सेवा की शर्तें

1.1 केवल व्यावसायिक उपयोग। सेवाएँ केवल व्यवसायों, डेवलपरों और व्यावसायिक उद्देश्यों से काम करने वाले पेशेवरों के लिए उपलब्ध हैं, उपभोक्ताओं के लिए नहीं। सेवाओं का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष है और आप इनका उपयोग व्यावसायिक या पेशेवर उद्देश्यों के लिए कर रहे हैं।

1.2 संगठन। अगर आप किसी कंपनी या अन्य संगठन की ओर से सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है, और आप का अर्थ वह संगठन है।

1.3 प्रतिबंध। आप सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते अगर आप ऐसे देश या क्षेत्र में स्थित, गठित या सामान्य रूप से निवासी हैं जिस पर संयुक्त राज्य अमेरिका के व्यापक प्रतिबंध लागू हैं; अगर आपका या आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले किसी व्यक्ति या संस्था का नाम संयुक्त राज्य अमेरिका की सरकार की किसी प्रतिबंधित पक्षों की सूची में है; अगर लागू कानून आपके उपयोग को प्रतिबंधित करता है; या अगर हमने पहले आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त की है।

• सेवाएँ का अर्थ है Zurelay की वेबसाइटें, डैशबोर्ड, एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (API), प्लेग्राउंड, दस्तावेज़ और हमारी ओर से दी जाने वाली सहायता।
• मॉडल का अर्थ है सेवाओं के ज़रिए उपलब्ध कराया गया आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस मॉडल, जिसकी पहचान मॉडल ID से होती है।
• मॉडल डेवलपर का अर्थ है वह संगठन जिसने कोई मॉडल बनाया है।
• इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता का अर्थ है कोई भी तीसरा पक्ष जो हमारी ओर से मॉडलों को होस्ट करता है, उपलब्ध कराता है, चलाता है या उनके लिए क्षमता प्रदान करता है। इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं में मॉडल डेवलपर, क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, स्वतंत्र पुनर्विक्रेता और मॉडल क्षमता प्रदान करने वाले अन्य तीसरे पक्ष शामिल हो सकते हैं।
• इनपुट का अर्थ है वे प्रॉम्प्ट, मैसेज, निर्देश, फ़ाइलें, इमेज और अन्य सामग्री जो आप सेवाओं में सबमिट करते हैं। आउटपुट का अर्थ है वह सामग्री जो सेवाएँ आपको लौटाती हैं। इनपुट और आउटपुट को मिलाकर ग्राहक सामग्री कहा जाता है।
• क्रेडिट का अर्थ है सेवाओं का भुगतान करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला प्रीपेड बैलेंस। खरीदे गए क्रेडिट वे क्रेडिट हैं जो आप खरीदते हैं; प्रचार क्रेडिट वे क्रेडिट हैं जो हम मुफ़्त देते हैं, जिनमें बोनस, ट्रायल और रेफ़रल क्रेडिट शामिल हैं।
• दस्तावेज़ का अर्थ है सेवाओं के बारे में हमारी प्रकाशित गाइड, संदर्भ और अन्य सामग्री।

3.1 हम क्या प्रदान करते हैं। Zurelay एक API गेटवे है। आप किसी मॉडल का नाम देकर अनुरोध भेजते हैं, हम उसे उस मॉडल को उपलब्ध कराने वाले इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता तक पहुँचाते हैं और आपको आउटपुट लौटाते हैं। साथ ही, हम उपयोग, बिलिंग और निगरानी के टूल भी प्रदान करते हैं।

3.2 अनुरोध कैसे पूरे किए जाते हैं। हम तय करते हैं कि हर अनुरोध किस इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता, क्षेत्र और इन्फ़्रास्ट्रक्चर से पूरा किया जाएगा। हम अपने विवेक से किसी अनुरोध को दोबारा भेज सकते हैं, उसका रास्ता बदल सकते हैं या उसे वैकल्पिक इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता को सौंप सकते हैं। इसके कारणों में कीमत, उपलब्धता, गति, विश्वसनीयता, सुरक्षा या कानूनी अनुपालन शामिल हो सकते हैं। हम यह वादा नहीं करते कि कोई अनुरोध किसी खास इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता, क्षेत्र या इन्फ़्रास्ट्रक्चर से पूरा होगा। हमारे इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं की पहचान, हमारी आपूर्ति और मूल्य-निर्धारण संबंधी व्यवस्थाएँ, और अनुरोध भेजने के हमारे तरीके हमारी गोपनीय जानकारी और व्यापारिक रहस्य हैं। इन्हें उजागर करने का हमारा कोई दायित्व नहीं है।

3.3 हमारी क्षमता कहाँ से आती है। हम मॉडल क्षमता केवल मॉडल डेवलपरों से नहीं, बल्कि कई इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं से प्राप्त करते हैं, जिनमें स्वतंत्र पुनर्विक्रेता और अन्य तीसरे पक्ष के प्रदाता शामिल हैं। इस तरह क्षमता जुटाकर और हर अनुरोध को उपलब्ध तथा उचित कीमत वाली क्षमता पर भेजकर ही हम मॉडल डेवलपरों की अपनी कीमतों से कम कीमत दे पाते हैं। इसका यह भी अर्थ है कि अनुरोध आम तौर पर न तो मॉडल डेवलपर की अपने ग्राहकों के लिए तय शर्तों के तहत पूरे होते हैं और न ही किसी मॉडल डेवलपर के साथ आपके समझौते के तहत। साथ ही, मॉडल डेवलपर की अपने ग्राहकों से की गई प्रतिबद्धताएँ, जैसे डेटा रखने की अवधि, ट्रेनिंग के लिए डेटा का उपयोग, सुरक्षा, निजता या सेवा स्तर से जुड़ी प्रतिबद्धताएँ, सेवाओं के आपके उपयोग पर लागू नहीं होतीं।

3.4 हम हर इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता की जाँच और पुष्टि करते हैं। हम अपने इस्तेमाल के हर इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता को चुनते हैं और कोई भी अनुरोध उसे सौंपने से पहले, उसके उपलब्ध कराए जाने वाले हर मॉडल के लिए उसकी जाँच और पुष्टि करते हैं। जब तक वह अनुरोध पूरे करता है, हम उसकी दोबारा जाँच करते रहते हैं। हमारी जाँच पुष्टि करती है कि जवाब देने वाला मॉडल वही है जिसका आपने अनुरोध किया है, न कि उसकी जगह कोई दूसरा मॉडल, कोई छोटा मॉडल या नए नाम से बेचा जा रहा पुराना संस्करण; वह दिए गए निर्देशों का पालन करता है; किसी छिपे हुए निर्देश का शुल्क आपसे नहीं लिया जाता; और टूल, स्ट्रीमिंग तथा इमेज के आकार दस्तावेज़ों में बताए अनुसार काम करते हैं। हम हर प्रदाता की उपलब्धता, गति, गड़बड़ियों और लागत पर भी नज़र रखते हैं। किसी जाँच में असफल होने वाले इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता को उस मॉडल के लिए तब तक सेवा से हटा दिया जाता है, जब तक वह दोबारा जाँच में सफल न हो जाए। हमारे दस्तावेज़ों में इन जाँचों का विवरण है।

