。 如有以下任一情形，您不得使用本服务：您位于、注册于或通常居住于受美国全面制裁的国家或地区；您或拥有或控制您的任何主体被列入美国政府的受限主体名单；适用法律禁止您使用本服务；或我们此前已暂停或终止您的访问权限。

• 本服务指我们提供的 Zurelay 网站、控制台、应用程序编程接口（API）、试用平台、文档和支持服务。
• 模型指通过本服务提供、以模型 ID 标识的人工智能模型。
• 模型开发者指创建模型的组织。
• 基础设施提供商指代表我们托管、提供或运行模型，或提供模型容量的任何第三方。基础设施提供商可能包括模型开发者、云平台、独立转售商及其他第三方模型容量提供商。
• 输入指您提交至本服务的提示词、消息、指令、文件、图像及其他内容。输出指本服务返回给您的内容。输入和输出统称为客户内容。
• 额度指用于支付本服务费用的预付余额。购买额度指您付费购买的额度；促销额度指我们免费发放的额度，包括奖励额度、试用额度和推荐奖励额度。
• 文档指我们发布的有关本服务的指南、参考资料及其他材料。

3.1 我们提供什么。 Zurelay 是一个 API 网关。您发送请求并指定模型，我们将请求路由至提供该模型的基础设施提供商，再将输出返回给您，同时提供用量、计费和监控工具。

3.2 请求如何处理。 每个请求由哪家基础设施提供商、哪个地区及何种基础设施处理，均由我们决定。我们可自行决定重试请求、将请求重新路由至其他基础设施提供商，或在发生故障时切换至其他基础设施提供商，原因包括价格、可用性、速度、可靠性、安全性或法律合规要求。我们不承诺任何请求将由特定基础设施提供商、地区或基础设施处理。基础设施提供商的身份、我们的供应和定价安排以及路由方式均属于我们的保密信息和商业秘密，我们没有义务予以披露。

3.3 我们的容量来源。 我们从多家基础设施提供商获取模型容量，包括独立转售商和其他第三方提供商，而非仅从模型开发者处获取。通过这种方式采购容量，并将每个请求发送至可用且价格合适的容量，我们得以提供低于模型开发者自身定价的价格。这也意味着，请求通常不受模型开发者面向其自身客户的条款或您与模型开发者之间的任何协议约束；模型开发者向其自身客户作出的承诺，例如数据保留、将数据用于训练、安全、隐私或服务级别方面的承诺，也不适用于您对本服务的使用。

3.4 我们对每家基础设施提供商进行测试和验证。 我们自行选择所使用的每家基础设施提供商，并在其处理任何请求之前，针对其提供的每个模型逐一进行测试和验证；在其持续提供服务期间，我们也会持续复测。我们的验证会确认：响应请求的确实是您指定的模型，而非替代模型、更小的模型或以新名称销售的旧版本；模型遵循收到的指令；不会向您收取隐藏指令的费用；工具、流式传输和图像尺寸均按文档说明正常工作。我们还会跟踪每家提供商的可用性、速度、错误和成本。任何基础设施提供商一旦未通过检查，我们就会停止使用其对应模型的服务，直至其重新通过检查。我们的文档介绍了这些检查。

3.5 我们会向请求添加什么。 为提供本服务，我们可能会向请求添加技术指令（例如，让模型正确表明自身身份或返回兼容的格式），在不同 API 格式之间转换请求和响应，以及调整、规范化或省略基础设施提供商不支持的参数。您同意我们进行上述处理。

3.6 您选择的模型. 每个请求均由您指定的模型处理，并通过我们根据第 3.4 条针对该模型核验的基础设施提供商提供服务。模型开发商会持续更新其模型，模型在 Zurelay 上的速度、限制、支持的参数和功能可能与模型开发商自有服务中的不同。我们的文档说明了各模型在 Zurelay 上支持的能力。