3.5 हम अनुरोधों में क्या जोड़ते हैं। सेवाएँ प्रदान करने के लिए, हम अनुरोधों में तकनीकी निर्देश जोड़ सकते हैं (उदाहरण के लिए, ताकि कोई मॉडल अपनी सही पहचान बताए या संगत फ़ॉर्मैट में जवाब दे), अनुरोधों और जवाबों को एक API फ़ॉर्मैट से दूसरे में बदल सकते हैं, और ऐसे पैरामीटर में बदलाव कर सकते हैं, उन्हें मानक रूप दे सकते हैं या हटा सकते हैं जिनका इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता समर्थन नहीं करता। आप सहमत हैं कि हम ऐसा कर सकते हैं।

3.6 आपका चुना हुआ मॉडल। हर अनुरोध आपके बताए मॉडल से पूरा किया जाता है, उन इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं के ज़रिए जिन्हें हमने धारा 3.4 के तहत उस मॉडल के लिए सत्यापित किया है। मॉडल डेवलपर समय-समय पर अपने मॉडल अपडेट करते हैं, और Zurelay पर गति, सीमाएँ, समर्थित पैरामीटर और सुविधाएँ मॉडल डेवलपर की अपनी सेवा से अलग हो सकती हैं। हमारे दस्तावेज़ बताते हैं कि Zurelay पर हर मॉडल क्या-क्या सपोर्ट करता है।

3.7 सेवाओं में बदलाव। हम किसी भी समय, सूचना देकर या बिना सूचना दिए, मॉडल, इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता, सुविधाएँ, एंडपॉइंट, सीमाएँ और कीमतें जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं, निलंबित कर सकते हैं या हटा सकते हैं। इसमें वे स्थितियाँ भी शामिल हैं जब कोई मॉडल डेवलपर या इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता किसी मॉडल को बदलता है या हटा लेता है।

3.8 सेवा स्तर की कोई प्रतिबद्धता नहीं। सेवाएँ अपटाइम, गति या सहायता की किसी प्रतिबद्धता के बिना दी जाती हैं, जब तक कि हम अपने हस्ताक्षर वाले लिखित समझौते में ऐसी प्रतिबद्धता स्वीकार न करें। हमारे प्रकाशित अपटाइम, गति और अन्य आँकड़े पिछले प्रदर्शन को दर्शाते हैं और कोई गारंटी नहीं हैं। अपने उत्पादों में उचित टाइमआउट, दोबारा कोशिश करने की व्यवस्था, फ़ॉलबैक और निगरानी शामिल करना आपकी ज़िम्मेदारी है।

3.9 प्रीव्यू। जिन सुविधाओं को हम बीटा, प्रीव्यू या प्रायोगिक के तौर पर चिह्नित करते हैं, वे जैसी हैं वैसी ही दी जाती हैं, किसी भी समय बदल सकती हैं या बंद हो सकती हैं और उन पर अतिरिक्त सीमाएँ लागू हो सकती हैं।

4.1 आपका खाता। आपको खाते की सही जानकारी देनी होगी और उसे अपडेट रखना होगा। आपके खाते, वर्कस्पेस और API कुंजियों के तहत होने वाली सभी गतिविधियों की ज़िम्मेदारी आपकी है। इसमें आपके आमंत्रित सदस्यों और आपकी API कुंजियों का इस्तेमाल करने वाले किसी भी व्यक्ति की गतिविधियाँ शामिल हैं, चाहे आपने उन्हें अधिकृत किया हो या नहीं।

4.2 कुंजियाँ गोपनीय रखना। अपनी API कुंजियाँ गोपनीय रखें। उन्हें क्लाइंट-साइड कोड, सार्वजनिक रिपॉज़िटरी, URL या ऐसी दूसरी जगहों पर न रखें जहाँ दूसरे उन्हें पढ़ सकें। आपकी API कुंजियों से लगने वाले शुल्कों की ज़िम्मेदारी आपकी है, भले ही कोई कुंजी लीक हो गई हो या उस तक अनधिकृत पहुँच हुई हो। इसका अपवाद केवल उस हद तक है जहाँ ऐसा हमारे द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन के कारण हुआ हो।

4.3 अनधिकृत पहुँच। अगर आपको अपने खाते या कुंजियों तक अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो हमारे सहायता पेज (डैशबोर्ड में सहायता, या zurelay.com/support) के ज़रिए हमें तुरंत बताएँ। आपकी, हमारी या दूसरों की सुरक्षा के लिए हम किसी भी समय API कुंजियाँ रद्द कर सकते हैं, बदल सकते हैं या उनका इस्तेमाल सीमित कर सकते हैं।

4.4 खर्च पर नियंत्रण। मासिक खर्च की अधिकतम सीमा और अनुरोध दर की सीमाएँ इस्तेमाल को प्रबंधित करने में आपकी मदद करती हैं। ये अनुरोध स्वीकार करते समय लागू होती हैं, इसलिए पहले से जारी अनुरोधों के कारण खर्च सीमा से थोड़ा ऊपर जा सकता है। लगने वाले सभी शुल्कों की ज़िम्मेदारी आपकी ही रहती है।

5.1 स्वामित्व। आपके और हमारे बीच, आपके इनपुट पर आपके सभी अधिकार बने रहते हैं और कानून की अनुमति की सीमा तक, आपके आउटपुट का स्वामित्व आपका है। आपके आउटपुट पर हमारे जो भी अधिकार हो सकते हैं, वे हम आपको हस्तांतरित करते हैं। आउटपुट पर मॉडल डेवलपर की शर्तें भी लागू हो सकती हैं, वे अनूठे नहीं भी हो सकते हैं और दूसरे उपयोगकर्ताओं को मिलते-जुलते या समान आउटपुट मिल सकते हैं।

5.2 हमें दिया गया आपका लाइसेंस। आप हमें ग्राहक सामग्री को होस्ट, स्टोर, कॉपी, ट्रांसमिट, प्रोसेस, संशोधित और प्रदर्शित करने का विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं, जहाँ सेवाएँ देने, उनका रखरखाव करने, उन्हें सुरक्षित रखने और उनके लिए सहायता देने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने, इन शर्तों को लागू करने और कानून का पालन करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो। इसमें इन उद्देश्यों के लिए ग्राहक सामग्री को इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं के पास भेजने का अधिकार भी शामिल है।

5.3 इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं द्वारा प्रोसेसिंग। आउटपुट तैयार करने के लिए ग्राहक सामग्री इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं को भेजी जाती है और उनके द्वारा प्रोसेस की जाती है। ये प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका या दूसरे देशों में स्थित हो सकते हैं। इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता ग्राहक सामग्री को अपनी शर्तों और प्रक्रियाओं के अनुसार प्रोसेस करते हैं। इनमें लॉग रखना, डेटा सहेजकर रखना, दुरुपयोग की निगरानी, लोगों द्वारा समीक्षा और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने या मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए इस्तेमाल करना शामिल हो सकता है। ये प्रक्रियाएँ मॉडल डेवलपर द्वारा अपने ग्राहकों के लिए अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं से अलग हो सकती हैं। कानून की अनुमति की अधिकतम सीमा तक, हम इन प्रक्रियाओं के लिए या ग्राहक सामग्री के इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता के पास रहने के दौरान उस तक किसी भी पहुँच, उसके इस्तेमाल, प्रकटीकरण या खोने, या किसी भी सुरक्षा घटना के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। इसका अपवाद केवल उस हद तक है जहाँ ऐसा हमारे द्वारा इन शर्तों या डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट के उल्लंघन के कारण हुआ हो। ऐसी ग्राहक सामग्री सबमिट न करें जिसे इन शर्तों पर तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के साथ साझा करने की आपको अनुमति नहीं है या जिसे आप साझा नहीं करना चाहते।

5.4 Zurelay द्वारा प्रशिक्षण नहीं। Zurelay ग्राहक सामग्री का इस्तेमाल आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता।

5.5 शून्य डेटा रिटेंशन। सेवाएँ फ़िलहाल शून्य डेटा रिटेंशन की सुविधा नहीं देती हैं, और हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते कि इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता ग्राहक सामग्री को सहेजकर नहीं रखते। अगर हम ऐसा विकल्प देते हैं जो डेटा सहेजकर रखने को सीमित करता हो, या अनुरोध केवल उन इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं को भेजता हो जिन्होंने डेटा से जुड़ी खास प्रतिबद्धताएँ की हों, तो उस विकल्प की शर्तें उसे चालू करने की जगह पर दिखाई जाएँगी और केवल उसके साथ किए गए अनुरोधों पर लागू होंगी।

5.6 प्रतिबंधित डेटा. जब तक हमारे द्वारा हस्ताक्षरित किसी लिखित समझौते में अन्यथा सहमति न हो, आप निम्नलिखित में से कोई भी डेटा (प्रतिबंधित डेटा) सबमिट नहीं कर सकते: HIPAA के तहत संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी; भुगतान कार्ड का डेटा; सरकारी पहचान संख्याएँ; वित्तीय खातों के क्रेडेंशियल; बायोमेट्रिक डेटा; सटीक भौगोलिक स्थान; 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा; GDPR या इसी तरह के कानूनों के तहत व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियाँ; निर्यात नियंत्रण या सरकारी सुरक्षा वर्गीकरण के अधीन जानकारी; या कोई अन्य डेटा जिसके प्रोसेसिंग के लिए विशिष्ट संविदात्मक, नियामक या प्रमाणन संबंधी सुरक्षा उपाय आवश्यक हों। हम HIPAA के तहत बिज़नेस एसोसिएट नहीं हैं, और सेवाएँ HIPAA, PCI DSS, GLBA, FERPA या FedRAMP जैसी क्षेत्र-विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई हैं।

5.7 आपकी ज़िम्मेदारियाँ. आप पुष्टि करते हैं कि आपके ग्राहक कॉन्टेंट और इन शर्तों के तहत हमारे द्वारा उसकी प्रोसेसिंग के लिए आवश्यक सभी अधिकार, लाइसेंस, सहमतियाँ और सूचनाएँ आपके पास हैं और आगे भी रहेंगी। अपने ग्राहक कॉन्टेंट और आउटपुट के इस्तेमाल के लिए केवल आप ज़िम्मेदार हैं।

5.8 समीक्षा और हटाना. हम नियमित रूप से ग्राहक कॉन्टेंट की समीक्षा नहीं करते हैं, लेकिन यदि हमें सद्भावपूर्वक लगता है कि सेवाएँ संचालित करने या सुरक्षित रखने, इन शर्तों के संदिग्ध उल्लंघन की जाँच करने, इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता या किसी तीसरे पक्ष की रिपोर्ट पर कार्रवाई करने, या कानून का पालन करने के लिए आवश्यक है, तो हम उसे ऐक्सेस कर सकते हैं, उसकी समीक्षा कर सकते हैं, उसे ब्लॉक कर सकते हैं, मिटा सकते हैं, सुरक्षित रख सकते हैं या उसका खुलासा कर सकते हैं।

आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस संभावनाओं पर आधारित होता है। आउटपुट गलत, अधूरे, पुराने, आपत्तिजनक या पक्षपाती हो सकते हैं, वास्तविक तथ्यों या घटनाओं को सही ढंग से प्रस्तुत नहीं कर सकते हैं, और दूसरों की सामग्री से मिलते-जुलते हो सकते हैं या उस पर उनके अधिकारों का उल्लंघन कर सकते हैं। आउटपुट पर भरोसा करने, उन्हें प्रकाशित करने या उनके आधार पर कार्रवाई करने से पहले आपको उनका मूल्यांकन करना होगा, जिसमें उपयुक्त मानवीय समीक्षा भी शामिल है। आप आउटपुट को ऐसे निर्णयों का एकमात्र आधार नहीं बना सकते जिनका लोगों पर कानूनी या उसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता हो, जैसे रोज़गार, ऋण, आवास, बीमा, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा या कानूनी अधिकारों से जुड़े निर्णय। आउटपुट कानूनी, चिकित्सकीय, वित्तीय या अन्य पेशेवर सलाह नहीं हैं। जहाँ कानून के तहत यह बताना आवश्यक हो कि कॉन्टेंट आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस से बनाया गया है, वहाँ ऐसा करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

7.1 प्रतिबंधित इस्तेमाल. आप निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए सेवाओं का इस्तेमाल नहीं कर सकते, न ही किसी और को ऐसा करने की अनुमति दे सकते हैं या उसमें मदद कर सकते हैं:

1. किसी कानून या विनियम का उल्लंघन करना, या किसी की बौद्धिक संपदा, निजता, नाम या छवि के व्यावसायिक इस्तेमाल के अधिकार या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करना या उन्हें अनुचित रूप से हथियाना;
2. create, रिक्वेस्ट, store or distribute child sexual abuse material or any content that sexualizes minors (we report such material to the National Center for Missing & Exploited Children और to law enforcement);
3. बड़े पैमाने पर लोगों को हताहत करने में सक्षम हथियार विकसित करना, हासिल करना या इस्तेमाल करना, जिनमें जैविक, रासायनिक, परमाणु और रेडियोलॉजिकल हथियार शामिल हैं, या आतंकवाद या हिंसक उग्रवाद को बढ़ावा देना;
4. मैलवेयर बनाना या किसी सिस्टम में बिना अनुमति घुसपैठ करना, क्रेडेंशियल चुराना, फ़िशिंग करना, सेवा बाधित करने वाले या अन्य हमले करना;
5. धोखाधड़ी करना, ठगी करना, किसी व्यक्ति या संगठन का रूप धारण करना, या स्पैम अथवा अन्य अनधिकृत या भ्रामक संदेश भेजना;
6. लोगों को परेशान करना, धमकी देना, बदनाम करना या डराना, या हिंसा या भेदभाव के लिए उकसाना;
7. गैरकानूनी रूप से लोगों की निगरानी, ट्रैकिंग या प्रोफ़ाइलिंग करना, या कानूनन आवश्यक सहमति के बिना बायोमेट्रिक डेटा से लोगों की पहचान करना;
8. वास्तविक लोगों की सहमति के बिना उनकी अंतरंग तस्वीरें बनाना, या धोखा देने के इरादे से वास्तविक लोगों के असली जैसे दिखने वाले चित्रण बनाना;
9. आपके इस्तेमाल किए जाने वाले किसी मॉडल के मॉडल डेवलपर द्वारा प्रकाशित इस्तेमाल की नीतियों का उल्लंघन करना, जो उस मॉडल के लिए इन शर्तों का हिस्सा हैं;
10. सुरक्षा उपायों, रेट लिमिट, खर्च की सीमाओं, बिलिंग या अन्य तकनीकी सीमाओं को दरकिनार करना, या हमारे दस्तावेज़ों में बताए गए इंटरफ़ेस के अलावा किसी अन्य माध्यम से सेवाओं को ऐक्सेस करना;
11. सेवाओं की जाँच-पड़ताल, स्कैनिंग, टेस्टिंग या रिवर्स इंजीनियरिंग करना, या हमारे इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं, रूटिंग या सोर्सिंग का पता लगाने की कोशिश करना, जिसमें जवाबों, हेडर, गड़बड़ियों, समय या अन्य मेटाडेटा का विश्लेषण करना शामिल है;
12. them as a standalone API, proxy, gateway or competing service, without our written consent (you may build the Services into your own products for your end users); में से resell, sublicense, rent or share access से the Services or to your API keys, or offer the Services or any substantial part
13. प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवा बनाने के लिए सेवाओं या आउटपुट का इस्तेमाल करना, या जहाँ संबंधित मॉडल डेवलपर की शर्तों में इसकी मनाही हो, वहाँ मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उनका इस्तेमाल करना;
14. एक से ज़्यादा खाते बनाना या किसी अन्य तरीके से प्रमोशन, बोनस क्रेडिट, रेफ़रल कार्यक्रमों या मुफ़्त ट्रायल का दुरुपयोग करना; या
15. सेवाओं या अन्य ग्राहकों द्वारा उनके इस्तेमाल में बाधा डालना, उन पर अत्यधिक लोड डालना या उन्हें बाधित करना।

7.2 दरकिनार करने पर रोक. सेवाओं का इस्तेमाल करने के दौरान और उसके बाद 12 महीने तक, आप सेवाओं के ज़रिए मिली जानकारी, जिसमें गड़बड़ी के संदेश, हेडर, मॉडल का व्यवहार और अन्य मेटाडेटा शामिल हैं, का इस्तेमाल हमारे किसी इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता की पहचान करने, उससे संपर्क करने या उसके साथ अनुबंध करने के लिए नहीं करेंगे, यदि इसका उद्देश्य Zurelay को दरकिनार करके सेवाएँ प्राप्त करना हो।

7.3 आपके अंतिम उपयोगकर्ता. यदि आप अपने उत्पादों के ज़रिए दूसरों को सेवाओं का इस्तेमाल करने देते हैं, तो उनके इस्तेमाल के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। आपको उनसे इस धारा 7 का पालन करवाना होगा और उनके साथ ऐसी शर्तें रखनी होंगी जो हमें कम से कम उतनी ही सुरक्षा दें जितनी ये शर्तें देती हैं।

7.4 प्रवर्तन. हम संदिग्ध उल्लंघनों की जाँच कर सकते हैं; अनुरोधों या सामग्री को अस्वीकार, ब्लॉक या हटा सकते हैं; ऐक्सेस निलंबित या समाप्त कर सकते हैं; इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता की रिपोर्ट या आवश्यकता पर कार्रवाई कर सकते हैं; और संदिग्ध गैरकानूनी गतिविधि की सूचना कानून प्रवर्तन एजेंसियों को दे सकते हैं। अगर हम इस धारा 7 के गंभीर उल्लंघन के कारण आपका खाता बंद करते हैं, तो कानून द्वारा अनुमत सीमा तक आपके इस्तेमाल न किए गए क्रेडिट ज़ब्त कर लिए जाएँगे।

8.1 प्रीपेड क्रेडिट. सेवाओं का भुगतान क्रेडिट के ज़रिए पहले से किया जाता है। हर अनुरोध का शुल्क, उसे प्रोसेस किए जाने के समय लागू हमारी दरों पर लिया जाता है, जो सेवाओं में प्रति टोकन, इमेज, वीडियो के सेकंड या अन्य इकाई के हिसाब से दिखाई जाती हैं। शुल्क की गणना हमारे अपने मापों के आधार पर की जाती है, जो किसी प्रमाणित त्रुटि के अलावा अंतिम माने जाते हैं। अनुरोध चलने के दौरान, हम उसकी संभावित लागत के लिए क्रेडिट अलग रखते हैं; अगर आपका बैलेंस या आपका तय किया गया बजट उस लागत को पूरा नहीं कर सकता, तो हम अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं या बीच में रोक सकते हैं। हमारे सभी दोबारा प्रयासों के बाद विफल होकर आपको एरर लौटाने वाले अनुरोध का शुल्क नहीं लिया जाता, लेकिन इसके अपवाद हैं: (a) अगर आपके डिस्कनेक्ट करने, कनेक्शन टूटने या आपका बैलेंस या बजट खत्म होने के कारण जवाब पूरा होने से पहले रुक जाता है, तो उसके इनपुट और रुकने तक जनरेट हुए आउटपुट का शुल्क लिया जाता है; अगर आप डिस्कनेक्ट करते हैं, तो जहाँ अनुरोध पूरा कर रहा इन्फ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता हमारे उससे डिस्कनेक्ट होते ही रुक जाता है और मॉडल ऐसी रीजनिंग जनरेट नहीं कर सकता जो हमें लौटाई न जाए, वहाँ केवल आपके डिस्कनेक्ट करने से पहले जनरेट हुआ आउटपुट इसमें शामिल होता है, और अन्य मामलों में आपके डिस्कनेक्ट करने के बाद अधिकतम 30 सेकंड तक, जब तक हम जवाब पढ़ना जारी रख सकते हैं, जनरेट हुआ आउटपुट भी शामिल होता है; और (b) जब किसी अनुरोध के हर प्रयास में मॉडल उत्तर की जगह एरर मैसेज लौटाता है, तो हम उसके इनपुट का शुल्क एक बार ले सकते हैं। पूरा होने वाले अनुरोध का शुल्क लिया जाता है, भले ही आप आउटपुट से संतुष्ट न हों।