3.7 服务变更. 我们可随时添加、变更、暂停或移除模型、基础设施提供商、功能、端点、限制和价格，无论是否事先通知，包括在模型开发商或基础设施提供商变更或撤下模型时。

3.8 无服务水平承诺. 除非我们在经我们签署的书面协议中作出承诺，否则本服务不提供任何可用率、速度或支持承诺。我们公布的可用率、速度及其他数据仅反映过往表现，不构成保证。您有责任在自己的产品中设置适当的超时、重试、回退和监控机制。

3.9 预览功能. 我们标记为测试版、预览版或实验性的功能均按原样提供，可能随时变更或终止，并可能受到额外限制。

4.1 您的账户. 您必须提供准确的账户信息，并及时更新。您须对您的账户、工作区及 API 密钥下的所有活动负责，包括您邀请的成员以及任何使用您 API 密钥的人所进行的活动，无论是否经您授权。

4.2 密钥保密. 请妥善保管您的 API 密钥。请勿将其放在客户端代码、公开代码仓库、URL 或其他可被他人读取的位置。使用您的 API 密钥产生的费用由您承担，即使密钥已泄露也不例外，但因我们违反本条款而导致泄露的部分除外。

4.3 安全事件. 如果您怀疑有人未经授权访问您的账户或使用您的密钥，请及时通过我们的支持页面（控制台中的“支持”，或 zurelay.com/support）告知我们。为保护您、我们或他人，我们可随时撤销、轮换 API 密钥或限制其使用。

4.4 支出控制. 每月支出上限和速率限制是帮助您管理用量的工具。这些限制在请求被接受时执行，因此已在处理中的请求可能使支出略微超出上限。您仍须承担已产生的所有费用。

5.1 所有权. 在您与我们之间，您保留对输入内容享有的所有权利，并在法律允许的范围内拥有输出内容的所有权。我们将我们可能对您的输出内容享有的任何权利转让给您。输出内容还可能受模型开发商的条款约束，可能不具有唯一性，其他用户也可能收到相似或相同的输出内容。

5.2 您授予我们的许可. 您授予我们一项全球性、非独占、免许可费的许可，允许我们在提供、维护、保障和支持本服务、防止欺诈和滥用、执行本条款及遵守法律所需的范围内，托管、存储、复制、传输、处理、修改和展示客户内容，包括为上述目的将客户内容传递给基础设施提供商的权利。

5.3 基础设施提供商的处理. 为生成输出内容，客户内容会被发送至基础设施提供商并由其处理，这些提供商可能位于美国或其他国家。基础设施提供商按照其自身的条款和做法处理客户内容，可能包括日志记录、数据保留、滥用监控、人工审核，以及将内容用于改进其服务或训练模型；这些做法可能不同于模型开发商面向其自身客户的做法。在法律允许的最大范围内，我们不对上述做法负责，也不对客户内容由基础设施提供商持有期间发生的任何访问、使用、披露、丢失或安全事件负责，但因我们自身违反本条款或《数据处理附录》而导致的部分除外。如果您无权或不愿按上述条款与第三方提供商共享客户内容，请勿提交该内容。

5.4 Zurelay 不使用客户内容进行训练. Zurelay 不使用客户内容训练人工智能模型。

5.5 零数据保留. 本服务目前不提供零数据保留，我们也无法保证基础设施提供商不会保留客户内容。如果我们提供限制数据保留的选项，或仅向作出特定数据承诺的基础设施提供商发送请求的选项，该选项的条款将在您启用时显示，且仅适用于启用该选项后通过该选项发出的请求。

5.6 受限数据. 除非我们在经我们签署的书面协议中另有约定，否则您不得提交以下任何数据（受限数据）：HIPAA 规定的受保护健康信息；支付卡数据；政府签发的身份识别号码；金融账户凭据；生物识别数据；精确地理位置；未满 16 岁儿童的个人数据；GDPR 或类似法律规定的特殊类别个人数据；受出口管制或政府保密定级限制的信息；或处理时需要特定合同、监管或认证保障措施的任何其他数据。我们并非 HIPAA 定义的业务伙伴，本服务也并非为满足 HIPAA、PCI DSS、GLBA、FERPA 或 FedRAMP 等行业特定要求而设计。

5.7 您的责任. 您确认，您已取得并将持续保有与您的客户内容及我们根据本条款处理该内容所需的全部权利、许可和同意，并已履行且将持续履行所有必要的告知义务。您对您的客户内容及您使用输出的方式承担全部责任。

5.8 审查与移除. 我们不会例行审查客户内容，但如果我们善意认为，为运营本服务或保障其安全、调查涉嫌违反本条款的行为、回应基础设施提供商或第三方的举报，或遵守法律，有必要采取相应措施，我们可以访问、审查、屏蔽、删除、保留或披露客户内容。

人工智能基于概率运行。输出可能不准确、不完整、过时、具有冒犯性或偏见，可能不反映真实事实或事件，也可能与他人拥有的内容相似或侵犯其权利。在依赖、发布输出或据此采取行动之前，您必须评估输出，包括进行适当的人工审核。您不得将输出作为对个人产生法律效力或类似重大影响的决策的唯一依据，例如有关就业、信贷、住房、保险、教育、医疗或法律权利的决策。输出不构成法律、医疗、财务或其他专业建议。如果法律要求披露内容由人工智能生成，您有责任履行该披露义务。

7.1 禁止用途. 您不得使用本服务从事以下行为，也不得允许或协助他人从事以下行为:

1. 违反任何法律法规，或侵犯、盗用任何人的知识产权、隐私权、形象商业利用权或其他权利；
2. create, 请求，store or distribute child sexual abuse material or any content that sexualizes minors (we report such material to the National Center for Missing & Exploited Children 和 to law enforcement);
3. 开发、获取或使用可造成大规模伤亡的武器，包括生物、化学、核及放射性武器，或为恐怖主义或暴力极端主义提供便利；
4. 创建恶意软件，或对任何系统实施未经授权的入侵、凭据窃取、网络钓鱼、拒绝服务或其他攻击；
5. 实施欺诈、开展骗局、冒充任何个人或组织，或发送垃圾信息及其他未经授权或具有欺骗性的信息；
6. 骚扰、威胁、诽谤或恐吓他人，或煽动暴力或歧视；
7. 对个人进行非法监视、追踪或画像，或在未取得法律要求的同意的情况下通过生物识别数据识别个人身份；
8. 未经本人同意生成真实人物的私密影像，或生成旨在欺骗他人的真实人物逼真描绘内容；
9. 违反您所使用的任何模型的模型开发商公布的使用政策；该等政策构成本条款中适用于该模型的条款的一部分；
10. 绕过安全措施、速率限制、支出上限、计费机制或其他技术限制，或通过我们文档所述接口以外的方式访问本服务；
11. 探测、扫描、测试或逆向工程本服务，或尝试查明我们的基础设施提供商、路由方式或服务来源，包括通过分析响应、标头、错误、响应时间或其他元数据进行此类尝试；
12. resell, sublicense, rent or share access 至 the Services or to your API keys, or offer the Services or any substantial part / them as a standalone API, proxy, gateway or competing service, without our written consent (you may build the Services into your own products for your end users);
13. 利用本服务或输出构建与我们竞争的产品或服务，或在相关模型开发商的条款禁止的情况下利用本服务或输出训练模型；
14. 创建多个账户，或以其他方式滥用促销活动、赠送额度、推荐计划或免费试用；或
15. 干扰、过度占用或破坏本服务，或妨碍其他客户使用本服务。

7.2 禁止绕过. 在您使用本服务期间及停止使用后的 12 个月内，您不得利用通过本服务获取的信息，包括错误消息、标头、模型行为及其他元数据，来识别、联系或与我们的任何基础设施提供商签约，以获取绕过 Zurelay 的服务。