8.2 कीमतें. हम किसी भी समय कीमतें बदल सकते हैं। बदलाव सेवाओं में पोस्ट किए जाने के बाद प्रोसेस होने वाले अनुरोधों पर लागू होता है। मौजूदा कीमतें देखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

8.3 नेगेटिव बैलेंस. किसी अनुरोध की लागत आपके बैलेंस से अधिक होने पर आपका बैलेंस शून्य से नीचे जा सकता है। किसी भी नेगेटिव बैलेंस का भुगतान करना आपकी ज़िम्मेदारी है, और हम उसे आपकी अगली खरीदारी से काट सकते हैं।

8.4 भुगतान. भुगतान हमारे तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं, और आप हमें और हमारे भुगतान प्रोसेसर को आपके दिए गए भुगतान के तरीके से शुल्क लेने की अनुमति देते हैं। अगर आप ऑटोमैटिक रिचार्ज चालू करते हैं, तो जब भी नए अनुरोधों के लिए उपलब्ध बैलेंस (आपका बैलेंस घटाकर अभी चल रहे अनुरोधों के लिए अलग रखे गए क्रेडिट, देखें 8.1) आपकी तय की गई सीमा से नीचे जाता है, आप अपनी चुनी गई राशि का बार-बार शुल्क लेने की अनुमति देते हैं, जब तक आप इसे बंद नहीं कर देते।

8.5 कर. कीमतों में कर शामिल नहीं हैं। हमारी शुद्ध आय पर लगने वाले करों को छोड़कर, सभी बिक्री, उपयोग, मूल्य वर्धित, वस्तु एवं सेवा और इसी तरह के करों, शुल्कों और प्रभारों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, और जहाँ आवश्यक हो, हम इन्हें आपकी खरीदारी में जोड़ सकते हैं।

8.6 कोई रिफ़ंड नहीं. सभी खरीदारी अंतिम हैं और उनका रिफ़ंड नहीं मिलता, और क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं है, सिवाय उन मामलों के जहाँ हम तय करें कि बिलिंग में त्रुटि हुई थी या जहाँ कानून के अनुसार रिफ़ंड देना आवश्यक हो। कोई भी रिफ़ंड खरीदे गए क्रेडिट के इस्तेमाल न किए गए बैलेंस तक सीमित है, जिसकी गणना यह मानकर की जाती है कि प्रमोशनल क्रेडिट से पहले खरीदे गए क्रेडिट इस्तेमाल हुए थे।

8.7 समय-सीमा. जब तक आपका खाता खुला रहता है, खरीदे गए क्रेडिट की वैधता खत्म नहीं होती। हम आपको कम से कम 30 दिन पहले सूचना देकर खरीदे गए क्रेडिट के लिए वैधता अवधि लागू कर सकते हैं, और यह सूचना से पहले खरीदे गए क्रेडिट पर लागू नहीं होगी। प्रमोशनल क्रेडिट की वैधता प्रमोशन में बताई गई तारीख को या, अगर कोई तारीख नहीं बताई गई है, तो दिए जाने के 90 दिन बाद खत्म हो जाती है। वैधता खत्म होने पर क्रेडिट ज़ब्त हो जाते हैं।

8.8 प्रमोशनल क्रेडिट. प्रमोशनल क्रेडिट हमारे विवेक पर दिए जाते हैं, उनका कोई नकद मूल्य नहीं है, उन्हें ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता और उनका रिफ़ंड नहीं मिलता, और उन पर प्रमोशन में बताई गई शर्तें और अधिकतम सीमाएँ लागू हो सकती हैं। प्रमोशन केवल उसके चलने के दौरान की गई पात्र खरीदारी पर लागू होता है और उसे किसी भी समय बिना सूचना के बदला या समाप्त किया जा सकता है। अगर जिस खरीदारी पर वे मिले थे उसका रिफ़ंड हो जाता है, भुगतान रिवर्स हो जाता है या चार्जबैक होता है, या अगर हमें लगता है कि उन्हें धोखाधड़ी, दुरुपयोग, एक से अधिक खातों या इन शर्तों के उल्लंघन के ज़रिए प्राप्त किया गया था, तो हम प्रमोशनल क्रेडिट वापस ले सकते हैं, जिनमें वे क्रेडिट भी शामिल हैं जिन्हें आप पहले ही इस्तेमाल कर चुके हैं (ऐसी स्थिति में हम उनका मूल्य आपके बैलेंस से काट सकते हैं या आपके भुगतान के तरीके से वसूल सकते हैं)।

8.9 बिलिंग विवाद और चार्जबैक. अगर आपको लगता है कि कोई शुल्क गलत है, तो शुल्क लगाए जाने के 30 दिन के भीतर सहायता अनुरोध खोलें (डैशबोर्ड में सहायता)। जिन शुल्कों पर 30 दिन के भीतर विवाद नहीं उठाया जाता, वे अंतिम माने जाते हैं। अगर आप चार्जबैक या भुगतान रिवर्स करने की प्रक्रिया शुरू करते हैं, तो हम आपका खाता निलंबित कर सकते हैं, रिवर्स किए गए भुगतान से जुड़े क्रेडिट वापस ले सकते हैं और रिवर्स की गई राशि के साथ हमें लगे किसी भी शुल्क की वसूली कर सकते हैं।

8.10 वसूली. आप हमें देय किसी भी राशि का तुरंत भुगतान करेंगे। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, बकाया राशि वसूलने के हमारे उचित खर्चों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, जिनमें वकीलों की फ़ीस और वसूली एजेंसी की फ़ीस शामिल हैं।

मॉडल, मॉडल डेवलपर बनाते हैं और उन्हें वे इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता उपलब्ध कराते हैं जिन्हें हम चुनते और सत्यापित करते हैं (धारा 3.4)। इनमें से कोई भी इन शर्तों का पक्ष नहीं है। सेवाओं से जोड़े गए टूल, जैसे सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट, एडिटर और कोडिंग असिस्टेंट, अपनी शर्तों के अधीन हैं। हम उन टूल, उनकी उपलब्धता या डेटा को संभालने के उनके तरीकों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