7.3 您的最终用户. 如果您允许他人通过您的产品使用本服务，您须对其使用行为负责，确保其遵守本第 7 条，并与其订立对我们的保护程度不低于本条款的条款。

7.4 违规处理. 我们可以调查涉嫌违规的行为；拒绝、拦截或移除请求或内容；暂停或终止访问权限；根据基础设施提供商的举报或要求采取行动；并向执法机关报告涉嫌违法的活动。如果我们因您严重违反本第 7 条而终止您的账户，您未使用的点数将在法律允许的范围内被没收。

8.1 预付点数. 本服务采用点数预付费。每个请求均按处理时本服务中显示的现行价格计费，计费单位可以是 token、图片、视频秒数或其他单位。费用以我们自行计量的结果为准，除非存在可证实的错误。请求运行期间，我们会预留点数以支付其可能产生的费用；如果您的余额或您设置的预算不足以支付，我们可以拒绝请求或中途停止请求。经过我们所有重试后仍失败并向您返回错误的请求不收费，但以下情况除外：(a) 如果响应因您断开连接、连接中断、余额或预算耗尽而在完成前停止，我们会收取输入费用以及停止前已生成的输出费用；如果是您主动断开连接，且处理该请求的基础设施提供商会在我们与其断开连接时停止处理，同时模型不会生成未返回给我们的推理内容，则仅计算您断开连接前已生成的输出；否则，还会计入您断开连接后我们可能继续读取响应的最多 30 秒内生成的输出；(b) 如果一个请求的每次尝试均以模型返回错误消息而非答案告终，我们可以收取一次输入费用。已完成的请求即使其输出未令您满意，仍会收费。

8.2 价格. 我们可以随时调整价格。调整后的价格适用于在本服务中公布后处理的请求。您有责任查看现行价格。

8.3 负余额. 如果某个请求的费用超出余额，您的余额可能变为负数。负余额属于您应付的欠款，我们可以从您下次购买的金额中扣除。

8.4 付款. 付款由我们的第三方支付处理商处理，您授权我们及我们的支付处理商通过您提供的付款方式扣款。如果您开启自动充值，即表示您授权我们在可用于新请求的余额（即您的余额减去为仍在运行的请求预留的点数，见 8.1）低于您设置的阈值时，按您选择的金额自动扣款，直至您关闭自动充值。

8.5 税费. 价格不含税。除针对我们净收入征收的税款外，您须承担所有销售税、使用税、增值税、商品及服务税以及类似税费、关税和收费；我们可以按规定在您购买时加收这些款项。

8.6 不予退款. 所有购买一经完成均不可撤销且不予退款，点数也不具有现金价值，但我们认定存在计费错误或法律要求退款的情况除外。任何退款均以购买点数的未使用余额为限，计算时视为购买点数先于赠送点数使用。

8.7 有效期. 只要您的账户保持开通状态，购买点数就不会过期。我们可以提前至少 30 天通知您，为购买点数设置有效期，但该有效期不适用于通知前购买的点数。赠送点数于活动注明的日期到期；如未注明，则在发放后 90 天到期。过期点数将被没收。

8.8 赠送点数. 赠送点数由我们自行决定发放，不具有现金价值，不可转让或退款，并可能受活动中注明的条件和额度上限约束。活动仅适用于活动期间符合条件的购买，且可随时更改或终止，恕不另行通知。如果获得赠送点数所对应的购买发生退款、支付撤销或拒付，或者我们认为赠送点数是通过欺诈、滥用、使用多个账户或违反本条款的行为获取的，我们可以撤销赠送点数，包括您已使用的赠送点数（在这种情况下，我们可以从您的余额中扣除相应金额，或通过您的付款方式扣款）。

8.9 账单争议与拒付. 如果您认为某笔扣款有误，请在扣款后 30 天内提交支持工单（控制台中的“支持”）。未在 30 天内提出异议的扣款即视为最终确认。如果您发起拒付或支付撤销，我们可以暂停您的账户、撤销与该笔撤销付款相关的点数，并追偿被撤销的款项及我们因此产生的任何费用。

8.10 欠款追收. 您应及时支付所有欠款。在法律允许的范围内，您须承担我们追收逾期款项的合理费用，包括律师费和催收机构费用。

模型由模型开发商创建，并由我们选择和核验的基础设施提供商提供服务（第 3.4 条）。这两类主体均非本条款的当事方。您接入本服务的工具（如 SDK、编辑器和编程助手）受其各自条款约束，我们不对这些工具、其可用性或其数据处理方式负责。

Zurelay 独立运营，与任何模型开发商均无关联，也未获得其背书或赞助。模型名称和商标归其各自所有者所有，仅用于标识模型。

任何一方均可能收到另一方的非公开信息（保密信息）。我们的保密信息包括与本服务有关的所有非公开信息，包括基础设施提供商的身份，以及我们的供应、定价、路由、安全和性能信息。接收方仅可为履行本条款而使用另一方的保密信息，应至少以合理的谨慎程度予以保护，并仅向有必要知悉且受保密义务约束的员工、承包商和顾问披露。上述义务不适用于以下信息：非因接收方过错而已公开或随后公开的信息、接收方此前已合法知悉的信息、独立开发的信息，或从第三方合法获得且不受限制的信息。如法律要求，一方可披露保密信息，但应在法律允许的情况下及时通知另一方。

11.1 权利归属。 本服务（包括所有软件、文档、设计、商标和其他技术）及其所有改进的相关权利，均归我们及我们的许可方所有。除依据本条款使用本服务的有限权利外，我们不向您授予任何其他权利。

11.2 限制。 您不得复制、修改、分发、出售、出租本服务或基于本服务创作衍生作品，也不得对其进行反编译、反汇编或逆向工程，但法律禁止施加此类限制的范围除外。

11.3 反馈。 如果您向我们提供建议或反馈，我们可以自由使用，不受限制，也无需向您支付费用。

11.4 使用数据。 我们可以收集和使用有关本服务使用情况的数据（如请求次数、延迟、错误和消费金额），以运营本服务、保障安全、计费及改进服务。我们也可以发布无法识别您身份的汇总或去标识化统计数据，如服务可用率和节省金额。

11.5 版权投诉。 如果您认为通过本服务存储的内容侵犯了您的版权，请发送通知至 help@zurelay.com，我们将依法处理。

12.1 由您终止。 您可以随时停止使用本服务，也可以在登录账户后，通过控制台中的支持入口提交支持请求，要求我们关闭您的账户。

12.2 暂停。 在以下情况下，我们可以立即暂停或限制您的访问，且无需向您承担责任：我们认为有必要保护本服务、其他客户或任何第三方；涉嫌违反本条款；未付款、发生拒付或涉嫌欺诈；基础设施提供商或法律要求；或需要应对安全事件。

12.3 由我们终止。 如果您严重违反本条款，我们可以终止本条款或您的账户；我们也可以出于任何原因，在提前 30 天通知您的情况下予以终止。如果终止并非因您违约所致，我们将退还您已购额度中未使用的余额。

12.4 终止的后果。 本条款或您的账户终止时，您使用本服务的权利随之终止。除第 12.3 条另有规定或法律另有要求外，未使用的额度将作废。我们可以按照隐私政策的规定删除您的数据。第 5、6、7.2、8、10、11 条及第 13 至 19 条，以及您欠付我们的任何款项，均不受终止影响。