Zurelay स्वतंत्र है और किसी भी मॉडल डेवलपर से संबद्ध, समर्थित या प्रायोजित नहीं है। मॉडल के नाम और ट्रेडमार्क उनके मालिकों के हैं और उनका उपयोग केवल मॉडल की पहचान के लिए किया जाता है।

हर पक्ष को दूसरे पक्ष से ऐसी जानकारी मिल सकती है जो सार्वजनिक नहीं है (गोपनीय जानकारी)। हमारी गोपनीय जानकारी में सेवाओं से जुड़ी सभी गैर-सार्वजनिक जानकारी शामिल है, जिसमें हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं की पहचान और हमारी आपूर्ति, मूल्य निर्धारण, रूटिंग, सुरक्षा और परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी जानकारी शामिल है। जानकारी पाने वाला पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी का उपयोग केवल इन शर्तों के तहत अपने दायित्व पूरे करने के लिए करेगा, उसकी सुरक्षा के लिए कम-से-कम उचित सावधानी बरतेगा और उसे केवल अपने उन कर्मचारियों, ठेकेदारों और सलाहकारों को बताएगा जिन्हें यह जानना ज़रूरी है और जो गोपनीयता के दायित्वों से बंधे हैं। ये दायित्व उस जानकारी पर लागू नहीं होते जो जानकारी पाने वाले पक्ष की किसी गलती के बिना सार्वजनिक है या हो जाती है, जिसे वह पहले से वैध रूप से जानता था, जिसे स्वतंत्र रूप से विकसित किया गया है या जो किसी तीसरे पक्ष से बिना किसी प्रतिबंध के वैध रूप से प्राप्त हुई है। कानून के तहत ज़रूरी होने पर कोई पक्ष गोपनीय जानकारी का खुलासा कर सकता है, बशर्ते कानून इसकी अनुमति देता हो तो वह दूसरे पक्ष को पहले तुरंत सूचना दे।

11.1 स्वामित्व। सेवाओं, जिनमें सभी सॉफ़्टवेयर, दस्तावेज़, डिज़ाइन, ट्रेडमार्क और अन्य तकनीक शामिल हैं, और उनमें किए गए सभी सुधारों का स्वामित्व हमारे और हमारे लाइसेंसदाताओं के पास है। इन शर्तों के तहत सेवाओं का उपयोग करने के सीमित अधिकार के अलावा, आपको कोई अन्य अधिकार नहीं दिया जाता।

11.2 प्रतिबंध। आप सेवाओं की कॉपी नहीं कर सकते, उनमें बदलाव नहीं कर सकते, उन्हें वितरित नहीं कर सकते, बेच नहीं सकते, पट्टे पर नहीं दे सकते या उन पर आधारित रचनाएं नहीं बना सकते। आप उन्हें डीकंपाइल, डिसअसेंबल या रिवर्स इंजीनियर भी नहीं कर सकते, सिवाय उस सीमा तक जहां कानून ऐसे प्रतिबंध की अनुमति नहीं देता।

11.3 फ़ीडबैक। अगर आप हमें सुझाव या फ़ीडबैक देते हैं, तो हम बिना किसी प्रतिबंध या आपको भुगतान किए उनका स्वतंत्र रूप से उपयोग कर सकते हैं।

11.4 उपयोग का डेटा। हम सेवाओं को चलाने, सुरक्षित रखने, उनकी बिलिंग करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए उनके उपयोग से जुड़ा डेटा इकट्ठा और इस्तेमाल कर सकते हैं, जैसे अनुरोधों की संख्या, लेटेंसी, गड़बड़ियां और खर्च। हम इकट्ठे किए गए या पहचान हटाए गए आंकड़े भी प्रकाशित कर सकते हैं, जैसे अपटाइम और बचत के आंकड़े, जिनसे आपकी पहचान नहीं होती।

11.5 कॉपीराइट संबंधी शिकायतें। अगर आपको लगता है कि सेवाओं के ज़रिए स्टोर की गई सामग्री आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो help@zurelay.com पर सूचना भेजें। हम कानून के अनुसार ज़रूरी कार्रवाई करेंगे।

12.1 आपकी ओर से। आप किसी भी समय सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपने खाते में साइन इन करके सहायता अनुरोध भेजकर हमसे अपना खाता बंद करने को कह सकते हैं (डैशबोर्ड में सहायता)।

12.2 निलंबन। हम आपके प्रति किसी देयता के बिना आपकी पहुंच तुरंत निलंबित या सीमित कर सकते हैं, अगर हमें लगता है कि सेवाओं, हमारे अन्य ग्राहकों या किसी तीसरे पक्ष की सुरक्षा के लिए ऐसा करना ज़रूरी है; इन शर्तों के उल्लंघन का संदेह होने पर; भुगतान न होने, चार्जबैक या धोखाधड़ी के संदेह के कारण; किसी इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता या कानून की मांग पर; या किसी सुरक्षा घटना से निपटने के लिए।

12.3 हमारी ओर से समाप्ति। अगर आप इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन करते हैं, तो हम इन शर्तों या आपके खाते को समाप्त कर सकते हैं। हम आपको 30 दिनों की सूचना देकर किसी भी कारण से ऐसा कर सकते हैं। अगर हम आपके उल्लंघन के अलावा किसी अन्य कारण से समाप्त करते हैं, तो हम आपके खरीदे गए क्रेडिट का इस्तेमाल न हुआ बैलेंस वापस कर देंगे।

12.4 समाप्ति का प्रभाव। इन शर्तों या आपके खाते के समाप्त होने पर, सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। धारा 12.3 में बताए गए मामलों या कानून की आवश्यकता को छोड़कर, इस्तेमाल न किए गए क्रेडिट जब्त हो जाते हैं, और हम अपनी निजता नीति में बताए अनुसार आपका डेटा मिटा सकते हैं। धाराएं 5, 6, 7.2, 8, 10, 11 और 13 से 19 तक, और हमारे प्रति आपकी किसी भी बकाया राशि का भुगतान करने का दायित्व, समाप्ति के बाद भी लागू रहते हैं।

इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताई गई बातों को छोड़कर, जिनमें धारा 3.4 के तहत इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं का हमारा सत्यापन शामिल है, सेवाएं, मॉडल, आउटपुट और दस्तावेज़ “जैसे हैं” और “जैसे उपलब्ध हैं” के आधार पर दिए जाते हैं। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Zurelay अन्य सभी वारंटियों और शर्तों को अस्वीकार करता है, चाहे वे स्पष्ट, निहित या वैधानिक हों। इनमें व्यापार-योग्यता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व, गैर-उल्लंघन, सटीकता और निर्बाध उपयोग की वारंटियां, और पिछले लेन-देन या व्यापार की प्रथाओं से उत्पन्न कोई भी वारंटी शामिल हैं।