除本条款明确规定的事项（包括第 3.4 条中我们对基础设施提供商的核验）外，本服务、模型、输出内容和文档均按“现状”和“可用状态”提供。在法律允许的最大范围内，Zurelay 不作任何其他明示、默示或法定的保证或条件承诺，包括对适销性、特定用途适用性、权属、不侵权、准确性及不受干扰使用的保证，以及因交易惯例或行业惯例而产生的任何保证。

在不限制上述免责声明的前提下，我们不保证本服务不会中断、及时、安全或无错误；不保证任何模型、基础设施提供商、功能或价格会持续可用；不保证输出内容准确、完整、合法或适合您的用途；也不保证缺陷会得到修复。

某些司法管辖区不允许排除特定保证，因此上述部分免责条款可能不适用于您，但仍将在法律允许的最大范围内适用。

在法律允许的最大范围内，Zurelay 及其成员、经理、高级管理人员、员工、承包商、代理人、供应商和许可方均不对因本条款或服务引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害承担责任，也不对任何利润、收入、业务、商誉、数据或预期节省的损失，或替代服务的费用承担责任，无论其原因或所依据的责任理论为何，即使我们已被告知可能发生此类损害。

在法律允许的最大范围内，对于因本条款或服务引起或与之相关的所有索赔，Zurelay 承担的累计责任总额不超过以下两者中的较高者：(a) 在引发责任的事件发生前三个月内，您向我们支付的服务费用；(b) 一百美元 (US$100)。

在不限制上述规定的前提下，且在法律允许的最大范围内，Zurelay 不对基础设施提供商或模型开发商的作为或不作为造成的任何损失或损害承担责任，包括其对客户内容的处理、保留、使用、披露或丢失，但因我们自身违反本条款或《数据处理附录》而造成的部分除外。

这些限制适用于所有索赔，无论其基于合同、侵权（包括过失）、严格责任、成文法还是其他依据，即使某项有限救济未能实现其基本目的，亦不例外。这些限制是您与我们达成交易的重要基础，我们的定价也已将其考虑在内。

对于因以下事项引起或与之相关的所有索赔、要求、损失、责任、损害赔偿、罚款、处罚、成本和费用（包括合理的律师费），您应为 Zurelay 及其成员、经理、高级管理人员、员工、承包商和代理人进行抗辩、作出赔偿并使其免受损害：(a) 您的客户内容；(b) 您对输出内容的使用；(c) 您的产品和服务以及您的最终用户；(d) 您违反本条款或任何法律；(e) 您侵犯或盗用任何第三方的权利；或 (f) 您与第三方之间的任何争议。我们会将索赔通知您（即使通知有所延迟，也仅在延迟对您造成不利影响的范围内免除您的义务），您应聘请我们合理认可的律师并主导抗辩，我们也可自费聘请律师参与。未经我们书面同意，您不得以使我们承担义务或代我们承认过错的方式就索赔达成和解。

我们可能不时更新本条款。更新后的条款将予以发布，并标注新的日期。变更自发布时生效，但重大变更将在我们通过电子邮件或服务内通知您七天后生效，除非因法律、安全或基础设施提供商方面的原因需要提前生效。变更不适用于其生效前已发生的争议。您在变更生效后继续使用服务，即表示接受这些变更。

17.1 适用法律. 本条款以及因本条款或服务引起或与之相关的任何争议，均受美国特拉华州法律管辖，不适用其法律冲突规则。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。

17.2 优先协商解决. 在提起仲裁或诉讼前，提出争议的一方必须向另一方发送书面通知，说明争议及所寻求的救济（向我们发送的通知请发送至 help@zurelay.com）。双方应在收到通知后的 60 天内，诚意尝试解决争议。

17.3 有约束力的仲裁. 因本条款或服务引起或与之相关、且未能通过协商解决的任何争议、索赔或纠纷，均应提交美国仲裁协会，按照其《商事仲裁规则》，由一名仲裁员通过具有约束力的仲裁作出最终裁决。仲裁地为特拉华州威尔明顿，听证可通过视频方式进行。仲裁以英语进行。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，任何有管辖权的法院均可据此作出判决。除第 17.6 条另有规定外，所有关于争议是否可提交仲裁的问题均由仲裁员决定。

17.4 例外. 任何一方均可向有管辖权的小额索赔法院单独提起索赔。任何一方均可请求法院颁发禁令或提供其他衡平法救济，以保护其知识产权或保密信息，或制止滥用服务的行为；我们也可向法院提起诉讼，追讨您欠付的款项。

17.5 集体诉讼和陪审团审判权的放弃. 您与我们只能以各自的个人身份向对方提出索赔，不得作为原告或集体成员参与任何拟议的集体诉讼、共同诉讼、合并诉讼或代表诉讼。仲裁员不得合并多方当事人的索赔，也不得主持任何代表诉讼。您与我们均放弃接受陪审团审判的任何权利。

17.6 放弃条款无法执行时的处理. 如果第 17.5 条中的集体诉讼权放弃条款被认定对某项索赔不可执行，该索赔将按照第 17.8 条由法院裁决，而非通过仲裁解决，第 17 条的其余部分仍然适用。

17.7 时限. 在法律允许的范围内，因本条款或服务引起或与之相关的任何索赔，必须在索赔事由发生后一年内提出，否则将永久丧失提出该索赔的权利。

17.8 法院. 本条款允许提起的法院诉讼，只能向位于特拉华州的州法院或联邦法院提起，双方均同意接受这些法院的专属管辖，并同意以其为专属诉讼地。

18.1 出口与制裁. 您须遵守所有适用的出口管制和制裁法律，不得违反这些法律使用或出口服务或输出内容，也不得违规向他人提供访问权限。

18.2 不可抗力. 对于超出我们合理控制范围的事件造成的任何延误或未能履约，我们不承担责任，包括模型开发商、基础设施提供商、托管或网络服务提供商的服务故障或停止提供服务，电力或互联网中断、攻击、政府行为、战争、流行病及劳资纠纷。

18.3 转让. 未经我们书面同意，您不得转让或移转本条款。我们可在无需您同意的情况下，全部或部分转让本条款，包括在合并、收购、重组或资产出售时进行转让。

18.4 完整协议与优先顺序. 本条款、隐私政策、适用的数据处理附录，以及您购买额度或参加促销活动时展示的任何条款，共同构成您与我们就服务达成的完整协议，并取代此前就同一事项达成的任何协议。如有冲突，以我们签署的书面协议为优先，其次是数据处理附录（就个人数据处理而言），再其次是本条款。您采购订单或其他文件中的条款不适用。

18.5 可分割性与权利放弃. 如果任何条款被认定不可执行，该条款仍将在法律允许的最大范围内执行，本条款的其余部分继续有效。未执行某项条款不构成对相关权利的放弃。

18.6 通知. 我们可向您账户中登记的邮箱发送通知，或在服务内向您发送通知，通知自发出时生效。您须通过电子邮件向 help@zurelay.com 发送通知，通知自我们收到时生效。您同意以电子方式接收我们发送的通信。

18.7 双方关系. 双方均为独立合同方。本条款不构成合伙、代理、合资或雇佣关系，也不赋予任何第三方受益权。

18.8 美国政府使用. 服务属于商业计算机软件及服务，向政府用户提供时，仅授予本条款赋予所有其他客户的权利。

18.9 解释. 标题仅为方便阅读而设。“包括”指“包括但不限于”。如果本条款有译文，以英文版为准。

如对本条款有疑问，可发送邮件至 help@zurelay.com 联系 Zurelay LLC。如需服务方面的帮助，包括账单和账户问题，请在我们的支持页面（zurelay.com/support，或控制台中的“支持”）提交工单，并回复我们就该工单发送的邮件：我们仅通过这些工单提供支持，不处理发送至 help@zurelay.com 的支持请求。