ऊपर दी गई बातों को सीमित किए बिना, हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवाएं बिना रुकावट, समय पर, सुरक्षित या गड़बड़ी-मुक्त होंगी; कि कोई मॉडल, इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, सुविधा या कीमत उपलब्ध बनी रहेगी; कि आउटपुट सटीक, पूर्ण, कानून के अनुरूप या आपके उद्देश्यों के लिए उपयुक्त होंगे; या कि खामियां दूर की जाएंगी।

कुछ न्यायक्षेत्रों में कुछ वारंटियों को बाहर रखने की अनुमति नहीं है, इसलिए इनमें से कुछ अपवर्जन आप पर लागू नहीं हो सकते। हालांकि, वे कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू होते हैं।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Zurelay और उसके सदस्य, प्रबंधक, अधिकारी, कर्मचारी, ठेकेदार, एजेंट, आपूर्तिकर्ता और लाइसेंसदाता किसी भी अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष, परिणामी, उदाहरणात्मक या दंडात्मक हर्जाने, या लाभ, राजस्व, कारोबार, साख, डेटा या अपेक्षित बचत के किसी भी नुकसान, या वैकल्पिक सेवाओं की लागत के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न हो या उनसे संबंधित हो, चाहे उसका कारण कुछ भी हो और दायित्व का आधार कोई भी हो, भले ही हमें ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में बताया गया हो।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या उनसे संबंधित सभी दावों के लिए Zurelay का कुल दायित्व इन दोनों में से जो अधिक हो, उससे अधिक नहीं होगा: (a) दायित्व उत्पन्न करने वाली घटना से पहले के तीन महीनों में सेवाओं के लिए आपने हमें जितनी राशि का भुगतान किया हो, और (b) एक सौ अमेरिकी डॉलर (US$100)।

ऊपर दी गई बातों को सीमित किए बिना, और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Zurelay बुनियादी ढाँचा प्रदाताओं या मॉडल डेवलपरों के कार्यों या चूक से उत्पन्न किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। इसमें उनके द्वारा ग्राहक सामग्री का प्रोसेसिंग, संग्रहण, उपयोग, खुलासा या खो जाना शामिल है, सिवाय उस सीमा तक जहाँ यह नुकसान हमारी ओर से इन शर्तों या डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट के उल्लंघन के कारण हुआ हो।

ये सीमाएँ सभी दावों पर लागू होती हैं, चाहे वे अनुबंध, अपकृत्य (लापरवाही सहित), कठोर दायित्व, कानून या किसी अन्य आधार पर किए गए हों, और तब भी जब कोई सीमित उपचार अपना मूल उद्देश्य पूरा न कर पाए। ये आपके और हमारे बीच समझौते का एक अनिवार्य आधार हैं, और हमारी कीमतें इन्हें ध्यान में रखकर तय की गई हैं।

आप Zurelay और उसके सदस्यों, प्रबंधकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, ठेकेदारों और एजेंटों का बचाव करेंगे, उनकी क्षतिपूर्ति करेंगे और उन्हें ऐसे सभी दावों, माँगों, नुकसानों, दायित्वों, हर्जानों, जुर्मानों, दंडों, लागतों और खर्चों से मुक्त रखेंगे, जिनमें वकीलों की उचित फीस भी शामिल है, जो इनसे उत्पन्न हों या इनसे संबंधित हों: (a) आपकी ग्राहक सामग्री; (b) आपके द्वारा आउटपुट का उपयोग; (c) आपके उत्पाद और सेवाएँ तथा आपके अंतिम उपयोगकर्ता; (d) आपके द्वारा इन शर्तों या किसी कानून का उल्लंघन; (e) आपके द्वारा किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन या अनुचित इस्तेमाल; या (f) आपके और किसी तीसरे पक्ष के बीच कोई विवाद। हम आपको दावे की सूचना देंगे (हालाँकि सूचना देने में देरी आपको अपने दायित्वों से केवल उसी सीमा तक मुक्त करेगी, जिस सीमा तक उस देरी से आपके हितों को नुकसान पहुँचा हो), आप ऐसे वकील के साथ बचाव का नियंत्रण रखेंगे जो हमें उचित रूप से स्वीकार्य हो, और हम अपने खर्च पर अपने वकील के साथ इसमें भाग ले सकते हैं। हमारी लिखित सहमति के बिना आप किसी दावे का ऐसा समझौता नहीं कर सकते जो हम पर कोई दायित्व डाले या हमारी ओर से गलती स्वीकार करे।

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट की गई शर्तें नई तारीख के साथ प्रकाशित करेंगे। बदलाव प्रकाशित होते ही लागू होंगे, लेकिन महत्वपूर्ण बदलाव ईमेल या सेवाओं में आपको सूचना देने के सात दिन बाद लागू होंगे, जब तक कि कानूनी, सुरक्षा या बुनियादी ढाँचा प्रदाता से जुड़े कारणों से उन्हें पहले लागू करना ज़रूरी न हो। बदलाव उन विवादों पर लागू नहीं होंगे जो उनके लागू होने से पहले उत्पन्न हुए थे। बदलाव लागू होने के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखकर, आप उन्हें स्वीकार करते हैं।

17.1 लागू कानून। ये शर्तें और इनसे या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद संयुक्त राज्य अमेरिका के Delaware राज्य के कानूनों द्वारा शासित होंगे, कानूनों के टकराव संबंधी उसके नियमों को लागू किए बिना। वस्तुओं की अंतरराष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र अभिसमय लागू नहीं होता।

17.2 पहले अनौपचारिक समाधान। मध्यस्थता या अदालती कार्यवाही शुरू करने से पहले, विवाद उठाने वाले पक्ष को दूसरे पक्ष को लिखित सूचना भेजनी होगी, जिसमें विवाद और माँगी गई राहत का विवरण हो (हमें भेजी जाने वाली सूचनाएँ help@zurelay.com पर भेजें)। सूचना मिलने के बाद पक्ष 60 दिनों तक सद्भावना से विवाद सुलझाने का प्रयास करेंगे।

17.3 बाध्यकारी मध्यस्थता। इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद, दावा या मतभेद जो अनौपचारिक रूप से न सुलझे, उसका अंतिम समाधान American Arbitration Association द्वारा उसके वाणिज्यिक मध्यस्थता नियमों के तहत, एक मध्यस्थ के समक्ष संचालित बाध्यकारी मध्यस्थता से किया जाएगा। मध्यस्थता का कानूनी स्थान Wilmington, Delaware है, और सुनवाई वीडियो के ज़रिए हो सकती है। मध्यस्थता अंग्रेज़ी में होगी। मध्यस्थ का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा, और अधिकार-क्षेत्र वाला कोई भी न्यायालय उसके आधार पर निर्णय पारित कर सकता है। धारा 17.6 में बताए गए अपवाद को छोड़कर, मध्यस्थ यह तय करने से जुड़े सभी प्रश्नों का निर्णय करेगा कि विवाद मध्यस्थता के योग्य है या नहीं।

17.4 अपवाद। कोई भी पक्ष अधिकार-क्षेत्र वाले छोटे दावों के न्यायालय में व्यक्तिगत दावा दायर कर सकता है। कोई भी पक्ष अपनी बौद्धिक संपदा या गोपनीय जानकारी की रक्षा के लिए, या सेवाओं का दुरुपयोग रोकने के लिए, न्यायालय से निषेधाज्ञा या अन्य साम्यिक राहत माँग सकता है, और हम आपकी ओर बकाया राशि वसूलने के लिए अदालती कार्यवाही शुरू कर सकते हैं।

17.5 सामूहिक मुकदमे और जूरी द्वारा सुनवाई के अधिकार का त्याग. आप और हम एक-दूसरे के विरुद्ध केवल व्यक्तिगत रूप से दावे कर सकते हैं, न कि किसी कथित सामूहिक, संयुक्त, समेकित या प्रतिनिधि कार्यवाही में वादी या समूह के सदस्य के रूप में। मध्यस्थ एक से अधिक पक्षों के दावों को एक साथ नहीं जोड़ सकता और न ही किसी प्रतिनिधि कार्यवाही की अध्यक्षता कर सकता है। आप और हम जूरी द्वारा सुनवाई के किसी भी अधिकार का त्याग करते हैं।

17.6 अधिकार का त्याग लागू न हो पाने पर. यदि धारा 17.5 में सामूहिक मुकदमे के अधिकार का त्याग किसी दावे के लिए लागू करने योग्य नहीं पाया जाता है, तो उस दावे का निर्णय धारा 17.8 के तहत अदालत करेगी, मध्यस्थता से नहीं, और इस धारा 17 का बाकी हिस्सा लागू रहेगा।

17.7 समय सीमा. इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित कोई भी दावा, दावा उत्पन्न होने के एक वर्ष के भीतर शुरू किया जाना चाहिए, अन्यथा कानून द्वारा अनुमत सीमा तक उस पर स्थायी रोक लग जाएगी।

17.8 अदालतें. जहाँ इन शर्तों के तहत अदालती कार्यवाही की अनुमति है, वह केवल Delaware राज्य में स्थित राज्य या संघीय अदालतों में ही शुरू की जानी चाहिए, और प्रत्येक पक्ष उनके अनन्य क्षेत्राधिकार और सुनवाई के स्थान पर सहमति देता है।

18.1 निर्यात और प्रतिबंध. आप सभी लागू निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध संबंधी कानूनों का पालन करेंगे और उनका उल्लंघन करते हुए सेवाओं या आउटपुट का उपयोग, निर्यात या उन तक पहुँच प्रदान नहीं करेंगे।

18.2 नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ. हम अपने उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण होने वाली किसी भी देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। इनमें मॉडल डेवलपर, इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता, होस्टिंग या नेटवर्क प्रदाता की विफलता या सेवाएँ वापस लेना, बिजली या इंटरनेट बंद होना, हमले, सरकारी कार्रवाई, युद्ध, महामारियाँ और श्रम विवाद शामिल हैं।

18.3 हस्तांतरण. आप हमारी लिखित सहमति के बिना इन शर्तों को किसी और को सौंप या हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम आपकी सहमति के बिना इन्हें पूरी तरह या आंशिक रूप से हस्तांतरित कर सकते हैं, जिसमें विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या संपत्तियों की बिक्री के संबंध में किया गया हस्तांतरण भी शामिल है।

18.4 संपूर्ण समझौता और प्राथमिकता का क्रम. ये शर्तें, निजता नीति, जहाँ लागू हो वहाँ डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट, और क्रेडिट खरीदते या किसी प्रमोशन में शामिल होते समय दिखाई गई शर्तें, सेवाओं के संबंध में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौता हैं और इस विषय पर पहले के सभी समझौतों की जगह लेती हैं। इनके बीच विरोध होने पर, हमारे द्वारा हस्ताक्षरित लिखित समझौते को पहले प्राथमिकता मिलेगी, फिर डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट को (व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए), और फिर इन शर्तों को। आपके खरीद आदेशों या अन्य दस्तावेज़ों की शर्तें लागू नहीं होतीं।

18.5 प्रावधानों की पृथक्करणीयता और अधिकार का त्याग. यदि कोई प्रावधान लागू करने योग्य नहीं पाया जाता है, तो उसे अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू किया जाएगा और इन शर्तों का बाकी हिस्सा प्रभावी रहेगा। किसी प्रावधान को लागू न करना अधिकार का त्याग नहीं माना जाएगा।

18.6 सूचनाएँ. हम आपको आपके खाते में दिए गए ईमेल पते पर या सेवाओं के भीतर सूचनाएँ भेज सकते हैं, और वे भेजे जाने पर प्रभावी हो जाती हैं। आपको हमें help@zurelay.com पर ईमेल से सूचनाएँ भेजनी होंगी, और वे हमें प्राप्त होने पर प्रभावी होती हैं। आप हमसे इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से संदेश प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं।

18.7 संबंध. दोनों पक्ष स्वतंत्र ठेकेदार हैं। ये शर्तें कोई साझेदारी, एजेंसी, संयुक्त उद्यम या रोज़गार संबंध स्थापित नहीं करतीं और न ही किसी तीसरे पक्ष को लाभार्थी अधिकार देती हैं।

18.8 अमेरिकी सरकार द्वारा उपयोग. सेवाएँ व्यावसायिक कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर और सेवाएँ हैं, जो सरकारी उपयोगकर्ताओं को केवल उन्हीं अधिकारों के साथ दी जाती हैं जो इन शर्तों के तहत अन्य सभी ग्राहकों को दिए जाते हैं।

18.9 व्याख्या. शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं। “शामिल” का अर्थ है “बिना किसी सीमा के शामिल”। यदि इन शर्तों का अनुवाद किया जाता है, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

इन शर्तों से जुड़े सवाल Zurelay LLC को help@zurelay.com पर भेजे जा सकते हैं। बिलिंग और आपके खाते सहित सेवाओं से जुड़ी मदद के लिए, हमारे सहायता पेज (zurelay.com/support, या डैशबोर्ड में सहायता) पर अनुरोध दर्ज करें और उससे जुड़े हमारे ईमेल का जवाब दें: सहायता केवल उन अनुरोधों के ज़रिए दी जाती है, help@zurelay.com पर भेजे गए संदेशों के ज़रिए नहीं।